- 【事業内容】
- ■美容事業 ■フランチャイズ事業
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仕事内容 | カスタマーサポート ★土日祝お休み・年間休日120日! <社内外から頼られる、"相談役"としてご活躍ください!>関東や関西を中心にエステサロンを展開している当社。あなたには、お客様からの問い合わせ対応、店舗で働くサロンスタッフのサポート業務をお任せします。サロンスタッフにとって、あなたは「何か困ったら真っ先に相談できる人」。親身に要望を聞き、きめ細かく対応することで日々感謝の言葉をもらえます。 【入社後の流れは?】 まずは、先輩が仕事の流れをイチからお教えしていきます。できる仕事から徐々に始めていきましょう。また、入社後1ヶ月以内に5日間、サロンスタッフと同じ研修を受講。エステ関連の法律、マッサージの種類、皮ふの仕組みなどを学ぶことで、お客様や店舗からの問い合わせにも満足に答えられるようになります。 【具体的な仕事は?】 ■お客様からの問い合わせ対応 エステをご利用のお客様から、施術内容などに関する質問が電話やメールで寄せられます。あなたがすべてに回答しなくても大丈夫。お問い合わせが来たらまずは一度内容をお聞きし、上司につないでください。 ■店舗からの問い合わせ対応 「予約システムの使い方が分からない」「お客様からこんな質問が寄せられていて…」など、サロンスタッフからも問い合わせが寄せられます。上司とも相談しながら、お答えしていきましょう。 ■店舗のサポート業務 エステサロンの運営サポートもお任せします。例えば、タオルなどの備品の発注、制服の手配、研修資料の作成、キャンペーンメールの配信など。店舗スタッフが効率良く働けるよう、支援します。 ■社内システムの改善提案 社内のシステムに関して「こんな風に変えたら使いやすいかも」という案を出すのも大切な仕事。自分で直すわけではないので、ITの知識は不要です。あなたのアイデアで、働きやすい職場を生み出せます。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問<未経験・第二新卒、歓迎!> ■基本的なPCスキルをお持ちの方 ⇒Excel、Word、PowerPointを使って簡単な資料が作れる方を想定しています。 |
募集背景 | <業績好調による増員募集です!> ビューティーサロン「EVER GRACE」、目元ケア専門店「EXY LINE」などのエステブランドを展開している当社。業績が伸びるにつれて、お客様や店舗からの問い合わせに対応する「運営部」では、手が回らなくなってきている状態。そこで今回、メンバーの増員募集を行なうことになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月間あり。期間中も給与・待遇は変わりません。 |
勤務地・交通 |
本社/東京都新宿区西新宿6-3-1 新宿アイランド・ウイング2F
★転勤はありません。 交通
■東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩1分
■各線「新宿駅」より徒歩10分 |
勤務時間 | 10:00~19:00(実働8時間) ★朝のラッシュ時間を避けて、ゆっくり通勤できます。 |
給与 |
年俸制300万円~420万円 ※月々1/14を支給し、残りを賞与時に支給します(賞与の支給額は業績によって変動します)。 ※経験・能力を考慮し、優遇します。 ※上記には40時間分の固定残業代が含まれています。 (内訳例)年俸400万の場合 400万円 ÷ 14分割 = 28万5800円 【基本給】21万8800円 【時間外手当】6万7000円(時間単価1340×1.25×40時間) |
休日休暇 | ■完全週休2日制(土・日)、祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■GW ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ※年間休日120日以上 |
福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回(1月) ■賞与年2回(7月・12月) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費支給(月2万5000円まで) ■社員割引あり ■財形貯蓄金制度 ◎私服勤務OK! |
配属部署 | ★ベテランスタッフが、あなたの仕事をサポートします! 現在、あなたの配属になる「運営部」では、4名の女性が活躍中。そのうち2名が、お客様や店舗からの問い合わせ対応をメインに行なっています。10年以上活躍しているベテランメンバーも在籍しているので、何か分からないことがあればいつでも頼っていただけると嬉しいです。 |
会社名 | 株式会社フェリーク |
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設立 | 2003年4月 |
代表者 | 代表取締役社長 岩瀬 勝己 |
資本金 | 1000万円 |
従業員数 | 160名(2019年4月現在) |
売上高 | 14億4500万円(2016年3月期実績) |
事業内容 | ■美容事業 ■フランチャイズ事業 |
事業所 | 本社/東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビルディング16F |
関連会社 | ■株式会社 エイプラ |
企業ホームページ | http://feerique-group.com/ |
採用ホームページ | Career @ Feerique Group お客様と社員のために進化を続けるエステサロン「EVER GRAC… https://en-gage.net/feerique |
株式会社フェリークのカスタマーサポート ★土日祝お休み・年間休日120日!(762893)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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