- 【事業内容】
- アイティ・イットではICT分野のアウトソーシングサービスを企業に提供しています。 特に、通信インフラの構築・運用からサポートにいたるサービスソリューションを得意とし、たくさんの社員が技術者として活躍しています。 ■第三者認証 ISO27001(情報セキュリティ管理) プライバシーマーク(個人情報保護)
勤務地
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | 未経験から正社員30名積極採用!ユーザーサポート(スーパーバイザー候補) 6名~7名のメンバーからなる『ユニット』のSV、またはコアメンバーとなる方を計30名募集します。当社は仕事の質と生産性を計測しながらスタッフの皆様のスキルアップの為の教育と、安定したサービスの提供をたえず追い求めています。【担当業務内容】 今回採用させて頂く方に関しては、以下の業務をお任せします。 ドコモのスマホを使用しているお客様からの問い合わせを受け、状況を確認、操作や設定を遠隔でサポートします。 1.お客様からお問い合わせを受ける(電話orメール) 2.ご利用状況やご希望内容をヒアリング 3.ご要望に基づき、お客様のスマートフォンへ直接アクセスし設定操作を行う 4.対応結果を専用端末へ入力 ※基本的にチーム制で業務を行います。 リーダーや先輩のバックアップを受けながら、安心して仕事を進められます。 ※将来はスキルアップ、キャリアアップすることで、マネジメント職やICTインストラクター、ネットワーク運用から設計構築等のより専門的な業務に就くこともできます。それらのステップアップをサポートする研修環境やカリキュラムも充実しています。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問【新卒・第二新卒者、職種未経験・業種未経験者歓迎!】 ■接客や販売職からのキャリアチェンジ、社会人デビューを応援します! └スマホやPCで「ネット検索したり調べたりできる」「メールが送れる」くらいのスキルがあれば大丈夫☆ 【「育てる」を前提に採用します】 経験ゼロからスタートした社員を、一人前のビジネスパーソンに育成してきた独自の研修制度を用意しています。また研修中もちゃんと給与(社会保険完備)支給あり。安心して同期入社メンバーと共に学んでいきましょう! 【こんな方は即戦力としてお迎えします】 ・サポートセンター、コールセンターでの3年以上の就業経験をお持ちの方 ・サポートセンター、コールセンターでのSVまたは、SV相当の職位経験をお持ちの方 |
募集背景 | 【30名以上の採用!】サポート体制の充実化を目指して。 今年で創業29年目を迎える当社。通信事業者をはじめとした大手IT企業と、安定した取引を続けてきました。昨今は、取引先企業の新サービスリリースなどに伴い、首都圏でサポート体制の強化が必要不可欠になっています。そこで、新たなメンバーを採用することになりました。30名以上の採用を予定しています。当社では「育てる」ことを前提に採用を行なっており、伸びしろのある未経験の方も大歓迎です。 |
雇用形態 |
正社員契約社員
【正社員(専門職)】、もしくは【契約社員】からのスタートとなります。 |
勤務地・交通 |
東京都23区内(代々木、大手町、日比谷、浜松町、汐留等、配属先により異なります)
★業務適正・本人希望などを考慮して、勤務地を決定します。 交通
【勤務先】
配属先により異なります。 【面接地】 ◆本社/東京都千代田区神田駿河台4-2-5 トライエッジ御茶ノ水 ・JR中央線・総武線「御茶ノ水駅」より徒歩3分 ・東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」より徒歩3分 ・東京メトロ丸ノ内線「御茶ノ水駅」「淡路町駅」より徒歩5分 ・都営新宿線「小川町駅」より徒歩5分 |
勤務時間 | 平均40時間/週 土・日・祝日を含む週4~5日シフト勤務 (例)8:45~17:15/11:45~20:15(休憩1時間) ※シフトは配属先によって異なります。 ※配属先により夜勤あり(週1~2回程度、夜勤不可の方はご相談下さい) |
給与 |
【正社員(専門職)】 経験・能力・前職の給与等を考慮し、当社規定により優遇いたします。 賞与年2回、退職金制度あり 月給:20万4800円~ 【契約社員】 3~5年の就業保証付き 経験・能力等を考慮し、当社規定により優遇いたします。 時給:1750円~ 年収例
360万円/25歳(東京勤務/業務経験3年以上)
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休日休暇 | ■土日祝日または月8日以上(シフト制) ■年次有給休暇(計画的付与) |
福利厚生・待遇 | ■社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金) ■健康診断 ■健康保険組合保養所(国内各地) ■教育研修制度 ■社員寮(※規定あり) |
配属部署 | 【配属先は技術部となります】 ※当社の取引先である大手IT企業のサービス部門での業務となります 職場には20~30代のメンバーが多く、とても活気があります。社会人経験のなかった方、アルバイト経験しかなかった方、スマートフォンは利用しているがパソコンは初めてという方など、多彩な経歴の転職者が活躍しています。未経験から始めても、ヤル気があれば十分に活躍できる環境なので、安心して下さい。 |
研修制度 | 入社初日は情報セキュリティ研修を受講します。 これは、正社員が毎年度受講する必須の研修で、情報セキュリティに関する旬のテーマを基に、 機密情報や個人情報をいかに守っていくかについて学びます。 ・正社員(総合職)と同一内容の社内ルールに関する研修 ・配属先決定後、配属先の業務に特化した研修 これらの研修を完了した後、いよいよ現場へ。 これまでの経験を活かし、当社社員及び先輩が指導しますので一つひとつ丁寧に業務に取り組んでいってください。 |
会社名 | 株式会社アイティ・イット |
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設立 | 1986年8月 |
代表者 | 代表取締役社長 岡本 莞司(おかもと かんじ) |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 480名(2020年4月現在) |
売上高 | 25億8000万円(2020年3月期実績) |
事業内容 | アイティ・イットではICT分野のアウトソーシングサービスを企業に提供しています。 特に、通信インフラの構築・運用からサポートにいたるサービスソリューションを得意とし、たくさんの社員が技術者として活躍しています。 ■第三者認証 ISO27001(情報セキュリティ管理) プライバシーマーク(個人情報保護) |
事業所 | 東京本社/東京都千代田区神田駿河台4-2-5 トライエッジ御茶ノ水 札幌支店/北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスさっぽろ 大阪支店/大阪府大阪市中央区南本町1-8-14 堺筋本町ビル |
主要取引先 | 大手通信事業者 大手システムインテグレーター 大手電機メーカー 大手ソフトウェアベンダー など |
企業ホームページ | http://www.it-it.co.jp/ |
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