空港で働く案内スタッフ ★年間休日123日!残業月10時間以内!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2016/02/08 - 2016/03/13)
空港で働く案内スタッフ ★年間休日123日!残業月10時間以内!
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内面接1回のみ転勤なし
お約束するのは、「安心」と「海外での素敵な思い出」。
携帯電話通信料:5万円――。海外で誤った使い方をしてしまったばっかりに、高額の通信料が発生してしまうことがあります。帰国後にこんな請求が届いたら、どんなに楽しかった旅の思い出も台無しになってしまいますよね?
そんな悲劇を防ぎ、旅行先でも安心して携帯電話をご利用していただくのが私たちのミッションです。勤務先は、羽田空港もしくは成田空港内にあるドコモワールドカウンター。渡航前の多くのお客様に対して、海外での便利な使い方についてご案内をしていきます。
経験は一切問いません。入社後はまず座学研修を実施し、その後店舗でのOJTで仕事に必要な知識をひとつずつ学んでいきます。いま活躍している先輩スタッフたちも、多くが未経験からのスタートでしたから、どうぞご安心ください。
「丁寧に説明してくれたおかげで、海外でも安心して携帯電話が使えたわ。ありがとう」帰国後、わざわざカウンターまでお礼を言いにこられるお客様も決して少なくありません。私たちがお約束するのは、携帯を通した「安全」と「素敵な思い出」です。
募集要項
仕事内容 |
空港で働く案内スタッフ ★年間休日123日!残業月10時間以内! 空港にあるワールドカウンターにて、海外でも安心してドコモのサービスをご利用いただけるようにお客様へご案内します。
【私たちのミッション】 成田空港と羽田空港に設置されているドコモワールドカウンター。数多くのお客様が出発前に当カウンターを訪れ、携帯電話のサービスに関する様々な相談をされていきます。特に海外でのデータ通信や操作方法・設定などについての相談が多く、快適な渡航の手助けとなる適切なご案内を行なっていくのがミッションです。
【具体的にお任せする仕事】 ◇海外向け定額プランのご案内 海外でも通信料を気にせず、定額で携帯電話が使えるようなプランをご紹介します。
◇海外で携帯を利用するための設定方法のご案内 海外での電話の掛け方や、データ通信利用の設定やメール設定等ご案内します。
◇通常のドコモショップと同じ業務 月々の料金の収納といった通常業務も行ないます。ただし、新機種の販売や機種変更、故障修理対応は行なっていません。
★カウンターには常に5~6名の先輩スタッフがいますので、困ったことがあればすぐに相談できます。 ★英語を話すお客様と接することもありますが、通訳センターがあるので安心です。もちろん英語が堪能な方は、そのチカラを活かすことができます。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【未経験・第二新卒・ブランクのある方歓迎!】
★学歴や業界・社会人経験は不問です。前職の雇用形態や転職回数も問いません。 ★英語が話せるスタッフが電話越しに通訳を行なうため、語学力は不問。英語が苦手な方でも安心です! ★前職はアパレルの店員や事務スタッフだったメンバーも活躍しています。 ★2016年3月卒の方の応募も、大歓迎です。
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募集背景 |
【5名以上の積極採用を行ないます!】
2014年に設立された当社。ドコモショップを運営し、「ドコモの顔」として、携帯電話をはじめとするドコモ商品の販売など、お客様に満足していただけるサービスの提供に努めています。今後もさらに多くのお客様の期待に応えていくためには、さらなる組織力の強化が欠かせません。とくに今回募集となる羽田空港・成田空港に設置されたワールドカウンターには、海外渡航前の多くのお客様が来店されています。お客様の満足度のさらなる向上のために、今回新しい仲間を募集することにしました。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員 ※2ヶ月の試用期間があります。その間の給与や待遇に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
◇羽田空港国際線ターミナルにあるドコモワールドカウンター 住所:東京都大田区羽田空港2-6-5
◇成田空港国際線第1または第2ターミナルにあるドコモワールドカウンター 住所:第1/千葉県成田市三里塚字御料牧場1-1 第2/千葉県成田市古込1-1
※希望勤務地(羽田または成田)は、ご応募の際にご指定ください。 ※転勤はありません。
交通
◇羽田空港 東京モノレール「羽田空港国際線ビル駅」直結 京浜急行電鉄空港線「羽田空港国際線ターミナル駅」直結
◇成田空港 第1ターミナル/JR線・京成本線・成田スカイアクセス線「成田空港駅」直結 第2ターミナル/JR線・京成本線・成田スカイアクセス線「空港第2ビル駅」直結
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勤務時間 |
羽田空港/6:20~23:10 成田空港/6:50~20:30 ※シフト制(実働7.5時間、休憩1時間) ※定時帰りが基本で、残業は多くても月10時間以内です。
◇働き方の例(羽田の場合) 早番/6:20~14:50 中番/10:30~19:00 遅番/14:40~23:10 |
給与 |
月給23万円/羽田空港 月給21万円/成田空港 |
休日休暇 |
◇4週8休制(シフト制) ★「この日はお休みしたい」という希望があれば、ぜひ相談してください。 ◇祝日 ◇年次有給休暇 ★消化率は100%!
★勤務時間についての補足 ◇羽田空港 中番はほとんどなく、月の前半が「早番」、後半が「遅番」といった具合でシフトを組みます(前半後半が逆になる場合もあります)。遅番(終業:23時10分)の翌日に、早番(始業:6時20分)の勤務はありません。
◇成田空港 「早番」「遅番」をシフトで組み合せています。羽田勤務のように、月の前半や後半にシフトを偏らせることはありません。 |
福利厚生・待遇 |
◇社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金・年金基金) ◇正社員登用制度有 ◇定期健康診断 ◇交通費全額支給 ◇残業代全額支給 ◇空港内レストランの割引利用可 ◇無料の語学研修 ★空港が開催している語学研修に無料で参加できます。 |
入社後の流れ |
最初の半月は座学にて、業務に必要な知識を覚えていただきます。海外でも定額でインターネットが使い放題となるプランやWi-Fiの設定方法などをひとつずつ丁寧に覚えていきます。その後は、先輩の指導のもと実際にカウンターで接客に挑戦。常にカウンターには先輩スタッフたちが何名もいますので、「1人だけでどうすればいいかわからない」ということはありません。わからないことや困ったことがあれば、すぐに相談することができます。 |
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