- 【事業内容】
- 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
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| 仕事内容 | 官公庁からの問い合わせ応対スタッフ★未経験歓迎★オープニング★ クライアント企業内にて、主に電話やメールで官公庁系システムに関する問い合わせに答えていくお仕事です。問い合わせいただく方は基本的に市役所/区役所の担当者となります。その場での回答が難しい質問は内容を確認し、他部署の担当者から回答をしていただきます。■問い合わせ例 【質問例】 ・パスワードを忘れてしまったので。ログインができない。（パスワード再発行の操作案内） ・ソフトの利用方法を教えてほしい（パソコンの操作案内） ★マニュアルがあるので安心♪ よくある質問についてはマニュアルがあるので安心してください。また難しい質問はその場で回答せず、内容を確認していただき、別部署に対応を依頼して解決につなげます。そのため未経験者でも対応が可能となります。 ★オープニングスタッフを募集します♪ 今回、採用となった方はオープニングスタッフとして、当社の新規プロジェクトで活躍をして頂きます。そのため、あなたの意見やアイディアでプロジェクトを一緒に作っていくことができます。これまでの経験を当社で活かしてみませんか。 ★充実した研修制度で長期的な活躍をサポートします♪ まず当社にて1週間程度の導入研修からスタート。基本的なビジネスマナーや電話応対など、業務に必要な知識を学んで頂きます。その後、配属先のクライアント企業内において実務研修が始まります。今回は新規案件のため、他のスタッフと同じスタートラインから研修を始められます。相談できる先輩もいますので安心してください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
◇未経験・業界未経験・第二新卒歓迎◇ ※学歴不問 ⇒問い合わせに回答していただくだけでなく、問い合わせ内容を他部署へ正確に伝えることも重要な仕事です。【情報を正確に聞き、理解し、伝えるスキル】が大切です。 |
| 募集背景 | 富士通グループの一員として、数多くの企業にサポートサービスを専門に提供している当社。単なるサポートに留まらず、高い専門性で問題解決にあたる姿勢が多くのクライアントから高い評価を受けています。おかげさまでクライアントはグループ企業だけでなく、大手有名メーカー、官公庁、金融機関など、これまでに約400社にのぼります。継続案件はもちろん、新規案件のご依頼も増えています。今回も新規プロジェクトの発足に伴い、オープニングスタッフを募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※約3ヶ月の試用期間があります。 【正社員登用制度あり！】 当社には契約社員の方が正社員登用をめざせる安定した環境があります。本人のご希望や成果、勤務態度などを総合的に評価し、積極的に正社員へ登用しています。 |
| 勤務地・交通 |
東京都港区
※クライアントのオフィス内に常駐しての勤務です。 ※導入研修（2～7日間）は、当社本社（横浜）にて実施予定。 交通
JR各線「田町」駅より徒歩10分
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| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働7時間50分） ※月の残業時間は20時間程度です。 |
| 給与 |
月給22万円～24万円 ※時間外手当/交通費は別途支給。 ※経験・業務遂行能力などを考慮し、当社規定により優遇します。 年収例
330万円（月給24万円＋時間外手当）／入社4年目／30歳
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| 休日休暇 | 【年間休日123日（2016年度）】 ■完全週休2日制（土日） ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇・育児休職 ★取得実績多数あり！育児をしながら働くメンバーもいます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額 ■時間外手当 ■資格取得支援（TOEIC受験補助など） ■富士通健康保険組合直営または契約保養所・運動施設の割引利用 ■正社員登用制度あり（登用後は給与改定年1回、賞与年2回、退職金制度付与） |
| スキルやキャリアプランに応じた研修制度 | ○スタートアップコース ○テクニカルスキルコース ○ビジネスベーシックコース ○マネジメントコース ○ゼミナールコース など 教育カリキュラムを通じて、業務に必要な技術面とマネジメントスキルなど、ビジネスパーソンとして先のキャリアを描くことも可能です。「長く活躍したい」という社員の目標をしっかりとサポートします！ |
| 会社名 | 富士通コミュニケーションサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1994年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 金井 美紀和 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 4,550名（2023年3月末現在） |
| 売上高 | 233億円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」 |
| 事業所 | 本社・横浜みなとみらいソリューションセンター／神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜みなとみらいソリューションセンターANNEX／神奈川県横浜市西区 札幌サポートセンター／北海道札幌市北区 仙台サポートセンター／ 宮城県仙台市青葉区 新潟サポートセンター／ 新潟県新潟市中央区 新川崎サポートセンター／ 神奈川県川崎市幸区 大阪ソリューションセンター／大阪府大阪市北区 松山サポートセンター／愛媛県松山市千舟町 松山一番町サポートセンター／ 愛媛県松山市一番町 北九州サポートセンター／福岡県北九州市小倉北区 黒崎サポートセンター／ 福岡県北九州市八幡西区 |
| 関連会社 | 富士通株式会社 |
| 事業所（続き） | 豊前サテライトオフィス／福岡県豊前市大字八屋 糸島サテライトオフィス／福岡県糸島市前原駅南 |
| 認証免許 | プライバシーマーク使用許諾事業者（第22000017(09)号） 厚生労働省「プラチナくるみん」認定 女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定 「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」認定！ 「PRIDE指標2023」においてゴールドを受賞 |
| 企業ホームページ | https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/ |
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