1. エン転職TOP
  2. 転職 企画・事務・マーケティング・管理系
  3. 転職 カスタマーサポート・ユーザーサポート
  4. 転職 カスタマーサポート・ユーザーサポート
  5. 株式会社スタニングマーケティングの転職・求人情報
  6. カスタマーサポート(マネージャー候補)◎CSチームの組織強化の為の募集です!の転職・求人情報(掲載終了)
掲載終了

株式会社スタニングマーケティングカスタマーサポート(マネージャー候補)◎CSチームの組織強化の為の募集です!(740143)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。

株式会社スタニングマーケティングの現在掲載中の転職・求人情報

エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!

カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポート(マネージャー候補)◎CSチームの組織強化の為の募集です!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2015/10/29 - 2015/12/02)

カスタマーサポート(マネージャー候補)◎CSチームの組織強化の為の募集です!
正社員内定まで2週間転勤なし
英会話スクールや様々なWEBスクールのお客様が、結果を出せる、上達できる、そんなCSチームをつくっていきたい。
当社は自社事業である英会話スクールの運営や、様々な企業様から依頼を受けてWEBスクールのプロモーションや運営サポートを行っている、設立2年目のスタートアップ企業です。

CSでは現在、生徒さんからのお問い合わせに対しての対応を行っておりますが、メンバーの経験値やナレッジも蓄積してきた今、対応という受け身だけではなく、生徒さんが英語を話せるようにWEBスクールで結果を出せるようにどのような取り組みをしていったら良いか、能動的に動けるチームへのステップアップを進めています。

そこで今回、若いメンバーが多く、試行錯誤している現状を加速させるため、チームを引っ張ってくれる経験のあるマネージャーを募集いたします。

成長期だからこそ、ルールも今まさに自分たちで作っている段階。今のやり方に捕らわれる必要はありません。積極的にみんなで新しいことにチャレンジしていく社風ですので、良い提案やアイデアは早ければ、当日翌日には実現。スピードの速さも当社の特徴のひとつです。

ぜひ一緒に当社のこれからをつくっていきませんか。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート(マネージャー候補)◎CSチームの組織強化の為の募集です!
英会話スクール・WEBスクール運営におけるCS向上に向けた、多岐にわたるカスタマーサポート業務をお任せしていきます。

◇◆具体的には…◇◆
・スクールの生徒さんに対して、電話やメール、会員サイト上でのサポート
・イベントや講座の企画や実施
・サイトやSNS等の運営
・顧客情報管理、決済管理
・レッスンや面談の管理、サポート
・取引先(WEBスクール主催企業)とのやり取り

業務内容は多岐にわたります。すべてを一人でみるのではなく、複数名のマネージャーによってチームで運営していきます。経験やスキルを活かして得意分野を担っていき、徐々に効果的な施策の企画と実施、業務範囲の拡大などを目指してください。

スペシャリストとして専門分野を深めていくことも、ゼネラリストとして幅を広げていくことも、キャリアプランに合わせて部長と相談しながら決めていきます。

プロモーションや事業展開に合わせて、他部門や取引先との連携や調整も担当してもらうことがあります。コミュニケーション力や交渉・調整能力も活かせる仕事です。

◇◆入社後の流れは?◇◆
入社後3ヶ月は試用期間がありますので、その間に様々な業務を経験したり見たり、運営全体を把握しつつ、マネージャーとして担当していく分野の改善を実施していきます。
応募資格
学歴不問

〇応募資格
電話やメールによるカスタマーサポートの経験
スタッフマネジメント経験

〇活かせる経験
接客業務での顧客対応
スクール運営
部門やチームの立ち上げ
イベント企画、運営
Excelスキル(vlookupやif関数程度)
募集背景 当社は、中小企業やIT企業をはじめとするお客様の、スクール集客のWebプロモーションを行っており、生徒さんになっていただいた方の運営サポートも行っております。現在多くの企業からご依頼をいただき、生徒さんがどんどん増えている状態です。生徒さんが増えることによる業務の拡大と、能動的に動き生徒さんが結果を出すためのサポートができるCSをつくるため、新しくカスタマーサポートのマネージャー候補を募集することになりました。
雇用形態
正社員

正社員
※3ヶ月の試用期間があります。
勤務地・交通
本社/東京都港区南青山2-24-15青山タワービル7階
★転居を伴う転勤はありません。
交通
東京メトロ銀座線「外苑前駅」より徒歩1分
東京メトロ半蔵門線、銀座線、都営大江戸線「青山一丁目駅」徒歩9分
東京メトロ千代田線、半蔵門線、銀座線「表参道駅」徒歩10分
勤務時間 フレックスタイム制(標準労働時間1日8時間)
★コアタイム12:00~17:00
給与 年俸制500万円以上
※上記の他、交通費、残業手当、住宅手当(月5万円/居住地により)も支給いたします。
休日休暇 ■週休2日制(日曜、月2回土曜)
■祝日
■年末年始休暇(2015年度12/27~1/3)
■夏期休暇(2015年度8/13~8/16)
■GW休暇(2015年度4/29~5/6)
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年2回(業績により変動)
■業績賞与
■交通費支給
■社会保険完備(雇用、健康、労災、厚生年金)
■社員寮
■家賃補助(5万円/月)※対象者のみ
■国内、国外の語学・WEBマーケティング研修
■スキルアップセミナー
■幹部候補生は社費によるMBA取得も可
■私服勤務OK
スタッフについて ★みんなで"つくりあげていく"メンバーがいます。
あなたが配属になる部署には、現在12名が在籍中です。年齢や役職に関わらず、お互いのアイデアを尊重し合うのが当社の社風。誰かが生徒さんが結果を出すための良い企画を出せば、みんなでそれを形にします。マネジメントをしていただきますが、業務によってはスタッフともフラットな関係で、とことん"良い運営部をつくる"ことに取り組んでいただく場面もございます。
教育制度 ★わからないことは、積極的に聞いてください!
入社後すぐは、会社や事業・仕事内容についての説明や、研修がありますが、マネジメントする、より良いCSをつくるための企画や改善をしていく、そのためには、多くのことを知らなければなりません。聞いたり、調べてもらうことも必要となりますので、積極的にインプットをしていってください。

会社概要株式会社スタニングマーケティング

会社名 株式会社スタニングマーケティング
設立 2014年8月
代表者 代表取締役 阿部 大地郎
資本金 3000万円
従業員数 98名(2016年5月現在※アルバイト含む)
事業内容 WEBマーケティング
WEBプロモーション
英会話スクール等の運営
事業所 [本社]
〒107-0062
東京都港区南青山2丁目24-15 青山タワービル5階・7階
企業ホームページ http://stunningmarketing.co.jp/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!