- 【事業内容】
- ■ホテル事業部 ※厚木アーバンホテル ■フィットネス事業部 ※アーバンフィットネスクラブザムロッド・アーバンゴルフスクエア・アーバンスパ ■テナント・駐車場事業部 ※厚木アーバンプラザ、厚木アーバンプラザ駐車場
勤務地
特長
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| 仕事内容 | フロントスタッフ ※ずっと本厚木勤務。過去3年の社員定着率97％。 「厚木アーバンホテル」でのフロント業務をお任せします。担当するのは、チェックイン・チェックアウト業務、電話での問い合わせやフロントでの質問対応など基本的なことばかり。入社から1ヶ月は研修期間で、電話の受け方や接客マナートレーニングなどを行ないます。これまで未経験からスタートしたメンバーも全員1ヶ月以内にはマスターできていますので、ご安心ください。★「厚木アーバンホテル」って？ 【Q.1】お客様はどんな人？ 厚木アーバンホテルは、地元密着型。レストランやバンケットを持つホテルはこのエリアではめずらしく、企業・各種団体の懇親会、近隣大学の謝恩会、地域イベントの打ち上げなどでは、必ずと言っていいほど当ホテルにて会食・宴会が行なわれます。一方、厚木に支社・工場を持つ大手企業の社員の方が出張時に使うケースも。平日はビジネスマン、休日は観光客がメインで、リピーターが多いことが特徴。日によって層がガラっと変わる面白みがあります。全149部屋。シングルルームを中心に、ダブル・ツイン・デラックスツインをご用意しています。 【Q.2】フロント業務は難しい？ ホテルの顔ですので、お客様に心地よいと思っていただける接客が重要。しかし担当業務そのものは、複雑ではありません。「お名前を伺ってもよろしいですか？」「◎◎◎号室です」といった、お客様からの問い合わせ対応やご案内がメイン。常時2～3名体制で、困ったことはすぐに聞ける環境です。また研修もあり、心配はありません。 ★プランの企画もできちゃいます！ 宿泊プランを考え、その価格設定やアメニティー内容・サービス内容の企画をするのも仕事のひとつ。普段、お客様と接するうえでいただいた声などを反映し、よりご満足いただけるホテルにしましょう。どんなアイデアも大歓迎です！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
≪業界・職種未経験、第二新卒、歓迎！≫ これまでの経験はもちろん、転職回数・離職期間・正社員経験の有無・学歴なども一切問いません。「接客の仕事に興味がある」「人と話すことが好き」「誰かに笑ってもらえると嬉しくなる」といった方であれば、ぴったりです。 |
| 募集背景 | 厚木で125年以上の歴史を持つ総合建設会社「小島組」を母体に持つ、アーバン。27年前に「厚木アーバンホテル」の営業を開始し、以来、地元の方を中心に親しまれてきました。この先も多くのお客様にくつろぎを提供できるホテルであり続けるため、このたび新しい仲間を採用することに。インターネットでの初めての採用となります。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間は3ヶ月。その間の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
神奈川県厚木市中町3-14-14
※転勤はありません。 ※自動車・バイク通勤OK。駐車場完備です。 交通
小田急小田原線「本厚木駅」より徒歩5分
|
| 勤務時間 | 変形労働時間制 週平均実働40時間以内 ※シフト例：16：00～翌10：00（仮眠時間含）、18：00～翌12：00（仮眠時間含）、13：00～22：00 ※残業は月10～15時間ほど。チェックアウトが長引いたとき、急なトラブルが発生したとき以外、基本的に残業はありません。 |
| 給与 |
月給17万2400円以上 ※能力・意欲・前職給与を考慮し、決定します。 ※大卒以上の方は、月給18万1100円以上となります。 |
| 休日休暇 | ■シフト制（月８日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり。総支配人もワーキングママです） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（8月） ■賞与年2回（6月・12月） ■交通費（全額） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■出張手当 ■住宅手当（月5000円以上） ■家族手当（配偶者／月1万円、子ども一人／月3000円） ■役職手当 ■職能手当 ■資格手当 ■食事手当 ■制服貸与 ■社員旅行 ■保養所 ■社員割引（自営のフィットネスクラブを1回350円で利用可） ■財形貯蓄 ■退職金制度 ■車通勤可・駐車場完備 |
| 配属部署 | 「宿泊部」への配属となります。フロント業務を担当しているのは、13名（正社員：6名、パート：7名）。平均年齢は30歳で、正社員のうち2名が女性となっています。中途入社者が多く、前職は不動産の営業・ゴルフ場の案内スタッフ・居酒屋の店員など。ホテル業界経験者はいませんが、みんな接客・サービスの仕事が好きだったようです。 |
| 教育制度 | 入社から1ヶ月は研修期間です。まずは現場に入りながら、電話応対の仕方や、基本的な接客マナーのトレーニングから始めましょう。ちなみに研修期間中は、いつものシフト人数2～3名にプラス1名の体制を組みます。新人メンバーにしっかり教えられるだけの余裕を持ちますので、ご安心ください。だいたい1ヶ月あれば、充分に独り立ちできます。 また外部研修の受講も可能。接客に関するセミナーだけでなく、“どんなプランが流行っているのか”“どんな方法で集客できるのか”といったホテル業界の情報をもらえる講習もあります。積極的に参加してください。 |
| 会社名 | 株式会社アーバン |
|---|---|
| 設立 | 1986年8月 |
| 代表者 | 代表取締役 小杉 伸夫 |
| 資本金 | 1600万円 |
| 従業員数 | 31名（そのほかパート社員110名） |
| 売上高 | 10億4900万円（2017年7月期実績） 10億2900万円（2016年7月期実績） 10億2800万円（2015年7月期実績） |
| 事業内容 | ■ホテル事業部 ※厚木アーバンホテル ■フィットネス事業部 ※アーバンフィットネスクラブザムロッド・アーバンゴルフスクエア・アーバンスパ ■テナント・駐車場事業部 ※厚木アーバンプラザ、厚木アーバンプラザ駐車場 |
| 事業所 | ■本社／神奈川県厚木市中町3-3-9 ■厚木アーバンホテル／神奈川県厚木市中町3-14-14 |
| 関連会社 | 株式会社小島組 (社) 敬和会 高齢者生活支援施設 けいわ荘 株式会社ケッセル |
| 企業ホームページ | http://www.urban-plaza.jp/ |
株式会社アーバンのフロントスタッフ ※ずっと本厚木勤務。過去3年の社員定着率97％。（751801）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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