- 【事業内容】
- IT関連サービスを中心に幅広いアウトソーシングサービス、総合人材サービスを提供しています。
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | お客様お問い合わせスタッフ★残業ほぼ無し、有給取得日数【平均10日】！ 外資系大手セキュリティソフトメーカー様の製品サポートほか、パソコン全般に関する質問対応を行ないます。セキュリティ対策と、パソコンやスマホに関する幅広い安心サポートを合わせて提供することで、お客様のデジタルライフそのものを支える仕事です。入社後の導入研修で、製品知識やパソコンのトラブル解決方法、ネットワーク系の知識など、必要な知識を一通り伝授。セキュリティソフトに関してはマニュアルも充実しているため、コールセンター未経験の方でも安心して始められます。 ※詳細は下記「教育制度」をご覧ください。 【例：セキュリティソフトに関する質問】 ・セキュリティソフトのインストール方法 ・バージョンアップ手順 ・ウィルス検出時の対処方法・ウィルス駆除方法 ・「セキュリティソフトを入れた後パソコンが遅くなった」などの各種トラブルやエラー対応 【パソコンやデジタル機器に関する質問】 ・パソコンの操作方法について ・「ネットが繋がらない」などのネットワークトラブル 他、「メールの送り方、確認の仕方を教えて」「スマホの初期設定の方法が知りたい」「SNSに、カメラの画像をアップしたい」など、幅広い質問に応じて、お客様の「困った！」を解決します。 ※スタッフ1人あたりのお客様受付数は、1日30～40件です。個人ユーザーのお客様がほとんどです。 ※組織拡大中のため、キャリアアップを目指す方にはチャンスが豊富。半年程度でスーパーバイザーに昇進することも十分可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【業種・職種未経験の方、第二新卒の方、歓迎します！】 ■基本的なパソコン操作ができる方 ※パソコンについて深い専門知識がなくても、分からないことは自らネットで調べ、自己解決ができる方であれば活躍できます。 ※学歴不問 ※SV経験者歓迎 |
| 募集背景 | 【業務拡大につき、10名以上のメンバーを募集します！】 東証一部上場企業であるSCSK株式会社(旧住商情報システム株式会社）のグループ企業として、IT関連サービスを中心に幅広いアウトソーシングサービス、総合人材サービスを提供している当社。IT関連に強みを持ち、既存取引先があることを活かしてサービスの幅を広げています。さらなる業務拡大を見据え、スタッフの増員を図っていく予定。今回は10名以上採用するため、同期と共にスタートを切るチャンスです。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※3ヶ月の試用期間あり。その間の給与は、スキルに合わせて「時給1050円～1250円」となります。 |
| 勤務地・交通 |
【北九州事業所】福岡県田川郡香春町大字香春1010
※転勤はありません。 交通
【車通勤可・駐車場完備】
JR日田彦山線「一本松駅」より徒歩15分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00、もしくは15：00～24：00（シフト制／実働8時間） ※残業はほとんどありません。 |
| 給与 |
月給18万5000円以上 ※SVとして勤務していただく方は、月給23万～25万円となります。 ※年齢、経験、能力を考慮し、加給・優遇いたします。 年収例
年収320万円（経験2年）
|
| 休日休暇 | ■完全週休二日制（シフト制） ■有給休暇 ※以下はスタッフ間のシフトを調整し、交代で取得して頂きます。 ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■ゴールデンウィーク休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■交通費全額支給（試用期間中は、上限3000円まで） ■残業代全額支給 ■各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■SCSK健康保険組合加入（年1回の無料健康診断、全国の提携保養所・スポーツ施設の利用など、充実した福利厚生を完備しています） ■私服可 ■車通勤可（駐車場完備） |
| 配属部署 | 現在、当部門には15名のスタッフが在籍。30代がメインで、男性7割・女性3割の組織です。少数精鋭である分、メンバー間の距離は近く、協力体制も万全。入社後、分からないことがあれば周囲のメンバーに気軽に質問してください。 |
| 教育制度 | 未経験の方にもスムーズにスタートを切って頂けるよう、入社後、約1ヶ月間の研修期間を用意しています。まずは入社後2～3週間、専属の教育担当より、製品知識やパソコンのトラブル解決方法、ネットワーク系の知識などの座学研修を実施。その後1週間程度、教育担当をお客様に見立ててロールプレイングを行ない、実践的なノウハウを養います。一人でも、ある程度お客様相談が進められるようになったら、実務をスタート！…といっても最初は先輩がすぐ横についてサポートし、難しい質問や相談には代わりに対応しますのでご安心ください。研修終了後にも継続してフォローを行ない、業務習得とスキル定着を図っています。 |
| 会社名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1983年3月 |
| 代表者 | 取締役社長 清水 康司 |
| 資本金 | 6.2億円（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 5,286名（2020年4月1日時点） |
| 売上高 | 312.4億円（2020年3月期実績） |
| 事業内容 | IT関連サービスを中心に幅広いアウトソーシングサービス、総合人材サービスを提供しています。 |
| 事業所 | ＜本社＞ 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階 ＜センター＞ 札幌、岩手、新宿、多摩、横浜、名古屋、福井、大阪、島根、福岡、北九州、大分、沖縄 |
| 関連会社 | 株主／SCSK株式会社（100％） |
| 北九州センター採用・求人ページについて | 面接の流れや北九州センターの雰囲気が、『北九州センター採用・求人ページ（スマチョ）』からもご確認いただけます。お気軽にお問い合わせください。 https://staff.scskserviceware.co.jp/index.cfm?fuseaction=contents.fcts&cid=729 └『スマチョ』で検索！ |
| 企業ホームページ | http://www.scskserviceware.co.jp |
| 採用ホームページ | SCSKサービスウェア株式会社 （田川郡香春町、201号線沿い）北九州センター＜コール… https://en-gage.net/scsk_kitakyu
SCSKサービスウェア ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）を事業とする私たちは…
https://en-gage.net/scskserviceware |
SCSKサービスウェア株式会社のお客様お問い合わせスタッフ★残業ほぼ無し、有給取得日数【平均10日】！（765492）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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