トラベル・ライフスタイル・コンサルタント（748224）（応募資格：高卒以上　＜職種・業種未経験歓迎＞　※対話やお電話によってお…　雇用形態：正社員）｜アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の転職・求人情報

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トラベル・ライフスタイル・コンサルタントの過去の転職・求人情報概要（掲載期間: 2015/12/28 - 2016/01/31）

トラベル・ライフスタイル・コンサルタント

正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日転勤なし

心に残る思い出のために、世界の「一流」を提案する。

――たとえば、夫婦でごゆっくりと過ごされる旅行の場合。空港からの移動にはリムジンを提案。到着日のディナーには、お好きなミュージカルを特等席でご覧になれるプランをご案内。

――たとえば、記念日にレストランをご利用なさる場合。コースや席のリザーブにとどまらず、お客様にとって大切な方の“誕生年のワイン”をリサーチし、サプライズプレゼント。

お客様の大切なひとときを一生の思い出にする。それが私たちが果たすべき使命です。旅行の目的が異なれば求められるサービスも違ってくるので、お客様一人ひとりに想いを巡らせ、その方だけのオリジナルなサービスをご提供します。

世界一流のホテル、レストラン等を網羅するアメリカンエキスプレスのネットワークを活かした幅広い提案を行なうことが可能です。これまでのあなたの経験を活かして、より大きな感動を提供する仕事にチャレンジしてみませんか？

