- 【事業内容】
- ■事業コンサルティング ■システムインテグレーション ■システム開発 ■システム運用 ■新規事業の開拓
勤務地
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | システムサポート ★完全週休2日制！年間休日121日！ ◎システムを利用するお客様の「困った」を、解決する仕事です。◆大手自動車販売会社の店舗で利用されているシステムに関するサポート業務をお任せします。 ◆システムを使うお客様からの「どうやって操作するの？」などのお問い合わせに応えていく仕事です。 ◆入社後は、システムの仕組みや操作方法を学べる研修を用意していますのでご安心を！ ≪例えばこういったお問い合わせに電話やメールで対応します≫ ■システムの操作方法が分からないので教えてほしい。 ■クリックしても反応しないから直してほしい。 ■ネット接続が遅くて困っている。 など ≪具体的には？≫ 全国の店舗からお問い合わせがあります。まずはお客様の状況を細かく把握することが大切。お客様がどんな操作をされ、何にお困りなのかを電話やメール越しに確認していきましょう。ほとんどは、システムの仕組みや操作方法を覚えれば対応することが可能です。また、すぐに解決できない案件に関しても、別部門の技術者が対応しますのでご安心ください。 ◎お問い合わせがあまり無い時は、マニュアルを読んで知識を深めて頂きます。 ◎1件あたりの対応時間は20～30分。長いと一つの対応に1時間半ほどかかることもあります。 ※意欲次第で、将来的にシステムサポートのリーダーや、プログラマにキャリアアップすることもできます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
≪未経験者・第2新卒者・既卒未就業者 大歓迎！社会人経験も問いません≫ ■29歳まで ★「あまりパソコンを使わない」「“システム”って何？」という方もぜひご応募を。入社後は、ビジネスマナーからITの基礎知識までイチからきちんと教えます。 ※学歴は専門卒以上（短大卒・高専卒・大卒を含む） ※若年層の長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、年齢を制限させていただいています。 |
| 募集背景 | ◎メンバーが不足しているため、2～3名を積極採用します。 グループ会社のエヌ・エス・シー株式会社（約150名規模）と共に手がけている、大手自動車販売店のシステムサポート案件。こちらの業務を担当するメンバーが足りていない状況です。2013年設立の当社としては、その案件を中心で担うIT企業になることを一つの目標としています。そこで今回、新たなメンバーを2～3名、募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間は最長3ヶ月です。 |
| 勤務地・交通 |
愛知県名古屋市中区の顧客先（伏見駅より徒歩2分）
★転居を伴う転勤はありません。 ★遠方からの転職、歓迎です！ ※入社後1ヶ月間は、事務所（愛知県名古屋市中区丸の内三丁目17番13号 いちご丸の内ビル11F）にて研修を受けて頂きます。 交通
地下鉄東山線・鶴舞線「伏見駅」より徒歩2分
※本社／地下鉄桜通線・名城線「久屋大通駅」より徒歩1分 |
| 勤務時間 | 8：00～20：00の中でシフト制（実働8時間） ★働き方を決めることができます★ 朝はゆっくり過ごしたいから11：00～20：00勤務、朝型だから8：00～17：00勤務など、ライフスタイルに合わせて、入社時に勤務時間を決めることができるので、自分の時間を大切にできます。 |
| 給与 |
月給18万円～30万円 ※スキルや意欲を考慮して、決定します。 |
| 休日休暇 | 完全週休二日制（土・日）、祝日 ゴールデンウィーク休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 ★年間休日121日！ |
| 福利厚生・待遇 | 昇給年1回 賞与年2回（6月・12月） 交通費支給（月2万円まで） 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 時間外手当 出張手当 役職手当 職能手当 |
| 配属部署 | 2013年に設立されたばかり、代表取締役を含め9人の会社です。とはいえ、設立25年以上のエヌ・エス・シー（株）と共にビジネスに取り組んでいるため、一般的な小規模ベンチャーという感覚ではないかもしれません。取締役はエヌ・エス・シーでも役員を担当しており、当社を顧問のような立ち位置で見守ってくれています。そういった環境ですので、設立したての会社でも安心して頂けると思います。 同じ案件を担当しているメンバーは、エヌ・エス・シーの社員を含め17名。当社メンバーは1名参加しています。若手が中心で、面倒見の良い仲間ばかりですので、何かわからないことがあれば周りに相談してください。 |
| 教育制度 | ▼入社1ヶ月目は、社会人としての基礎を固める期間です。電話対応や名刺交換の仕方、ビジネスに必要なマナー・マインド、ワード・エクセルの使い方などを、事務所にて教えます。また簡単なプログラミングも体験するため、ITについて理解を深められます。 ▼2ヶ月目より現場に配属。まずは先輩とお客様との電話をモニタリングしたり、簡単な問い合わせ対応からスタートします。また、マニュアルを読み込み、システムの仕組みや操作方法を覚えて頂きます。お問い合わせへの回答事例集も載っていますので、バイブルになるはず！ ★入社4ヶ月後には、ひと通りの仕事に対応できることでしょう。1年間は、先輩がしっかりサポートしていく予定です。 |
| 会社名 | TOS株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2013年7月1日 |
| 代表者 | 代表取締役 酒井 大地 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 11名 |
| 売上高 | 4200万円（2015年6月期実績） 3100万円（2014年6月期実績） 2000万円（2013年6月期実績） |
| 事業内容 | ■事業コンサルティング ■システムインテグレーション ■システム開発 ■システム運用 ■新規事業の開拓 |
| 事業所 | 本社／愛知県名古屋市中区丸の内3丁目19-7 フレッジオLA8階 事務所／愛知県名古屋市中区丸の内三丁目17番13号 いちご丸の内ビル11F |
| 関連会社 | エヌ・エス・シー株式会社 エス・アイ・クリエイト株式会社 |
| 企業ホームページ | http://tos-co.com/home/ |
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