未経験からはじめる【ユーザーサポート】 ◎正社員を積極採用中!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2016/10/13 - 2016/11/09)
未経験からはじめる【ユーザーサポート】 ◎正社員を積極採用中!
正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間
「興味がある」、それだけで素質十分です!
皆さん、「ICT業界の仕事は難しい」「理系が得意でないとダメ」なんて思っていませんか?
そんなことはありません。当社で働いている社員の多くは文系出身者。
さらに職種&業界未経験者が大半で前職も様々。
そんな多彩な経歴の社員が活躍しているのには、理由があります。
まずは、コミュニケーション力が一番大切だということ。
お客様が困っている状況を解決し満足してもらうためには、真剣に話を聞き、お客様の知識や立場に応じた対応を行なうことが、非常に重要なのです。
つぎに、しっかりした研修制度があること。
最初は業務に必要な知識や対応方法を座学研修で学び、その後、先輩の対応を横で見たり、先輩がいつでもフォローできる環境で簡単な対応を行なったりしていきますので、業務スキルや対応スキルをはじめからもっている必要はありません。
これからの社会、ICTスキルが必要なくなることはありません。むしろもっと必要になり、スキルの分だけ仕事に幅が出てくるはずです。
当社の業務でICTスキルを身に付け、新たなキャリアを築いていきましょう!
募集要項
仕事内容 |
未経験からはじめる【ユーザーサポート】 ◎正社員を積極採用中! 大手クライアント先にて、携帯電話やインターネットなど通信関連サービスのお問い合わせにお電話で対応していただきます。
【例えば、こんな仕事をお任せします】 ・個人のお客様からの、携帯電話やインターネットに関するお問い合わせへのカスタマーサポート ・企業の担当者の方からの、業務システムに関するお問い合わせへのサポート ・通信回線サービスの保守・監視 など
★仕事は基本的にチームで進めていきます。熟練社員と一緒に仕事を進められるため、不明点はいつでも相談できる環境です。
【丁寧な研修制度をご用意しています】 ・携帯電話のカスタマーサポートの場合は… 着任後2週間は、機種やサービス内容に関する座学研修を実施。その後は現場で先輩の対応方法を横で見たり、自分でも電話を取ったりしながら仕事を覚えていきましょう。
・通信回線サービスの保守・監視の場合は… 着任後1ヶ月かけて、通信の仕組みやサービス内容、良くある問い合わせなどについて座学で習得。その後は現場のOJT(実践トレーニング)で、先輩についてもらいながら仕事を覚えていきましょう。
【希望とスキルに応じて、更なるキャリアアップも目指せます】 英語を話せる方は、国際通信回線サービスに関連するプロジェクトに携わることも可能。英語使用率が50%以上の仕事もありますので、持ち前の語学力を活かしながら、技術力やマネジメント力を身に付けることができます。
また、「ネットワークエンジニアに挑戦したい」「バックヤードの技術的な仕事をしてみたい」など、ゆくゆくはより専門的な業務へのキャリアチェンジも応援。もちろんメンバーをまとめるマネージャーを目指すことも可能です。当社にはキャリアチェンジをサポートする学習環境が充実しており、実際に多くの先輩がキャリアチェンジを果たしています。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
◇学歴不問 ◇新卒・第二新卒、職種&業界未経験者歓迎!
○接客や販売職からのキャリアチェンジを考えている方も歓迎!これまで身に付けたスキル・経験を活かすことができます。
◎特に日英バイリンガルの方は好待遇でお迎えします!!
