空港グランドスタッフ(カウンター業務など)★関西・中部・成田・羽田で事業拡大!羽田はオープニング!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2015/12/24 - 2016/01/27)
空港グランドスタッフ(カウンター業務など)★関西・中部・成田・羽田で事業拡大!羽田はオープニング!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問面接1回のみ
旅立ちを支える仕事には、毎日新鮮な感動がある。
世界各国の航空会社の“顔”となり、お客様の旅の始まりを支えるのが私たちの仕事。ともに働くスタッフとのチームワークで、スムーズに仕事を進めていきます。
始まりは、チェックインカウンターでの受付から。手続きが完了したら、搭乗ゲートに移動。笑顔と緊張が混じった表情のお客様の搭乗を見送ります。時間になってもお見えにならないお客様がいるときは、トランシーバー片手に手分けして探し回ることも。スタッフ同士のチームワークや情報共有は、常に欠かせません。
天候やエンジントラブルによるスケジュール変更は、日常茶飯事。それでもスタッフ同士で連携を取り、お客様の旅立ちを無事に送り出すのが私たちの使命。お客様のワクワクした笑顔を見送った後、出発直前にパイロットやキャビンアテンダントが手を振ってくれた瞬間は、何度経験しても涙が出るくらい嬉しい気持ちになります。
空港に来るお客様は毎日異なるから、同じ便は二つとない。つまり、同じ日も二つとありません。毎日新鮮な感動があるこの仕事に、あなたも挑戦してみませんか。
募集要項
仕事内容 |
空港グランドスタッフ(カウンター業務など)★関西・中部・成田・羽田で事業拡大!羽田はオープニング! 航空会社の各カウンターでチェックインの手続きや搭乗口での受付などをご担当いただきます。世界各国の航空会社の“顔”として、多くのお客様をカウンターでお迎えし、搭乗口でお見送りし、飛行機が無事に飛び立っていく。たくさんの笑顔に包まれながら、毎日充実感を味わえる仕事です。
【仕事の流れ】 ▼カウンターでのチェックイン手続き。 ※渡航書類の確認や搭乗券の発券等を行ないます。 ※お預かりする手荷物の数などを各部署に伝えるのも仕事のひとつです。 ※前日に翌日の便を把握しておき、例えば団体のお客様がいらっしゃる場合、近くで座っていただけるよう座席配置を考えるなど、事前の段取りを行なっておくのも大事な仕事です。
▼搭乗ゲートに移動し、お客様をお見送りします。 ※お客様が搭乗口にいらっしゃらない場合は、トランシーバー片手にスタッフ同士で空港内を走り回ることもあります。無事に搭乗が完了したら、その旨を報告して飛行機の離陸を見守ります。 ※到着ゲートでの誘導、手荷物紛失等取扱業務、スペシャルサービス業務(VIP・車椅子)等もあります。
<仕事のポイント> ★お客様の笑顔とたくさんの「ありがとう」をいただける仕事です。 ⇒世界中の国々からやってくるお客様をお出迎え、お見送りする仕事です。
★お客様に合わせたちょっとした「おもてなし」の心が喜ばれます。 ⇒例えば旅慣れた方とそうではない方を見抜き、初めての方にはこと細かにご説明をしたり、スタッフ同士で情報を共有したりと、お客様の旅が快適なものになるよう全力を尽くします。
※約1ヶ月の座学研修を含め充実の教育体制をご用意しています。 ※業務の進め方などは、担当する航空会社によって多少異なります。 ※あなたの希望や能力を考慮した上で、空港オペレーションサービスをお任せする場合もあります。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
★学歴は一切問いません。職種・業界・社会人未経験、第二新卒、職種転換、大歓迎! ★英語で簡単なコミュニケーションを取れる方 ⇒充実の教育制度を用意していますので、未経験でも安心して始められます。
※搭乗されるお客様の中には英語しか話せない外国人の方もいらっしゃるため、現時点で英語力に自信のある方は大歓迎ですが、それ以上に「今、英語を学んでいる最中」「ブロークンイングリッシュだけど、英語を話す機会を積極的に作ろうとしている」という方とも積極的にお会いしたいと考えています。 ※上記は、中国語・韓国語についても同様です。
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募集背景 |
★関西、中部、成田、羽田で大規模な積極採用を実施!
