- 【事業内容】
- 建築設備CADソフトウェアの開発・販売
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | 未経験歓迎のカスタマーサポート 空調・衛生・電気の建築設備で使用される3次元CADソフト『Rebro(レブロ)』。この製品を導入されているお客様からの、電話によるお問い合わせにお答えする仕事です。また、製品の体験セミナーの講師、説明動画や資料の作成などもお任せします。■CAD操作の問い合わせへの対応 導入したお客様からの、CADの操作に関する質問や要望のお電話に対応します。お客様の状態を伺い、実際に同じ画面を操作しながら解決に導きます。1日あたり10~20件ほどのお問い合わせがあります。 ■操作方法のレクチャー 体験セミナーの講師として、お客様に対するソフトの操作方法のレクチャー。基本的に、当社の会議室で実施しており、遠方の企業からご要望があれば出張セミナーも実施しています。 ■操作マニュアルやホームページの更新 当社のWebサイトの「サポートページ」にアップするQ&Aなどの作成。また、操作方法の動画や資料を作成し、ホームページに掲載します。 【段階を踏んで成長していきましょう】 ▼まずは体験セミナーに、受講者として参加。基本的な操作方法を習得します。 その後は講師のアシスタントとして、開催する側の業務を学びます。 ▼慣れてきたら、実際に講師として操作の説明。先輩が見守っていますのでご安心ください! ▼いよいよ、お客様からの電話対応。隣に先輩がいて、わからないことはすぐに確認できます。 |
---|---|
応募資格 |
短大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
短大卒以上 <職種・業界未経験、第二新卒の方、歓迎します!> ■基本的なパソコン操作ができる方(Word、Excelで、簡単な入力ができるレベルでOK) ◎これまでの経験は問いません!意欲を重視した採用を行ないます! |
募集背景 | 建築設備専用CAD『Rebro(レブロ)』を開発・販売している当社。当社は2007年設立の若い会社ですが、発売以来、直感的に操作できる商品力の高さがクチコミで評判となり、ゼネコンやサブコン、設計事務所が導入。着実にシェアを伸ばしています。当社には製品に興味をお持ちの多くの企業からのお問い合わせが寄せられており、それに対応するために営業を積極的に増員する予定。それに伴って、お客様からのご質問にお答えするカスタマーサービスの業務量も多くなることが予想されます。そこで、新たに人材を採用して組織強化を図ります。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヵ月の試用期間があります。 |
勤務地・交通 |
■東京事業所
東京都千代田区神田和泉町1-13-1 水戸部ビル6F ■大阪事業所 大阪府大阪市北区天神橋2-4-17 千代田第一ビル3F ※勤務地は希望を考慮します。転勤はありません。 交通
■東京事業所
JR各線「秋葉原駅」昭和通り口より徒歩4分、中央改札口より徒歩6分 東京メトロ日比谷線「秋葉原駅」1番出口より徒歩3分 つくばエクスプレス「秋葉原駅」A3出口より徒歩5分 ■大阪事業所 JR東西線「大阪天満宮駅」3号出口より徒歩1分 地下鉄谷町線「南森町駅」4-A号出口より徒歩1分 |
勤務時間 | 9:00~17:25(実働7時間35分) ※各自が業務を管理していくスタイル。ですので残業は基本的に無く、月に10~20時間ほどです。 |
給与 |
月給20万~30万円 ※経験・能力を考慮して、決定いたします。 年収例
400万円/30歳・経験4年
500万円/35歳・経験8年 |
休日休暇 | <年間休日123日> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■GW ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ※リフレッシュ休暇、本人の婚姻(5日間)など |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(7月・12月 ※昨年度実績3ヶ月分) ■決算賞与あり(3月 ※業績次第で支給) ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備 ■時間外手当 ■住宅手当(世帯主/月9000円、単身者/月4200円) ■家族手当(配偶者または18歳未満の子どもがいる場合。共働きでも可/月9000円) ■役職手当 ■保養所あり(新潟) ■退職金 ■再雇用制度あり(65歳まで) ■服装自由 |
配属部署 | 東京事業所、または大阪事業所への配属です。東京には7名が在籍しており、営業4名、カスタマーサポート3名という組織。大阪は16名、営業1名、カスタマーサポート2名、その他ソフトウェアの開発エンジニアがいます。 <転職者の声> 「何か人に教えることをしたいな」と思って仕事を探していたところ、このカスタマーサポートの仕事に出会いました。詳しく調べると、お客様からのご質問にお答えするだけではなく、お客様の前で講師としてセミナーでレクチャーもします。これは面白そうな仕事だなと思って、入社したんです。最初は緊張しましたけど、先輩の支えもあって、徐々に自信を持って仕事ができるようになりました。 |
教育制度 | まずは、体験セミナーに自ら受講者として参加して、基本的な操作方法を習得。その後は、セミナーで講師のアシスタントとして、開催する側の業務を学びます。慣れてきたら、自分が講師としてレクチャーすることになりますが、操作のマニュアルを参考にして覚えることができますし、セミナーでは先輩も見守っています。3ヶ月ほどで、1人でお任せできるようになっていると思います。それらを経て、お客様からのお問い合わせ対応に従事。隣に先輩がおり、わからない質問が寄せられてもすぐに聞くことができるので、安心してください! |
会社名 | 株式会社NYKシステムズ |
---|---|
設立 | 2007年5月 |
代表者 | 代表取締役 渡辺 洋一郎 |
資本金 | 3000万円 |
従業員数 | 29名 |
事業内容 | 建築設備CADソフトウェアの開発・販売 |
事業所 | ■東京事業所/東京都千代田区神田和泉町1-13-1 水戸部ビル6F ■大阪事業所/大阪府大阪市北区天神橋2-4-17 千代田第一ビル3F |
関連会社 | ■日本容器工業 株式会社 ■株式会社エヌ・ワイ・ケイ ■株式会社日本容器工業長岡事業所 |
企業ホームページ | http://www.nyk-systems.co.jp/ |
株式会社NYKシステムズの未経験歓迎のカスタマーサポート(757775)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。