- 【事業内容】
- 各種コールセンターの企画提案および運営代行 営業販売に関する情報提供およびコンサルティングサービス 販売促進支援サイトの企画運営 販売促進ツールの企画制作 各種セミナー、パーティ、イベントの企画運営 その他、上記業務内容に付随する業務
勤務地
業種
特長
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | 電話受付事務スタッフ ※北海道または東京勤務/希望をもとに決定。転勤なし。 ≪当社が手掛けるサービスとは?≫企業様に代わって、化粧品や健康食品、オーガニック商品などの美容健康商品の通信販売の受注業務を行なっています。ただ注文の受付を行なうだけではありません。注文やお問い合わせされてきたお客様に企業様のファンになっていただけるよう、心にぬくもりが残るような対応を心がけています。 ≪入社後の研修は?≫ まず1~2日は、座学研修。各ブランド・商品の特徴や通販のルールを把握します。その後、先輩とお客様対応時のロープレをしたり、先輩の対応をモニタリングしてポイントをつかんだり。入社後1~2週間を目安に徐々に一人で仕事をはじめますが、上司がサポートするのでご安心を。困ったら、ヘルプを出してください。 ≪研修が終わったら?≫ コールセンターにて業務開始。実際にお客様からのお電話に出ます。注文を受けたり、商品の質問に答えたりするだけでなく、「あわせてこちらの商品もおすすめです」とお声がけしましょう。ときにはお客様がプライベートなエピソードをお話してくださったり、お悩みを打ち明けてくださることもあります。丁寧に伺い、相談に乗るようにお応えしてください。また、お客様とお話する中で、お客様の声を拾って、企業様に報告するために記録を残していただきます。 ≪将来的には?≫ まずは1ブランドの専任チームか、複数のブランドを担当する兼任チームに配属になります。ゆくゆくは自分の経験を後輩に伝えていけるようになっていただきたいと思っております。また希望によっては、コールセンターの運営管理といった管理職に就く道もあります。 ※お客様の多くは、若い方からお年寄りの方まで幅広い層の女性です。 ※1日の受電件数は50件ほど。1時間で6~7件を丁寧に対応するイメージです。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
≪業界・職種未経験、第二新卒、歓迎!≫ ★学歴・社会人経験・正社員経験は不問です。 ★「人と接する仕事に興味がある」「誰かの役に立っていることを実感できる仕事がいい」とお考えの方、ぜひお越しください。 |
募集背景 | 1989年設立の当社。その質の高いサービスが評価され、これまで数多くの企業様からコールセンター業務の依頼をいただいてきました。現在は東京の新宿および北海道の北見にて、コールセンターを運営しています。今後もさらに多くの企業様の期待に応えていくためには、さらなる組織力の強化が欠かせません。そこで今回は北見のコールセンターを中心に、当社で活躍していただける新しい仲間をお迎えすることになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の研修試用期間あり。その間の待遇に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
≪希望をもとに決定。転勤はありません≫
■北見夕陽ヶ丘コールセンター/北海道北見市高栄東町1-11-5 フェイマスKITAMI夕陽ヶ丘2F ■新宿コールセンター/東京都新宿区西新宿7-22-45 KDX西新宿ビル5F ※「北見夕陽ヶ丘コールセンター」は、無料駐車場があり、クルマ通勤が可能です。 交通
■北見夕陽ヶ丘コールセンター
『ポスフール』バス停留所より徒歩3分 ■新宿コールセンター JR各線「新宿駅」西口より徒歩8分 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩5分 西武新宿線「西武新宿駅」より徒歩7分 |
勤務時間 | 9:00~21:00(実働8時間/シフト制) ※シフト例 9:00~18:00、12:00~21:00 ※9:00~18:00のみの業務もあります。 |
給与 |
■北見夕陽ヶ丘コールセンター/月給16万1500円以上(試用期間中は14万4500円以上) ■新宿コールセンター/月給20万4000円以上 ※経験・能力・意欲を考慮します。 |
休日休暇 | ◇4週8休制(交替制) ※月に3日ほど、希望の日にお休みをとることができます。土日を休みたい方は要相談。 ◇夏季休暇 ◇年末年始休暇 ◇有給休暇 ◇慶弔休暇 ◇バースデー休暇 ◇リフレッシュ休暇 ◇産前産後休暇 ◇育児休暇 ◇介護休暇 ◇時短勤務制度 |
福利厚生・待遇 | ◇昇給年1回(7月) ◇賞与年2回(6月・12月) ◇社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◇交通費全額支給 ◇役職手当 ◇残業手当 ◇出張手当 ◇資格取得手当 ※登録販売者やオーガニックコスメ・アドバイザーの資格取得者には毎月1万円支給。 ◇親孝行手当 ◇バースデープレゼント ◇特別社割制度 ◇私服勤務OK ◇オフィス内禁煙 |
カリスマ女優自ら、研修を開催! | メディアなどでも話題を集めている「とあるカリスマ女優の方」がプロデュースしているコスメも、担当している当社。実は当社のスタッフは、その女優の方からなんと直接研修を受ける事ができるんです。研修で学んだポイントを現場で活かしていくことで、対応力などがさらに磨かれるでしょう。実際、友達から「感じが変わったね!」と褒められたスタッフもいるほど。誰が研修を行なうのかは、入社してからのお楽しみです。 |
会社名 | 株式会社インフォダイレクト |
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設立 | 1989年7月27日 |
代表者 | 代表取締役 笠井治仁 |
資本金 | 2000万円 |
従業員数 | 63名(2018年3月現在) |
事業内容 | 各種コールセンターの企画提案および運営代行 営業販売に関する情報提供およびコンサルティングサービス 販売促進支援サイトの企画運営 販売促進ツールの企画制作 各種セミナー、パーティ、イベントの企画運営 その他、上記業務内容に付随する業務 |
企業ホームページ | http://www.infodirect.co.jp/ |
株式会社インフォダイレクトの電話受付事務スタッフ ※北海道または東京勤務/希望をもとに決定。転勤なし。(765363)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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