- 【事業内容】
- ■コンタクトセンター ■IT対応マンションシステムの開発、販売、保守 ■ライフサポート ■安心生活用品の販売 ■駐車場の保守サービス
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | コインパーキングのメンテナンススタッフ お任せするのは、親会社である『セントラル警備保障株式会社』が受注しているコインパーキングのメンテナンス業務。トラブル対応の依頼を受けて現場に向かいます。1件あたり30分程度で完了する作業を、1日4～5件程度対応します。そのため、1日で作業する時間は計3～4時間程度です。【どんな流れで仕事をするのか】 ▼コインパーキングで異常があった際に、メンテナンススタッフに連絡が入ります。 ▼社用バイクもしくは社用車で現地に急行。トラブル対応を行ないます。 ▼どんな対応をしたのかを手書きの報告書に記載し、FAXを送ったら完了です。 【どんなトラブルがあるのか】 よく寄せられる対応依頼は… 「パーキングを囲うフェンスが傾いている！」⇒修理業者を手配して完了！ 「パーキングにゴミが放置してある！」⇒ゴミの回収をして完了！ 「パーキングを一時的に利用停止させたい！」⇒カラーコーンなどで車を止められないようにして完了！ 「精算機に千円札が詰まった！」⇒千円札を取り除いて完了！ 「レシート用紙が切れた！」⇒レシート用紙を補充し完了！ などなど、実は機械のトラブルは多くありません。精算機の故障や車止めが下がらないなど、利用者様が待っているようなトラブルは全体の2割ほど。その場合も、精算機のカバーを開けて簡単な操作を行なえば、すぐに解決します。基本的に30分以内で完了する作業がほとんどです。 【どのくらい働くのか】 当社では24時間体制でトラブル対応を行なっています。そのため、シフトで日中対応と夜間対応を分けています。日中勤務の場合は4～5件、夜間の場合で1～2件のトラブル対応を担当。1勤務でトラブル対応を行なっているのは3～4時間ほどです。その他の時間は待機時間となります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
【職種・業界未経験を歓迎します】 ■普通自動車運転免許…その他に特別な応募資格はありません。 ※そのほか学歴はもちろん、転職回数や離職期間などは不問です。 |
| 募集背景 | 東証一部上場の警備会社、『セントラル警備保障株式会社』。当社はその子会社として、警備における緊急時の問い合わせ対応を行なうコンタクトセンターの運営を手がけています。その一環として、2014年11月より親会社が運営するコインパーキングのトラブル対応を行なう駐車場の保守サービスもスタート。現在は港区・渋谷区・目黒区を中心にサービスを行なっていますが、1年後には東京都内のすべてのコインパーキングの保守サービスを手がけられる状態を目指しています。そのため、現在15名のメンテナンススタッフを1年後には21名体制にしよう計画中。そこで、今回の募集を行なう運びとなりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※試用期間はありません。 ※将来的に正社員への登用制度があります。 |
| 勤務地・交通 |
本社（目黒区）もしくは森下事務所（江東区）での勤務となります。
※転居を伴う転勤はありません。 ■本社／東京都目黒区東山1-5-4 KDX中目黒ビル7F ■森下事務所／東京都江東区新大橋1-3-10 ※2016年3月には足立区にも営業所を新設予定。こちらでの勤務も可能です。 交通
■本社／東急東横線「中目黒駅」徒歩6分
■森下事務所／都営地下鉄大江戸線・新宿線「森下駅」徒歩5分 |
| 勤務時間 | 1ヶ月変形労働時間制 週平均40時間以内 日勤と夜勤の組み合わせとなります。 【日勤】9:00～21:00（休憩2時間） 【夜勤】21:00～翌9:00（休憩2時間） ※上記勤務時間のうち、メンテナンスの依頼がない時間は待機時間となります。 ※4回勤務後、非番休みとなります。 ※ひと月の残業時間は20時間程度。 |
| 給与 |
月給18万円以上＋残業手当＋深夜割増賃金 ※平均的なスタッフの月収は24～27万円前後です。 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（シフト制） ※上記のほか、夜勤後は明け休みがあります。 ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給随時 ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費（上限月3万円） ■制服貸与 ■時間外手当全額支給 ■夜勤手当 ■私服通勤 |
| 教育制度 | 入社後はまず、1週間の座学研修を実施。駐車場管理のビジネスモデルの説明や、精算機など機械の扱い方、お客さまへの対応方法などについてを学びます。その後は各拠点へ配属となり、一緒に保守を行なう駐車場を周り、地理感覚を養います。そして実際に先輩の出動に同行し、どのような対応を行なっているのかを直に見てみましょう。1ヶ月から1ヶ月半ほど経過したら、ひとり立ちとなります。なお、その間は日勤のみとなります。 |
| 配属部署 | 本社もしくは江東区の営業所に配属となります。本社には9名、営業所には6名のメンテナンススタッフが在籍しています。平均年齢は50歳程度。30代後半から50代後半という年齢構成です。大きく3つのチームにわかれており、3名のリーダーがメンバーをまとめています。今後、社員を増やしていく予定なので、リーダーに就くチャンスも増えていきます。 |
| 会社名 | 株式会社CSPほっとサービス |
|---|---|
| 設立 | 2007年10月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 清水 秀司 |
| 資本金 | 8825万円 |
| 従業員数 | 60名（2015年12月現在） |
| 売上高 | 3億2900万円（2016年2月期予想） 2億1500万円（2015年2月期実績） 1億7400万円（2014年2月期実績） |
| 事業内容 | ■コンタクトセンター ■IT対応マンションシステムの開発、販売、保守 ■ライフサポート ■安心生活用品の販売 ■駐車場の保守サービス |
| 事業所 | 本社／東京都目黒区東山1-5-4 KDX中目黒ビル7F |
| 関連会社 | セントラル警備保障株式会社（東証一部上場） |
| 企業ホームページ | http://www.csp-hotservice.co.jp/ |
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