募集要項

仕事内容	トラベル・ライフスタイル・コンサルタント単なる顧客サービスを超えた「感動体験」をお届けします。【「お客さまに喜んでいただける仕事がしたい」「サービスを究めたい」という方には最適です】アメリカン・エキスプレスのカード会員様に、旅行の、そしてライフスタイルに関するご相談や手配を承るお仕事です。 ◆カード会員様がご旅行やご出張の計画をする際に、トラベル＆ライフスタイルサービス部門にご連絡をします。お客様の旅のニーズに合ったアドバイスを個別にお伝えします。 ◆アメリカン・エキスプレスのネットワークを活かしながら国内・海外の航空券、宿泊、レンタカー、ショー、レストランなどの旅行やライフスタイルに付随する手配業務全般を行ないます。 ※お客さまのご希望は、お電話で承ります。 ※日常の「ビジネスホテルの予約」「レストランの予約」に留まらず、「一生思い出に残していただけるようなヨーロッパ旅行の手配」、「プロポーズのためのレストランの手配」を行ないます。 ◆旅行プランに関しては、出発から帰国まで全てオーダーメイドのプランを提案することもあります。 ※お客さまの潜在的なニーズを探り出しながらプランを作成し、単なる顧客サービスに留まらずアメリカン・エキスプレスだけが提供できる「感動体験」を実現するプロフェッショナルとしてご活躍いただきます。トラベル& ライフスタイルサービス部門では、お客様ごとのご要望に合わせ、ご期待を上回るほどの素晴らしい体験をご提供しています。地域の人気スポットや高級店に関する知識や役立つ情報を活用して、個々のお客様のご要望に合ったご提案や予約を行い、思い出に残るひとときをプロデュースします。どんなお手伝いをする場合でも、お客様がご旅行中に必ず VIP 待遇を受けられるように尽力することが、私たちの仕事の秘訣です。
応募資格	高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎高卒以上　＜職種・業界未経験歓迎＞～下記に当てはまる方を、歓迎しています～・ホスピタリティーサービス業界での顧客対応経験のある方・旅行やレストランなどに興味をお持ちの方・お客様のニーズを上手に汲み取ることができる方・お客様に喜んでいただくことにやりがいを感じる方・何事にも明るく、ポジティブに取り組める方・チームワークを重視しつつも自主性を持って仕事を進められる方 ※業界未経験者歓迎 ※英語力をお持ちの方、尚歓迎
募集背景	【アメリカン・エキスプレス・ジャパンの事業の大幅な拡大に伴い、増員募集中です！】サービスマインドを持ち備えた方、ぜひこのダイナミックな環境で更なるキャリアアップを図りませんか？当社では日々学び、成長する機会を豊富に提供しており、そこからリーダーシップや新たなアイディアやイノベーションが生まれ、前進しています。我々社員はお客様へ素晴らしいサービスを提供すること、そして優れた才能を育むことに誇りを持っています。 ◆Great Place to Work(R)institute Japanが発表する＜働きがいのある会社＞ランキングの2014年度版、2015年度版において2年連続第3位に輝いています。
雇用形態	正社員正社員 ※3か月間の試用期間があります。その間の給与や待遇は変わりません。
勤務地・交通	東京都杉並区荻窪 ※駅前にはスーパーやドラッグストア、書店、ベーカリーなどがあります。ショッピングにも便利です。 ※転勤はありません。交通各線「荻窪駅」より徒歩5分
勤務時間	実働7時間～7時間30分（8:00～21:30の間でシフト制／週37時間勤務） ※研修、及びOJT期間中はシフト勤務ではなく、平日（月～金）の勤務となります。研修期間中：9:00～17:30 OJT期間中：10:00～18:30
給与	月給23万円＋業績変動給 ※経験や能力に応じた昇給あり。 ※時間外手当及び交通費は別途全額支給。年収例コンサルタント 390万円／月給＋業績変動給＋時間外手当シニア・コンサルタント 500万円／月給＋業績変動給＋時間外手当
休日休暇	◎完全週休2日制（シフト制） ∟土・日・祝日の勤務は、月に4、5回程度です。 ◎年間休日120日 ◎有給、慶弔、その他特別休暇
福利厚生・待遇	■昇給 ■業績変動給 ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費全額支給 ■退職年金制度 ■通信教育支援制度（費用の2/3を会社負担。成績によっては全額会社負担） ■社内研修 ■観光産業健康保険組合加入 ■旅行関連社員割引制度 ■ソフトドリンク無料支給 ■社内クラブ：サッカー、テニス、ゴルフ、ピラティスほか ■カフェテリア
配属部署	トラベル・ライフスタイル事業部門への配属となります。担当業務は、ご希望とご経験・スキルを考慮のうえ、決定致します。20代後半～30代後半のスタッフが多く、女性が多めの職場です。不在時にお客様からお問い合わせがあったときは、他のチームメンバーが代理で対応するなど、チームで支え合いながら仕事を進められる環境です。 ≪キャリアパス≫ ジョブポスティング（社内公募制度）を活用することで、入社2年目シニアコンサルタント、入社3年目ユニットリーダーと、早い段階で昇進実績もある環境です。向上心を持ってチャレンジする方には、しっかりと応える組織です。また、国内の他部署のみならず、海外への異動という道もあります。
研修制度	【入社時研修について】入社後5週間の研修を実施。基本的なマナーやレギュラーなお問い合わせへの対応方法など、業務を初歩から学びます。 3か月目以降は、先輩社員のOJTのもと、お客さまからのお問い合わせに対応。ビザの手配、国内外の航空券やホテルの予約、ホテル送迎やレストランの予約などを自己完結できるように育成します。また、研修中に限らず常にホスピタリティ精神を高めるための研修を用意。一流と言われるレストランやホテルを、お客様の立場で体感することで、自身の感度を高めていただきます。

会社名	アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社
設立	2005年9月
代表者	代表取締役社長　水村直美
資本金	1億円
従業員数	1,165名（2019年12月時点）
事業内容	アメリカン・エキスプレスの会員様向けの旅行予約・手配、およびコールセンター業務
事業所	本社／東京都杉並区荻窪4-30-16
企業ホームページ	http://www.americanexpress.co.jp

会社名

アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社

設立

2005年9月

代表者

代表取締役社長　水村直美

資本金

1億円

従業員数

1,165名（2019年12月時点）

事業内容

アメリカン・エキスプレスの会員様向けの旅行予約・手配、およびコールセンター業務