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飲食店の社長からいただいたのは「防犯カメラを導入したい」というご要望。要望が明確だったので、提案資料を作成し、社長のもとへ提案に伺いました。

訪問時には「きっとお客様にご満足いただける提案」だと思っていたのですが…。商談は思うように進みませんでした。求められている要望に対して、なんの工夫もなく商品を提案してしまったため、その場で契約をいただくことができなかったのです。

悔しかったので、もう一度お会いするチャンスをいただき、会社に戻りました。そこから数日間は、導入することのメリット等を詳細に記載した提案書を、じっくりと時間をかけてわかりやすく作り上げました。

そして、次の商談には、お伝えする内容を練りに練って万全の状態で挑みました。結果的に「資料はわかりやすいし、熱心な姿勢に心を打たれたから、導入するよ」と言っていただけました。ちょっと泣きそうになったのは、ココだけの話(笑)。あの時の嬉しさは忘れられません。