| 仕事内容 | ホテルスタッフ ★8割が海外からのお客様です。 ホテル内にて、宿泊されるお客様へのサービスを行なうフロント業務をメインでお任せします。訪れるお客様は、8割が海外の方。英語を話せる方なら、存分に活躍いただけるでしょう。入社後3か月かけて先輩スタッフが仕事を教えていきます。接客未経験の方もご安心ください。【フロント業務について】 ■チェックイン業務 ┗フロントにいらっしゃったお客様の予約情報を確認し、料金の受け取り、カードキーのお渡しを行ないます。その後、館内の簡単なご説明やお部屋のご案内をします。 ■チェックアウト業務 ┗ご出発のお客様からカードキーを預かり、追加で発生した料金がないかなどを確認します。 ■お客様への各種ご案内 ┗館内設備や館外施設、観光地のご案内の他、お客様からの各種お問い合わせに対応します。また、ホテルと空港とを結ぶリムジンバスの受付も行ないます。 【その他の業務例】 ■アメニティ等の備品の発注業務 ■館内や周辺エリアの案内図作成 ■SNSによる情報発信 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
【職種・業種未経験の方、歓迎！】 ■日常会話ができる程度の英語力をお持ちの方 ■簡単なパソコン入力ができる方 ※未経験のスタッフが活躍中！接客未経験の方も、ぜひご応募ください！ |
| 募集背景 | 直営ホテル、フランチャイズホテルなどを含めて75の宿泊施設を運営し、国内外から高い評価を受ける「サンルート」。近年ではホテル業界全体が活況なこともあり、国内外問わず数多くのお客様に宿泊いただいています。特に、今回募集を行なう「ホテルサンルートプラザ新宿」には、羽田・成田空港からの直通リムジンバスが往来していることもあり、世界各国から連日多くのお客様が訪れています。そこで、お客様へのサービスレベルを高めていくため、英語を使えるホテルスタッフを新たにお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員 |
| 勤務地・交通 |
ホテルサンルートプラザ新宿／東京都渋谷区代々木2-3-1
交通
JR新宿駅南口より徒歩3分／新宿駅サザンテラス口より徒歩3分
地下鉄都営大江戸線新宿駅・A1出口（マインズタワー出口）より徒歩1分 |
| 勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間（週平均実働37時間以内）によるシフト制 ≪シフト例≫ 日勤／8：30～16：45（休憩1時間） 夜勤／16：20～翌8：50（休憩2時間 ※別途仮眠あり） ※残業は月10～20時間程度です。 |
| 給与 |
月給18万2700円以上＋食事手当（月5000円） ※あなたの年齢・経験・能力を考慮し、加給・優遇します。 年収例
◎25歳／想定330万円
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| 休日休暇 | ■月8～9日（シフト制） ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■季節休暇 ■特別休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回（4月） ■賞与 年2回（6月・12月） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■深夜勤務手当 ■休日勤務手当 ■JTB旅ホ連共済 ■団体長期障害所得補償保険 ■サンルートカフェテリアプラン ■えらべる倶楽部 |
| 一緒に働くメンバーついて | ホテルで働くフロントスタッフは、全員で43名。男女比は3：7で、平均年齢は20代後半です。スタッフ同士の仲が良く、つながりが強いのがサンルートプラザ新宿の特徴。社員、アルバイトの区別なく、休日にはみんなで遊びに行くなどして楽しんでいます。 |
| 入社後の流れ | ▼まずは本社にて研修を行ない、サンルートホテルについて、接客の仕方といった、仕事をする上で必要となる基本的な知識を身に付けていただきます。 ▼その後は、配属先のホテルへ。先輩スタッフが3ヶ月程をかけて、マンツーマンで仕事のやり方をお教えします。先輩の仕事ぶりを見ながら、お客様との接し方などを学んでいきましょう。 |
| 会社名 | 株式会社相鉄ホテルマネジメント |
|---|---|
| 創業 | 2017年7月14日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 吉田修 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 1304人 |
| 事業内容 | ■ホテル、旅館、飲食店業 ■フランチャイズシステムによるホテルチェーンの運営 ■ホテルの立地調査、企画、設計監理、建設、技術指導 ■ホテルの開業に関する企画立案 ■宿泊施設、料飲施設、保養施設、スポーツ施設などの運営受託 ■ホテル等における宿泊業務、料飲業務、管理業務の請負ならびに客室整備業務、清掃業務、設備運転管理業務、警備、駐車場管理業務の請負 ■宿泊施設等に関する企画、調査、建設および経営の指導 ■ホテル用品の販売ならびに斡旋 ■宿泊に関する予約の代理業務 ■建築の設計監理および土木建築工事の請負業務 |
| 事業所 | ■本社／神奈川県横浜市西区北幸2-9-14 ■直営ホテル／14ホテル ホテルサンルートニュー札幌、ホテルサンルート品川シーサイド ホテルサンルート有明、ホテルサンルート高田馬場、ホテルサンルート東新宿 ホテルサンルートプラザ新宿、ホテルサンルート新橋、ホテルサンルート川崎 ホテルサンルート長野、ホテルサンルート長野東口、ホテルサンルート上田 ホテルサンルート新潟、ホテルサンルート広島、ホテルサンルート大阪なんば ■受託ホテル／3ホテル ■フランチャイズホテル／39ホテル ■サンルートクラブパートナーズホテル（提携ホテル）／9ホテル ※総ホテル数／65ホテル |
| 企業ホームページ | http://www.sunroute.jp/ |
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