- 【事業内容】
- ホテル（宿泊・宴会・貸室）経営、並びに飲食店の経営
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | フロントスタッフ＜残業ほとんどなし！出勤日数は月11～12回です＞ 大阪キャッスルホテルのフロントにて、お客様のチェックイン・チェックアウト、お部屋のご案内の他、電話・メールから寄せられる予約対応などの業務を担当していただきます。お客様一人ひとりに合わせた接客スタイルを大切にしているため、マニュアルなどは特にありません。笑顔で接することができればOKです！＜夜勤の流れ＞ 17：30 出勤（昼勤スタッフから引継ぎを受けます） 21：00 電話・メールからの予約対応、チェックインの対応 22：00 食事休憩（30分まで） 24：00 レジの締め作業（クレジット売掛金の集計など）、バックヤードで待機（お客様からの問い合わせがあれば随時応対） 翌6：00～8：00 モーニングコール、チェックアウトの対応 翌9：00 ベッドセット（ツインベッドをトリプルベッドに増床します） 翌9：30 業務終了 ★17：00～22：00、8：00～9：30までは2～3名体制です。夜間勤務は基本的に1名がお客様対応、事務所でサポートとして社員1名が常駐しています。 ★平日は出張などでご利用される方が多く、休日は観光などの目的でいらっしゃるお客様が多いです。また、当ホテルは修学旅行や部活の大会など団体のお客様も多いのも特徴です。 ★お客様から寄せられる問い合わせは「枕をもう一つお願いします」「電気がつかないんですけど…」などさまざま。フロントで対応できるものは自分で対応し、自分で対応できないものは関係部署に連絡して対応してもらいます。 ＜その他の業務＞ 他にもお客様の宿泊目的や年齢などの統計データや、周りのホテルとの金額データなどをExcelで集計する事務作業もお任せします。難しい作業ではないので、空いた時間を使って行なってください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■学歴不問 <職種・業種・社会人未経験者、第二新卒者、歓迎> ■基本的なPC操作ができる方（簡単なデータ入力ができる程度でOKです）。 ★何らかの接客・サービス業の経験をお持ちの方であれば活かせます（アルバイトでもOKです）。 ★海外からのお客様もいらっしゃるため、英語スキルをお持ちであれば活かせます。 |
| 募集背景 | 京阪電車・地下鉄谷町線「天満橋駅」真上にあり、大川のリバーサイドに構えている「大阪キャッスルホテル」。近年はビジネスでの利用に限らず、観光のお客様の利用も増加。国内からのお客様はもとより、世界各国からも連日多くのお客様が訪れています。今回は増加するニーズに対応していくために、フロントスタッフを増員することになりました。長く活躍していただくために、未経験でもしっかり育成していきますのでご安心ください。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変更はありません。 ※正社員登用あり。 |
| 勤務地・交通 |
大阪キャッスルホテル／大阪府大阪市中央区天満橋京町1-1
※転勤はありません。U・Iターン歓迎！ 交通
京阪電車・地下鉄谷町線「天満橋駅」より徒歩1分
|
| 勤務時間 | 変形労働時間制（週平均40時間） 17：30～翌9：30 残業はほとんどありません。 （休憩は随時取っていただきます） |
| 給与 |
月給20万円以上 ※経験・能力等を考慮した上で決定します。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制(月8日 ※シフト制) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ～シフト例～ ◎＝公休 ○＝明け休み ■＝勤務日 月 火 水 木 金 土 日 ■ ○ ■ ○ ◎ ◎ ■ ◎ ■ ○ ■ ○ ◎ ◎ ■ ◎ ■ ○ ■ ○ ■ ○ ■ ○ ◎ ■ ○ ◎ ○ ■ ○ ※月の勤務は11～12回。勤務終了日は1日勤務がありません。これを明け休みと呼び、公休に含まれません。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（業績による） ■賞与年2回（業績による） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■制服貸与 ■社員旅行（2015年11月に北海道に行きました） |
| 配属部署 | フロント夜勤スタッフは現在20代～50代までの年齢層のスタッフが5名在籍しており、全員男性です。そのうち2名はアルバイトとして勤務しており、昼間は趣味や将来の夢に向けて時間を有効活用しています。 入社後は彼らから予約電話の取り方、PCの使い方、レジの扱い方などを教えてもらいながら、仕事の流れを覚えていきましょう。穏やかな性格のスタッフが多いので、分からないことがあれば、遠慮せずになんでも聞いてください。 |
| 会社名 | 株式会社オオサカキャッスル |
|---|---|
| 設立 | 1984年3月 |
| 代表者 | 代表取締役 清水 民夫 |
| 資本金 | 4000万円 |
| 従業員数 | 94名（2019年3月現在） |
| 売上高 | 7億8800万円（2018年9月期実績） 7億7400万円（2017年9月期実績） 8億5400万円（2016年9月期実績） |
| 事業内容 | ホテル（宿泊・宴会・貸室）経営、並びに飲食店の経営 |
| 事業所 | 大阪キャッスルホテル／大阪府大阪市中央区天満橋京町1-1 |
| 企業ホームページ | http://www.osaka-castle.co.jp/ |
株式会社オオサカキャッスルのフロントスタッフ＜残業ほとんどなし！出勤日数は月11～12回です＞（766655）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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