- 【事業内容】
- ■旅客鉄道事業 ■関連事業（不動産賃貸業等） ■その他（病院等）
勤務地
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | JR西日本の駅スタッフ ★未経験歓迎、正社員登用制度あり！60名以上を採用予定 京都・大阪・神戸エリアの駅にて、構内案内業務および窓口業務に携わっていただきます。いずれの業務も経験は必要ありません。人と接する仕事が好きな方に、ぜひお任せしたい仕事です。大きな駅の場合、20～30名の駅スタッフが働いています。■構内案内業務 ・お客さまからの問い合わせ対応（路線や運賃、きっぷの購入方法などについて） ・自動券売機での購入補助（タッチパネルの操作方法などの案内） ・改札でのお客さま対応（乗り越しや乗り換えのご案内） ■みどりの窓口業務 ・乗車券、特急券の販売 ・乗り換え案内 ・精算業務 など 【研修制度】 入社後、約1ヶ月間は各支社または研修センターにて、「駅業務について」「倫理観について」「言葉づかい・マナーについて」を学びます。加えてロールプレイングなどで実際に体験して身につけます。その後、現場に配属となりOJTになります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【職種・業界未経験の方、第二新卒の方、いずれも歓迎】 ■学歴不問 ■人と接する仕事が好きな方 |
| 募集背景 | JR西日本の駅をご利用くださるお客さまは、１日に約500万人。小さなお子様からお年寄りの方まで、あらゆる世代のお客さまがご利用になられます。駅スタッフに問われるのは、お客さまの目線に応じたコミュニケーション。単にきっぷを販売するだけ、乗り換え案内をするだけならば、機械にもできます。大切なのは、お客さまの状況に応じてご案内を差し上げることです。こうした仕事だけに、人と接する仕事にやりがいを感じられる方に、ぜひお任せしたいと思います。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※本人の希望、適性、勤務実績などにより、「正社員」採用もあります（別途試験あり。最短2年で受験可能）。 |
| 勤務地・交通 |
【京都支社】
・滋賀県北部（米原・彦根・他近隣駅） ・滋賀県南部（草津・大津・堅田・他近隣駅） ・京都（京都・長岡京・亀岡・他近隣駅） ・高槻（高槻・茨木・他近隣駅） 【大阪支社】 ・大阪（新大阪・大阪・北新地・尼崎・京橋・西九条・他近隣駅） ・天王寺（天王寺・新今宮・鶴橋・他近隣駅） ・宝塚・三田（宝塚・三田・新三田・他近隣駅） ・南大阪（堺市・鳳・和泉府中・関西空港・他近隣駅） ・東大阪（放出・四条畷・長尾・八尾・他近隣駅） ・奈良（奈良・大寺・他近隣駅） 【神戸支社】 ・神戸（芦屋・三ノ宮・神戸・新神戸・他近隣駅） ・明石（西明石・明石・他近隣駅） ・姫路（姫路・加古川・他近隣駅） ※転居を伴う転勤はありません。U・Iターン歓迎します。 ※勤務地の希望についてはご相談可能です。 交通
勤務地により異なります。
|
| 勤務時間 | 1ヶ月の変形労働時間制（月140～170時間） ■日勤／7：30～22：00（実働7～10時間程度 ※2～3時間勤務ごとに1時間の休憩） ■泊勤務／9：00～翌9：30（実働15時間30分程度 ※2～3時間勤務ごとに1時間の休憩 ※23：00～翌4：20は仮眠時間） ※シフトは1ヶ月毎に変わります。 |
| 給与 |
時給1130円（入社1年未満） ★入社1年以上2年未満⇒時給1165円、入社2年以上⇒時給1200円と上がっていきます。 ※22：00～翌5：00勤務の場合は夜勤手当を支給。 ※上記以外に通勤手当・残業手当・夜勤手当・精勤手当等を支給。 ※研修期間中（1ヶ月）は、時給900円。 【月収例】 入社1年未満／約20万3000円（時給1130円） 入社1年以上2年未満／約20万9400円（時給1165円） 入社2年以上／約21万5700円（時給1200円） ※いずれも、月170時間勤務 ＋ 時間外労働7.5時間の場合 |
| 休日休暇 | 月9日程度（シフト制 土・日・祝日勤務があります） 勤続期間により年次有給休暇付与 【年間休日】118日 ★明け休みについて 上記の他、明け休み（勤務開始日の翌朝等に勤務終了し、その後24：00まで勤務がないこと）があります。勤務地にもよりますが、 「泊勤務⇒明け休み⇒休日⇒泊勤務⇒明け休み⇒休日…」といったシフトも可能です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険） ■各種手当（通勤手当・残業手当・夜勤手当・精勤手当など）※当社規程に基づくエリア手当を含む ■JR西日本共済会 ■保養施設 ■制服貸与 など ※寮・社宅はありません |
| 転職者のインタビュー | 入社後の研修では、言葉づかいやマナー、駅業務について講師の方がとても親切に教えてくれ、「ここで正社員を目指そう！」と強く感じました。働いていて驚いたのは、お客さまのためになることなら社歴に関係なく裁量を与えてもらえることです。例えば、電光掲示板のメッセージ。「受験頑張ってね」「高校野球、次は○回戦です」等と工夫して流すことができるんです。それに勇気付けられたって後からコールセンターに電話がかかってくることもあるんですよ。お客さまと心がつながったと感じる瞬間ですね。他にも、学研都市線創業120周年の際にはノベルティーのデザインや電車の飾りつけも任せてもらえました。私はこの仕事が、本当に好きです。 |
| 会社名 | 西日本旅客鉄道株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1987年4月1日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 来島 達夫 |
| 資本金 | 1000億円 |
| 従業員数 | 2万8383人（単体） |
| 売上高 | 【単体】 9667億円（2018年3月期実績） 9561億円（2017年3月期実績） 9542億円（2016年3月期実績） 8909億4000万円（2015年3月期実績） 8736億5100万円（2014年3月期実績） 8685億1400万円（2013年3月期実績） 【連結】 1兆5004億円（2018年3月期実績） 1兆4414億円（2017年3月期実績） 1兆4513億円（2016年3月期実績） 1兆3503億3600万円（2015年3月期実績） 1兆3310億1900万円（2014年3月期実績） 1兆2989億1300万円（2013年3月期実績） |
| 事業内容 | ■旅客鉄道事業 ■関連事業（不動産賃貸業等） ■その他（病院等） |
| 事業所 | ■本社／大阪府大阪市北区芝田2-4-24 ■東京本部／東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビルヂング9階 ■支社／金沢支社、近畿統括本部、京都支社、大阪支社、和歌山支社、神戸支社、福知山支社、岡山支社、米子支社、広島支社、福岡支社 ■その他／社員研修センター、大阪鉄道病院、JR広島病院、上海代表処 |
| 関連会社 | 子会社数／151社（うち連結子会社／63社） ※2017年3月31日現在 |
| 企業ホームページ | http://www.westjr.co.jp/ |
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