「2020年までに訪日外国人旅行者数2000万人を実現」という政府のインバウンド施策を背景に、訪日外国人数は右肩上がりで上昇を続けています。それに伴なって日本への就航を希望する航空会社も増加していますし、LCCの動きもますます活発化している状況です。このタイミングを私たちも飛躍のチャンスと捉え、さらなる成長を遂げていきたいと考えています。そこで関西・中部・成田・羽田の各国際空港で過去最大規模の積極採用をスタートすることになりました。航空業界の仕事に、未経験から挑戦できるチャンスです! |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※試用期間6ヶ月あり。期間中の給与・待遇は変わりません。 ※当社に腰を据えて、末永くご活躍いただける方をお待ちしています。 |
勤務地・交通 |
★関西国際空港(大阪府泉佐野市)、中部国際空港(愛知県常滑市)、成田国際空港(千葉県成田市)、東京国際空港(東京都大田区) ※希望勤務地を考慮して配属します。 ※U・Iターン歓迎!
交通
■関西国際空港/JR・南海線「関西空港駅」より直結 ■中部国際空港/名鉄線「中部国際空港駅」より直結 ■成田国際空港/各線「成田空港駅」より直結 ■東京国際空港/東京モノレール・京阪電鉄「羽田空港駅」より直結 ※公共交通機関が動いていない時間帯に出勤・退勤する場合、タクシーでの送迎があります。 ※自家用車での通勤も可能です。
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勤務時間 |
1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均実働40時間以内) ※受託航空会社の運行時間に応じて実働4時間~12時間のシフト勤務となります。 ※シフト勤務により、平日が公休になる週もあります。 |
給与 |
【関西・中部・成田国際空港】月給16万円~27万円 【東京国際空港】月給17万5000円~28万5000円(一律支給の地域手当を含む)
※別途、賞与年2回や各種手当あり。 ※あなたの経験や能力を考慮のうえ決定します。 |
休日休暇 |
月8日以上(シフト制)、年次有給休暇、特別休暇(慶弔休暇等) |
福利厚生・待遇 |
■昇給制度あり ■賞与年2回(7月・12月) ■交通費手当(上限あり) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当、早朝手当、クリーニング手当、ライセンス手当(対象者のみ) ■年末年始手当 ■独身寮あり(空き状況により入寮可。入寮できない場合は家賃補助制度あり。対象者のみ) ※入居者は給与から月2万4000円が控除されます。 ■車通勤可、制服貸与 ■住宅手当(対象者のみ) ■地域手当(東京国際空港勤務者のみ) ■産休・育児休業制度あり(実際に制度を利用して働き続けている先輩もいます) ■受託航空会社提供航空券 ■宿泊施設・飲食店各種割引 ■語学ビジネススキル学習支援(e-learning)
★以下制度もあります。 ○社内公募制度/やってみたいと思う職種やポジションに挑戦できます。 ○自己申告制度/スキルや職務達成度を自己評価し、キャリアプラン等を人事部に直接申告できます。 |
充実の教育制度あり |
▼まずは約1ヶ月間の座学研修を行ないます。 航空業界特有の用語(関空=KIXといったスリーレターコードなど)から接客の仕方まで、現場出身の専任トレーナーがイチからお教えしていきます。10名前後のメンバーで一緒に研修を受けるので、休憩や昼食のときは和気あいあいと盛り上がりますし、同期のような仲間ができるので現場配属後も安心です。
▼その後、現場でのOJTへと移行します。 自分が担当する航空会社が決まりますので、先輩メンバーに教わりながら、その会社ならではの仕事の進め方やルールについて学んでいきましょう。ひとり立ちできるまでしっかり先輩が付き添います。 |
上下関係のないフラットな職場です! |
■関西・中部・成田・羽田国際空港のうち、いずれかの空港内での勤務となります。 空港グランドスタッフは、19歳から40代前半まで幅広い世代が活躍しています。新卒・中途入社の比率は半々程度。中途入社メンバーの前職は事務スタッフや接客スタッフ、エンジニア、保育士、小学校教師、オフィスワークなどさまざまで、志望動機は「昔から空の仕事に憧れていた」「空港で働く仕事に興味があった」「英語を使う仕事がしたかった」といったものが多いです。
上司や先輩たちも非常に優しいので、分からないことは何でも丁寧に教えてくれるでしょう。休日には有志で一緒にカニを食べに行ったりと、上下関係がないフラットさが自慢の職場です。 |
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