- 【事業内容】
- ■生命保険業 （1）個人及び企業向け各種保険・年金商品の引受。契約保全サービスなどの保険料業務及び関連業務。 （2）有価証券投資・貸付・不動産投資などの資産運用 （3）他の保険会社その他金融業を行う者の代理または事務代行 （4）投資信託の窓口販売業務など
勤務地
特長
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職種×勤務地
第一生命保険株式会社
～カスタマーコンサルタント～
| 仕事内容 | カスタマーコンサルタント ★年間休日125日以上＆充実の休暇制度あり！ 既に第一生命でご契約いただいているお客さまに対し、アフターフォローを行うお仕事です。ライフサイクルの変化について伺い、保険に関する疑問や悩みにお応えしながら、中・長期にわたり保険のご契約が常にベストな状態になるようサポートします。【具体的には…？】 ▼STEP１：まずはお客さまへご連絡 DMを発信後、お客さまにお電話。お客さまのご都合の良いお日にちを伺い、訪問する日程をご相談します。 ▼STEP２：お客さまを訪問してフォロー 当日は現在のご加入内容を説明した上で、ライフサイクルの変化はないか？ご家族さまの情報の変更やご請求漏れがないか？等、状況を伺います。その他、お客さまの疑問・悩みに対するアドバイス、新しいサービスの情報提供、プランの提案等を行います。 ※ほけんショップにご来店いただく場合もあります。 【ポイント！】 ★お客さまとの関係を大切にしています。 私たちが大切にしたいのは、「生命保険に加入していてよかった」と満足していただけるよう、お客さまの一生涯のパートナーとなること。アポイントなしの訪問や、家族や友人への勧誘指示はしておりません。 ★多くのお客さまのお役に立てます。 訪問やご来店していただいたお客さまとお会いし、信頼関係を築いていきます。多くのお客さまのお役に立つことで、やりがいを感じられるお仕事です。 ★仕事の基礎が身につく研修を用意しています。 入社後は安心してスタートできるよう、4か月間の研修を用意。詳しくは下記『入社後の流れ（教育制度）』の項目をぜひチェックしてください！ ★将来のキャリアも築けます。 5～6名のチーム制で仕事に取り組んでおり、将来的にはチームリーダーへキャリアアップすることも可能です。リーダーはメンバーの教育・同行指導や業績管理等のマネジメント業務を行います。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
■高卒以上 ＜職種・業種・業界未経験者歓迎！ブランクのある方もOK！＞ ⇒4か月間の充実の研修を用意しているので、保険の知識や業界経験も必要ありません。 |
| 募集背景 | 【2016年10月1日入社で25名を募集！】 「一生涯のパートナー」を経営理念とし、事業を展開している当社。創立以来、お客さまとの信頼関係を何よりも大切にして、業界トップクラスの規模にまで成長してきました。よりお客さまに満足いただけるサービスを実現するため、2015年1月にカスタマーコンサルタントの制度を新設。立川エリアでもスタートすることになり、スターティングメンバーを募集することが決まりました。25名を同時にお迎えするので、たくさんの同期と一緒に心強い環境の中で働いていただけると思います。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 |
| 勤務地・交通 |
【ほけんショップ立川店】
東京都立川市 ★スターティングメンバーを募集中！ ★転居を伴う勤務地変更はありません。 交通
JR「立川駅」より徒歩5分以内
|
| 勤務時間 | 9：00～17：00（実働7時間、休憩1時間） ★日によりますが、大体18時前後には退社しています。 ★予定がある日には定時に退社したり、夕方からお客さまを訪問する時や翌日の訪問準備がある時にはしっかりと働く等、メリハリのある働き方で充実した毎日を送れます。 |
| 給与 |
月給22万1,300円 ＋ 賞与年2回 ※上記には、月30時間分の時間外手当（4万1,300円）を固定金額として含んでいます。 ※時間外手当超過分は、別途支給します。 |
