- 【事業内容】
- ■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■フィールドオペレーション事業(対面・訪問)
勤務地
特長
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職種×勤務地
仕事内容 | スーパーバイザー(東京電力コールセンター契約社員50名募集!面接から内定まで最短1週間) 三井物産グループの一員としてコールセンター事業を展開し、銀行・証券などの金融系、自治体などの官公庁関連・電気・ガスなどの公共サービス関連、携帯電話やプロバイダーなどの通信関連など、様々な業種・業界の案件を請け負ってきた当社。今回ご入社いただく方々には、新宿と大崎にあります、東京電力のカスタマーセンターで、SV(スーパーバイザー)としてご活躍いただきます。【新宿】 ・契約内容に関する問合せ受付を行うセンター 今年の1月から業務スタートしたばかりのまだ新しいセンターです。オペレーターを含めて約800名が在籍中。学生さんから主婦の方まで幅広いオペレーターさんたちと一緒に、日々業務に臨んでいます。 【大崎】 ・引っ越しに伴う、転入・転出などのお手続きを行うセンター オペレーター期間(研修期間)は、少し長めですが、十分に業務知識をつけていただけるので、自信をもって管理者としてご活躍いただけます。これからの引っ越しシーズンで忙しさもありますが、その分、やりがいも感じていただけるセンターです。 【仕事内容例】 ■担当チームの運営(10名くらいのオペレーターを担当いただきます) ■オペレーターの研修、育成 ■電話応対のフォロー ■マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■データの集計 ■オペレーターのシフト作成 ■オペレーターとして、お客様との電話対応 |
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応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【業界・職種未経験、第二新卒、アルバイターの方歓迎!ブランク・転職回数も不問です】 ■高卒以上 ■基本的なPC操作ができる方 ※飲食・アパレル・販売など、他業界でリーダー・店長などをされていた方、そのお仕事の経験が活かせます。 ※コールセンターでのオペレーター経験をお持ちの方も、歓迎します。(雇用形態や受信・発信、学生時代のアルバイトでも歓迎です) ※電力関連の経験者の方も歓迎します。 【こんな方にピッタリ!】 ■個人プレーより、チームプレーが好き ■目の前のことにコツコツと取り組むタイプ ■プライベートを大切にしながら、安定した生活を送りたい ■電話オペレーターの経験を活かして、SVへステップアップしたい ■そろそろ腰を据えて、フルタイムでしっかり働きたい |
募集背景 | 【業務拡大につき、50名の契約社員大量募集!】 三井物産グループの一員としてコールセンター事業を展開し、金融系・官公庁系・公共サービス系の案件を多く請け負ってきた当社。今回ご入社いただく方々には、業務拡大をしている、東京電力コールセンターで、スーパーバイザー(SV/管理者)としてご活躍いただきます。長年培われたノウハウがありますので、「コールセンターの経験は学生時代に少しだけ」「接客業の経験しかなく、オフィスワークは初めて」という方でもご安心いただけます。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※正社員登用制度あり (転勤のない「エリア正社員」になる道もあります) |
勤務地・交通 |
【新宿】
フロントプレイス南新宿 2015年11月に竣工されたばかり。新宿タカシマヤの目の前にある新築のビルです。 【大崎】 東京電力大崎 レストランやカフェ、コンビニ・郵便局・ATM・病院・ドラッグストアなど。なんでもそろっている、便利なオフィスビルです。 交通
【新宿】
東京メトロ各線「新宿三丁目駅」より徒歩2分 各線「新宿駅」南口より徒歩3分 各線「代々木駅」より徒歩6分 【大崎】 JR山手線・埼京線・湘南新宿ライン「大崎駅」より徒歩3分 りんかい線「大崎駅」より徒歩3分 いずれの駅も、他路線通っているので、都内だけではなく、神奈川・埼玉・千葉からも通勤便利なオフィスです。 |
勤務時間 | 【新宿】 シフト制(実働8時間) ■8:40~17:50 ■11:20~20:30 【大崎】 8:40~17:40(実働8時間) ※研修期間中は、8:50~17:00(実働7時間)になります。 |
給与 |
【新宿】 時給1500円以上 ※研修3ヶ月程度、時給1400円 月収例:26万4000円(時給×176h) 【大崎】 時給1600円以上 ※研修3~6ヶ月程度、時給1500円 月収例:28万1600円(時給×176h) 年収例
【エリア正社員へのステップアップ後の年収例(首都圏の場合)】
460万円/30歳(副主任)月給31万3200円 545万円/38歳(課長代理)月給34万7400円 ※役職・シフト手当・想定の残業手当含 |
休日休暇 | ≪年間休日120日以上≫ 【新宿】 週休2日制(月7~8日、シフト制) 【大崎】 完全週休2日制(土日)、祝日 【共通】 ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 | ■各種社会保険完備 ■有給休暇 ■昇給制度 ■交通費定期代支給 ■時間外手当 ■正社員登用制度(転勤のない、エリア正社員登用制度もあります) ■保養所(京都・ハワイ) 【正社員登用後は、以下がプラスされます】 ■賞与年2回(7月・12月) ■退職金制度 ■社員持ち株制度 |
地域限定正社員(エリア正社員)登用制度 | 労働時間や勤務地など、働き方の多様化にあわせて、新たな人事制度として「地域限定正社員(エリア正社員)制度」をスタートいたしました。現在、200名以上の方が契約社員からエリア正社員に登用され、活躍いただいています。 「家庭の事情で転勤するのは難しい」「アルバイトや派遣社員から、いきなり正社員は勇気がいる」という方も歓迎です。ご自身の生活環境や背景に合わせて、段階を踏んで無理なくステップアップが可能です。 |
会社名 | りらいあコミュニケーションズ株式会社 |
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設立 | 1987年6月 |
代表者 | 代表取締役社長 網野 孝 |
総資産 | 378億円(2019年3月期実績)※連結 |
従業員数 | 正社員:1万1702名 契約社員:2万744名 ※2019年3月時点 |
売上高 | 1157億円(2019年3月期実績)※連結 1098億円(2018年3月期実績) ※連結 962億円(2017年3月期実績)※連結 815億円(2016年3月期実績)※連結 |
事業内容 | ■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■フィールドオペレーション事業(対面・訪問) |
事業所 | ■本社事務所 〒151‐8583 東京都渋谷区代々木2‐2‐1 小田急サザンタワー16F 他、北海道支社、東北支店、中部支店、関西支社、中国・四国支店、九州支店、沖縄支社 |
関連会社 | 株式会社マックスコム 株式会社アイヴィジット 株式会社ウィテラス りらいあデジタル株式会社 盟世熱線信息技術(大連)有限公司 MOCAP Limited RELIA VIETNAM JOINT STOCK COMPANY 株式会社ビジネスプラス Inspiro Relia, Inc. Infocom Technologies, Inc. |
上場市場 | 東京証券取引所 市場第一部(株式コード 4708) |
企業ホームページ | http://www.relia-group.com/ |
りらいあコミュニケーションズ株式会社(東証一部上場/旧社名:株式会社もしもしホットライン)のスーパーバイザー(東京電力コールセンター契約社員50名募集!面接から内定まで最短1週間)(751195)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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