カスタマーサポート(教育支援システムの導入から保守)◎年間休日125日!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2016/05/23 - 2016/06/26)
カスタマーサポート(教育支援システムの導入から保守)◎年間休日125日!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内転勤なし
「人に親切にできる」それだけで、
知識ゼロでもIT業界で活躍できます。
私たちは、全国の学校向けに教育支援システムを開発し、販売している会社です。文部科学省による学校基本調査によると、小・中・高・大学などの教育機関は全国に4万校以上。うち2950校に当社のシステム『Wingnetシリーズ』が導入されています。
IT化が進む世の中ですが、それは教育現場も同じです。パソコン上で一斉に資料を配布・回収したり、1つのワークシートを複数名で共有したりすることで、授業効率が格段にアップします。私たちは、ITの力で学校教育を支援しています。
お任せしたいのは、システムの導入とサポートです。ITに関する知識は入社後に覚えられますし、難しくありません。知識よりも大切なのは、お客様との対話力、コミュニケーションです。
残業は月10時間程度でほとんどなく、土日祝は休みで年間休日は125日。はじめての環境でもきっと働きやすいと感じてもらえるでしょう。
募集要項
仕事内容 |
カスタマーサポート(教育支援システムの導入から保守)◎年間休日125日! 全国の小中学校や高校・大学に向けて教育支援システム『Wingnetシリーズ』の導入・導入後の保守や管理までをお任せします。基本的には内勤業務が多くなります。ITや商品に関する知識は入社後に研修がありますので、ご安心ください。お客様に対して明るく丁寧な対応をお願いします。 ※『Wingnetシリーズ』の詳細は、下記【事業内容】の項目をご覧ください。
【仕事の流れ】 (1)打ち合わせ 代理店を通して商品を販売しています。営業、代理店の営業、システムエンジニア、お客様、あなたの全員で打ち合わせを行ないます。システムへの要望や設置環境をヒアリング。システムの内容や、導入の段取り、全体のスケジュールを決定します。
(2)導入 お客様先に伺って新しいシステムを導入しましょう。動作テストや使用方法の説明もお任せします。お客様は全国にいらっしゃるため出張を行なうこともあります。
(3)保守(フォロー) システムの運用開始後に障害が起きた際は、ログを確認して問題を特定したり、修復を行なったりすることもあります。
※大規模な導入のほか、カスタマイズ、機能の追加等があります。全体でかかる期間も数日から半年と様々です。 ※学校が長期休暇となる春休み・夏休みに導入を行なうことが多いです。
【その他】 年に一度新製品を開発するため、月に一度の会議でアイデアを出します。お客様の声などを積極的に発信してください。また、社内にいる時にマニュアル作成も行ないます。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問【業界未経験・職種未経験・第二新卒、歓迎します!】 ★IT知識は一切問いません。人物重視の選考を行ないます。 ★必須ではありませんが、接客・販売経験があれば活かせます。
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募集背景 |
小学校の授業にもタブレット端末が導入されるなど、教育現場のIT化が進む日本。教育分野向けシステムの需要も年々高まっています。こうした背景を受けて、当社への問合せも増加しています。今後も顧客フォローを充実させるために、増員募集を行なうことにしました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※3ヶ月の試用期間があります。 |
勤務地・交通 |
本社/大阪府大阪市西区西本町1-10-10 オーエックス西本町ビル8F ※転勤はありません。
▼6月末、新住所に移転します▼ 大阪府大阪市中央区瓦町4-3-7 MID御堂筋瓦町ビル2F
交通
大阪市営地下鉄各線「本町駅」より徒歩5分
▼新住所▼ 大阪市営地下鉄各線「本町駅」[2番出口]より徒歩3分
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勤務時間 |
9:00~18:00(実働8時間) ※残業はほとんどありません(月10時間程度)。18:30にはオフィスを施錠して全員退社することがほとんどです。 |
給与 |
月給20万8000円~35万5000円 ※年齢・能力を考慮し、決定します。 ※試用期間中の給与は月給20万8000円となりますが、試用期間終了後にアップする可能性があります。
年収例
330万円(経験3年目/31歳) 368万円(経験5年目/33歳)
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休日休暇 |
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 【年間休日125日】 |
福利厚生・待遇 |
◆昇給年1回(10月) ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆交通費支給(月3万5000円まで) ◆役職手当 ◆出張手当 ◆職能手当 ◆住宅手当(月5000円~1万円 ※当社規程による) ◆家族手当(扶養者1名:月5000円、2名:月8000円、3名:月1万円) ◆資格手当(当社規程による) ◆社員旅行(年1回、1泊の国内または海外旅行を実施) ◆退職金制度 ◆保養所(健康保険組合、保険会社の提携先施設)
~資格手当について~ 社内規程による資格(ITパスポート、テクニカルエンジニア ほか)を取得した場合には、お祝い金として1万円を支給。その後、2年間は資格手当を毎月5000円支給します。 |
研修制度 |
入社後はシステムの使用方法など商品知識を覚えることからスタート。カスタマイズや導入の事例等を学びながら、IT知識も身につけていきましょう。その後はアシスタント業務を通して仕事の流れを覚えていきます。打ち合わせ、スケジュール、社内メンバーとの連携、システムの導入方法などを学んでいきましょう。 |
株式会社コンピュータウイングのカスタマーサポート(教育支援システムの導入から保守)◎年間休日125日!(762545)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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