| 休日休暇 | 【年間休日125日以上！】 ■完全週休2日制（土・日） ⇒月2回程度の土曜出社があります。その場合は振替休日を取得していただきます。 ■祝日 ■年末年始 ■有給休暇 ■療養休暇 ■ワーク・ライフ・バランス休暇（学校行事やボランティア等への参加時） ■マタニティ休暇（妊娠中の体調不良や健診時等／原則月5日迄） ■産前産後休暇 ■育児休業 ■チャイルドサポート休暇（小学校就業前の子の病気や予防接種での通院時等／年12日迄） ■介護休業（要介護者一人につき計365日取得可） ■介護サポート休暇（要介護者の通院の付添時等／年12日迄） ■孫誕生休暇（孫が誕生する時／3日） |
| 福利厚生・待遇 | ■給与更改原則年1回 ■賞与年2回（6月・12月） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（上限あり） ■退職金制度（勤続3年以上） ■指定社外資格奨励制度 ■各種相談窓口（両立支援、健康相談等） ★資格支援制度があるため、ファイナンシャルプランナー（FP）の資格を働きながら取得できます。 |
| 入社後の流れ（教育制度） | 入社後4か月間の研修では、保険の基礎からお客さま応対スキル等、幅広い知識を学びます。5～6名のチームで、チームリーダーがサポートするので安心して学べます。 ▼1～2か月目は座学研修 まずは会社のことやビジネスマナー、生命保険や社会保障制度等、基本的なことから学びましょう。同期との絆を深めるグループワーク等も用意しています。またコール研修では社内外の専門講師の指導のもと、電話応対スキルを習得します。実際の電話を想定したロールプレイングも行います。 ▼3～4か月目は実践研修 実践研修では実際にお客さまにアポイントを取り訪問（窓口で応対）。最初はチームリーダーと一緒に訪問するので、安心して活動できます。 |
| 社員インタビュー【池袋店・入社1年目】 | 前職はメーカーに勤めていました。仕事はやりがいもあったのですが、目標になる女性の先輩がいなかったため、女性が活躍している当社へ転職しました。 実際仕事をはじめると、カスタマーコンサルタントは生命保険の説明よりもお客さまの話を聴く時間の方が多いことに驚きました。年配のお客さまもたくさんいるので、様々な人生のドラマを見ている様でワクワクしますし、学ぶことも多いです。一方で、担当するお客さま数も多いので、スケジュール管理は慣れるまでは大変でした。 また、当社はプライベートも大切にできるように休暇制度も整っているので、リフレッシュでよく旅行に行きます。オンオフのメリハリを大切にしながら働いています。 |
| 会社名 | 第一生命保険株式会社 |
|---|---|
| 創業 | 1902年9月15日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 稲垣 精二 |
| 総資産 | 38兆6,815億円 ※2022年3月末現在 |
| 従業員数 | 5万2,384名（内勤職員10,914名、営業職員41,470名）※2022年3月末現在 |
| 売上高 | 【保険料等収入】 2兆2,761億円（2021年4月～2022年3月） |
| 事業内容 | ■生命保険業 （1）個人及び企業向け各種保険・年金商品の引受。契約保全サービスなどの保険料業務及び関連業務。 （2）有価証券投資・貸付・不動産投資などの資産運用 （3）他の保険会社その他金融業を行う者の代理または事務代行 （4）投資信託の窓口販売業務など |
| 事業所 | 本店所在地／東京都千代田区有楽町1-13-1 豊洲本社／東京都江東区豊洲3-2-3 豊洲キュービックガーデン 支社92、営業オフィスなど1,259 |
| グループ会社 | ■国内 第一フロンティア生命保険（株）、ネオファースト生命保険（株）、アセットマネジメントOne（株）、（株）第一生命経済研究所、（株）QOLead ■国外 プロテクティブ、TAL、第一生命ベトナム、パニン・第一ライフ、スター・ユニオン・第一ライフ、オーシャンライフ、DLI NORTH AMERICA INC.、DLI ASIA PACIFIC PTE. LTD.、第一ライフ・インターナショナル（ヨーロッパ） |
| 企業ホームページ | http://www.dai-ichi-life.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 第一生命保険株式会社～カスタマーコンサルタント～ 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/daiichilife_customer_consultant |
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