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小田急百貨店の 免税カウンタースタッフの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2016/03/10 - 2016/04/06)

小田急百貨店の 免税カウンタースタッフ
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
日本でのお買い物を、楽しんでもらうために。
旅行の醍醐味でもあるショッピング。自分へのごほうびにコスメやアクセサリーを購入したり、お友達に海外旅行のお土産で渡すお菓子や雑貨を購入したり…。そんなお客様のショッピングを “縁の下の力持ち”として支えているのが私たち。百貨店内の免税カウンターで、お買い物後の免税手続きをしています。

丁寧にテキパキと対応すれば、急ぐお客様からも「ありがとう」と声をかけてもらえるでしょう。中には、日本を訪れるたび、何度も小田急百貨店に足を運んでくださるお客様も。「この前も担当してくれたわよね」「小田急でのショッピングを楽しみにしていたの」なんて言葉をいただけた時には、嬉しくなるはずです。

「免税手続き」というと難しそうですが、入社後の研修や先輩スタッフのアドバイスで、イチから覚えられるのでご安心ください。お休みは必ず週2日。残業もほとんどないので、プライベートとのメリハリをつけてお仕事に取り組める環境です。

募集要項

仕事内容
小田急百貨店の 免税カウンタースタッフ
【職場は、小田急百貨店・HALC(新宿西口ハルク)の免税カウンター】
お客様の免税手続きを行ないます。海外からお越しのお客様の対応をお任せしますが、語学堪能なスタッフがいますので、語学に自信がなくても大丈夫!

2名~3名体制でお仕事に取り組みます。1日を通して約300人のお客様がいらっしゃるので、他のスタッフと協力して、対応していきましょう。

【仕事の流れ】
(1) お買い物されたお客様が、免税カウンターにいらっしゃいます。

(2) お買い上げになった商品とレシート、パスポートをお預かりします。
パソコンにパスポートやレシートの内容、料金などを入力し、お返しする消費税を計算。お買い上げいただいた商品の梱包をお任せすることもあります。

(3) 消費税と商品・パスポート、レシートをお返しして終了です。
「お気をつけてお帰りください」「いってらっしゃいませ」と見送ります。

【仕事のポイント】
★免税手続きは、一度手順を覚えればカンタンです。慣れたらお客様一人あたり5分程度で対応ができるようになります。
★早番はカウンター周りの清掃やパソコンの立ち上げも担当。その他、「どれくらいお客様がいらっしゃったか」といった集計業務も行ないます。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

【未経験者歓迎!語学スキルは問いません】
■「接客をしたい」「海外からのお客様と接する仕事に興味がある」という方、ぜひご応募ください。

※語学堪能なスタッフがいますので、英会話や中国語に自信がなくても大丈夫です。
※第二新卒の方、歓迎!学歴不問、業界経験も問いません。
募集背景 【海外からのお客様が増えています】
観光やビジネスで日本を訪れるお客様の数が増えています。新宿の「小田急百貨店」「HALC」にも、海外からのお客様数が増加中。そのため、免税カウンターで勤務いただくスタッフを新たにお迎えすることになりました。
小田急百貨店100%出資子会社である当社は、百貨店各店・駅ビルなどで働くスタッフの採用や研修を専門に手がけています。入社後は、お客様にきめ細かいサービスを提供できるよう研修や先輩がフォローしますので、未経験の方もご安心ください。
雇用形態
契約社員

契約社員
※正社員登用実績あり。
勤務地・交通
新宿駅前の『小田急百貨店』あるいは『HALC(新宿西口ハルク)』での勤務です。
★転勤はありません!勤務地は希望を考慮して決定します。

小田急百貨店 新宿店/東京都新宿区西新宿1丁目1番3号
HALC(新宿西口ハルク)/東京都新宿区西新宿1丁目5番1号
※正社員登用後は、人事異動が発生することもあります。
交通
小田急百貨店 新宿店/小田急線、JR各線「新宿駅」直結
HALC(新宿西口ハルク)/各線「新宿駅」西口より徒歩3分
勤務時間 9:45~18:15、12:10~20:40(2交替制)
※残業はあっても1日30分程度。
給与 月給17万2000円以上+賞与(年2回)
※一律シフト手当(5000円)を含んでいます。
※評価により、昇給があります。
年収例
239万8000円(月給17万2000円+賞与)/25歳(2年目)
休日休暇 【年間休日108日】
■完全週休2日制(シフト制)
■連続休暇(年2回、最長10日間取得できます)
■年始休暇
■バースデー休暇
■有給休暇、慶弔休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回
■賞与年2回
■制服貸与(春夏服/秋冬服)、個人ロッカー貸与
■通勤費定期代支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■シフト手当支給(一律5000円)
■社員食堂
■お買物割引制度
■福利厚生施設
■育児休暇、介護休暇
■正社員登用実績あり
⇒正社員登用後は異動する可能性があります。本社勤務となった事例もあります。
一緒に働くスタッフ 現在免税カウンターには20代~40代のスタッフが在籍しています。ほとんどが女性で、語学なども教え合いながら協力して仕事に取り組んでいます。お昼を一緒に食べたり、帰り際に買い物をしたりと、仲の良い職場です。
サービスを学べる研修 入社後は、売場のOJTでお客様応対のマナーやサービスのポイントなどの研修を受けていただきます。サービス業の経験がないという方も、ご安心ください。丁寧な言葉遣いから、聞き取りやすい声のトーン、美しく見える所作まで、きめ細かく指導いたします。現場に配属後も先輩がマンツーマンでサポート。3ヶ月ほどで、ひとり立ちの予定です。小田急が提携している通信教育や講座が200種以上あります。資格取得・スキルアップのために受けることもできます。

会社概要株式会社小田急プラネット

会社名 株式会社小田急プラネット
設立 1992年
代表者 取締役社長 小田 和伸
資本金 1000万円
従業員数 314名(2023年2月末時点)
売上高 21億3440万円(2023年2月期実績)
事業内容 小田急グループの一員として、人材派遣・職業紹介・外国人材就労支援・教育研修・アウトソーシング事業を展開しています。

■労働者派遣事業(許可番号:派13-301842)
■有料職業紹介事業(許可番号:13-ユ-301433)
■外国人材就労支援事業(特定技能登録支援機関:19登-001753)
■教育研修事業
■アウトソーシング事業
事業所 【本社新宿オフィス】東京都新宿区西新宿1丁目4番9号 新宿西ビルディング1階
企業ホームページ https://www.odakyu-planet.co.jp/
採用ホームページ ひらくのは、人の力。 ー株式会社小田急プラネットー当社は、小田急グループの総合…
https://en-gage.net/odakyu-dept_jobs
個人名の表記について
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