【こんな方は即戦力として活躍できます】 ・サポートセンターやコールセンターでの就業経験をお持ちの方 ・パソコンや携帯電話に関する接客/販売経験をお持ちの方 ・通信ネットワークやモバイルに詳しい方 ・職種&業界問わずマネジメント経験をお持ちの方
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募集背景 |
【積極採用】 受託業務の増加に伴う体制強化のため
今年で創業31年目を迎えた当社。大手通信事業者をはじめとした大手企業と安定した取引を続けてきました。その理由は、単なる運用やサポートをするのではなく、高いチーム力で問題解決にあたってきたことが、クライアントから高い評価を受けているから。 昨年からの受注増に合わせて、今回10名の採用をすることになりました。将来的には、マネジメント業務にチャレンジしたい方、自分のマネジメント力を磨きたい方からの応募も歓迎します! |
雇用形態 |
正社員契約社員
【正社員】 もしくは 【契約社員】
※経験・スキル等を考慮し、決定いたします。 ※2~3.5ヶ月の試用期間があります。その間の待遇等に原則変動はありません。 ※契約社員採用の場合でも、長期雇用を前提としています。 ※契約社員を対象とした正社員登用制度があります。現在、正社員として活躍している社員の内、7割以上が契約社員からスタートしています(この10月に11名の先輩が正社員になりました!)。 |
勤務地・交通 |
東京都23区内 (クライアント先への常駐となります)
【配属先】 業務適性・本人希望などを考慮して、勤務地を決定します。 (東陽町、代々木、大手町、日比谷、浜松町、新宿等)
交通
配属先により異なります。
【面接地】 ◆本社/東京都千代田区神田駿河台4-2-5 トライエッジ御茶ノ水 ・JR中央線・総武線「御茶ノ水駅」より徒歩3分 ・東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」より徒歩3分 ・東京メトロ丸ノ内線「御茶ノ水駅」「淡路町駅」より徒歩5分 ・都営新宿線「小川町駅」より徒歩5分
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勤務時間 |
9:00~17:30(休憩1時間) ※勤務日や勤務時間については、配属先によって異なる場合があります。 ※担当業務によっては、土日祝日を含むシフト勤務や夜勤が発生する可能性があります。 |
給与 |
【正社員】 月給20万4800円以上+賞与年2回
【契約社員】 時給1500円~1900円(多くの方が、月収25万円以上を手にしています)
※経験や能力等を考慮し、当社規定により決定いたします。
年収例
360万円/25歳(東京勤務/業務経験3年以上)
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休日休暇 |
■土日祝 ※シフト勤務の場合は、月8日以上でシフト表によります。
■年次有給休暇 ※入社後、6ヶ月目に付与されます。 ※ライフ・ワーク・バランスの一環として、計画的な消化を推奨しています。 |
福利厚生・待遇 |
【正社員】 ・賞与(年2回) ・通勤交通費(全額支給) ・退職金制度 ・慶弔見舞金制度 ・スポーツ同好会 ・カフェテリアプラン ・誕生日休暇あり
【契約社員】 ・キャリアサポート ・正社員登用制度(この10月に11名の先輩が正社員になりました!) ・社員寮(入寮条件あり)
【正社員・契約社員共通】 ・給与改定(年1回) ・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ・健康診断 ・健康保険組合施設、サービス利用(宿泊施設等安価に利用可) ・教育研修 ・表彰制度 |
職場の環境 |
職場は20~30代のメンバーが多く、とても活気があります。中途入社の社員や女性社員、社会人経験のなかった方、アルバイト経験しかなかった方、スマートフォンは利用しているがパソコンは初めてという方など、多彩な経歴の社員が活躍中。もちろん職種&業界経験をお持ちの方は、即戦力で活躍しています。 |
研修制度 |
プロジェクト着任時研修の他、以下の施設・制度を利用した研修で、知識とスキルを磨くことができます。
◇機材、教材が充実したラボルーム(9:00~21:00、土曜日も利用可) ◇60を超える講座(例:CCNA、CCNP、LPIC、ITIL、基本・応用情報技術者試験対策講座、TOEICなど) ◇ルーターやスイッチの研修用実機 |
株式会社アイティ・イットの未経験からはじめる【ユーザーサポート】 ◎正社員を積極採用中!(762025)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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