- 【事業内容】
- 基礎化粧品及び医薬部外品の通信販売事業 ★自社ブランド化粧品「フォーマルクライン」
勤務地
業種
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 自社ブランドのコールセンター管理スタッフ コールセンターの売上拡大を目指し、以下の業務をお任せします。1人あたり、8～10名のオペレーターが所属するチームを担当していただく予定です。 ◆オペレーターの管理（シフト調整、スケジューリング、教育 など） ◆売上管理、顧客満足度の向上を目的とした戦略立案 ◆業務進捗管理および業務データの集計 ◆マーケットリサーチ（キャンペーン分析や問い合わせ対応等） ◆トラブルシューティング 当社にはコスメティックアドバイザーと呼ばれるオペレーターが約80名ほど在籍しており、お客様に対して新製品やキャンペーンなどのご案内を行なっています。定期でご購入される方や、無くなり次第購入される方などさまざまですが、ご購入いただいた方の約8～9割がリピート客として長いお付き合いをいただいています。 ＜あなたにお願いしたいこと＞ オペレーター1人ひとりに対する決め細やかなサポートをお願いします。お客様と直接やり取りを行なうオペレーターは、当社の『顔』となる存在。好感を与える言葉の選び方や、ご案内からご契約へと繋げやすいトークスクリプトなど、個人の性格や適性に合わせたアドバイスをお願いします。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問
学歴不問 ■コールセンターでの勤務経験をお持ちの方（年数不問） ⇒消費財（化粧品・食品など）を扱われていた方は歓迎します。また、SV経験がある方は即戦力として活躍していただけます。 |
| 募集背景 | コールセンターの規模拡大と販売力の強化を目指し、管理スタッフを募集します。 自社ブランド化粧品「フォーマルクライン」の顧客数が年々増加している背景を受け、現在コールセンターの拡充が急務となっています。オペレーターの増員と共に必要となるのが、オペレーターの育成を行ない、組織を支える管理スタッフの存在。今後組織体制のさらなる強化を図るため、管理スタッフの増員を行ないます。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 ※半年の試用期間中は契約社員としての雇用となります。条件・給与面に変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
博多オフィス／福岡県福岡市博多区博多駅前1-5-1 カーニープレイス博多9F
※U・Iターンを希望されている方、歓迎します。 ※転勤はありません。 交通
JR「博多駅」から徒歩5分
市営地下鉄空港線「祇園駅」より徒歩1分 |
| 勤務時間 | 9：00～21：00（実働8時間／シフト制） |
| 給与 |
年俸制350万円 ※年間提示額を12分割した金額を月々支給いたします。 |
| 休日休暇 | シフト制（月8日以上） 年末年始、有給、慶弔、特別 他 ★年間休日105日 |
| 福利厚生・待遇 | 年俸改定（年1回） 交通費支給 各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 契約施設割引利用制度 自社商品割引購入制度 |
| 配属部署 | 入社後は営業センターへの配属となります。現在はセンター長1名、SV5名、チーフ5名、オペレーター約80名が在籍。あなたにはこのSVとしてのポジションで活躍していただきます。 |
| 親会社の東洋新薬について | 医薬部外品の承認品目数において、国内トップクラスの保有数を獲得している東洋新薬。健康食品業界屈指の開発力を持ち、売上高90億円以上、従業員数約600名の国内大手製薬会社です。オリジナルの機能性素材を多数開発し、大手食品・化粧品・医療品メーカーと共同開発を行なうODMメーカーとして安定した業績を誇ります。 |
| 会社名 | 株式会社フォーマルクライン |
|---|---|
| 設立 | 2006年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 服部 利光 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 114名（2022年9月末現在） |
| 事業内容 | 基礎化粧品及び医薬部外品の通信販売事業 ★自社ブランド化粧品「フォーマルクライン」 |
| 事業所 | 本社：福岡県福岡市博多区博多駅前1-5-1 博多大博通ビルディング9階 東京オフィス：東京都渋谷区東1-2-20 住友不動産渋谷ファーストタワー8階 |
| 関連会社 | 株式会社東洋新薬、株式会社東洋ウェルネス、株式会社美健ラボ |
| 企業ホームページ | http://www.formalklein.jp/ |
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