- 【事業内容】
- ソフトウェア開発 パッケージ開発・販売 システム・インテグレ－ション コンピュータ消耗品販売
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
システムでお客様の
困りごとを解決する
| 仕事内容 | ヘルプデスク ★全員が転職組で、直近3年間の定着率は【90％以上】です。 Word・Excelやインターネットなどのことで教えてほしい…とお客様から寄せられる要望に、丁寧に応えていく仕事です。関係性の築かれた特定のお客様となりますのでやりとりを行ないやすく、なにより頼りにしてくれていることを実感できるでしょう。入社後は、先輩がイチから教えていきますので、未経験でもご心配なく。直近3年間の定着率は90％以上。安心して働ける環境です。≪具体的な仕事内容≫ ◆パソコントラブルに関するお問い合わせ対応 └「インターネットが繋がらない…」「Word・Excelの操作方法を教えてほしい…」「ウイルスが検知されたんだけど…」といったお客様からの要望に、「その場合は、こうやって操作してみてください」と丁寧に対応していきます。もし、自分で解決できない場合には、遠慮なく先輩を頼ってください。徐々に一人で対応できる範囲を広げていきましょう。 ◎基本的に電話での対応となります。 ◎お問い合わせ件数は1日20件程度。1件当たりの対応時間は、数分～30分くらいと様々です。 ◎当社が開発し東芝工場に導入したシステムの運用にも関わります。基本的にお客様に指示されたデータを入力するシンプルな業務です。 ≪配属について≫ 三重県四日市市にある東芝工場・本社・伏見いずれかの配属になります。ここには約30名の社員が在籍しており、そのうちの5名（28歳～38歳）がヘルプデスクです。ヘルプデスク全員が中途入社で、ほとんどのメンバーが未経験からスタートしています。中途入社での不安をよく理解している仲間ばかりなので、困った時には遠慮なく頼ってください。 ≪キャリアについて≫ 本人の希望、適性により、ヘルプデスクからソフトウェア開発へのステップUPが可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
☆職種未経験・業種未経験・第二新卒者、歓迎！先輩がイチから教えます。 ☆PCに興味のある方は、いち早く業務になじめます。 ■高卒以上 |
| 募集背景 | ◇【複数名】の若手をお迎えして、組織強化を図ります。 （株）東芝関連の企業と良好な関係性を築いているシスラボ。お客様との信頼が厚く、設立以来30年以上にわたって安定的に取引してきました。 そんな当社で三重県四日市市の東芝工場のヘルプデスクを担うのは、現在5名。この人数だけで、工場内に勤務する何百名規模の従業員のパソコントラブルなどに対応するには、少々手いっぱいとなってきました。そこで今回の募集です。【複数名】の新たな若手メンバーをお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※入社して3ヶ月間は試用期間です。 |
| 勤務地・交通 |
三重県四日市市（東芝工場）／本社／伏見いずれかのプロジェクト先
★U・Iターン歓迎！転居を伴う転勤はありません。 ★三重県四日市市には、家賃3.5万円～（駐車場代込み）の物件があります。下記【四日市の住宅事情】欄も合わせて、ぜひご覧ください！ ※本社：愛知県名古屋市中区栄2-2-17 名古屋情報センタービル2階 交通
勤務地により異なる。
※東芝工場は車通勤可 |
| 勤務時間 | 9：00～17：45 ※残業は、月20時間以内です。定時に退勤することもよくあります。 |
| 給与 |
月給 20万～35万円 ★昨年度の賞与実績 1年目4.0ヶ月／2年目4.3ヶ月／3年目以降4.5ヶ月 ※あなたの年齢・経験を充分考慮し、決定いたします。 年収例
年収408万円（月給24万円＋賞与）／26歳・入社3年／メンバー
年収670万円（月給40万円＋賞与）／35歳・入社12年／リーダー |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日・祝 ※祝日のある週は、土曜が出勤となります） ■GW、夏季、年末年始 ■有給、慶弔 【年間休日120日以上】 1年の約1/3は休暇です。しっかり休んで、しっかり働く。当社ではプライベートと仕事の充実を大切にしているので、ココロとカラダにゆとりをもって働ける職場づくりを推進しています。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（7月）、賞与年2回（6月・12月） ■各種社会保険完備、交通費支給（全額支給） ■時間外手当（全額支給 ※ただし試用期間終了後） ■情報処理手当（例：ソフトウェア開発技術者 8000円／月） ■退職金制度 ■リゾート施設、親睦会（2ヶ月に1回）、社員旅行 ■車通勤可（四日市勤務の場合のみ）、駐車場あり ■勉強会（年2回） |
| 四日市の住宅事情 | 四日市市は三重県下最大級の人口を擁し、中京工業地帯有数の工業地域です。そういった土地柄、マンションなどの物件は豊富。家賃相場は、駐車場付きワンルームで3万5000円～。都市圏に住むよりも格安で生活できます。名古屋までは、東芝工場の最寄駅となる近鉄線「富田（トミダ）駅」から急行で28分。少し足をのばせば、都心部へ行くことができます。 |
| 教育制度 | 入社後は、ヘルプデスクのリーダーが教育担当となって教えていきます。パソコンに対して深い知識がなければ、まずパソコンの初期設定や各種アプリケーションのインストールから行なってみましょう。業務自体は複雑ではありませんので、きっとすぐに慣れていただけるはずです。対応してみて不明点や疑問点がでてきたら、リーダーにその都度気軽に聞いてください。徐々に対応できる業務を増やしていきましょう。 |
| 会社名 | 株式会社シスラボ |
|---|---|
| 設立 | 1980年 |
| 代表者 | 代表取締役 堺 二三夫 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 26名（2023年7月現在） |
| 売上高 | 1億6900万円（2023年6月期実績） 1億6200万円（2022年6月期実績） |
| 事業内容 | ソフトウェア開発 パッケージ開発・販売 システム・インテグレ－ション コンピュータ消耗品販売 |
| 事業所 | 愛知県名古屋市中区栄2-2-17 名古屋情報センタービル2F |
| 主要取引先 | （株）東芝、キオクシアエンジニアリング（株）（旧中部東芝エンジニアリング（株））、東芝情報システム（株）、東芝オフィスメイト（株）、（株）シーイーシー 他 |
| 企業ホームページ | http://kk-syslabo.jp |
| 採用ホームページ | システムでお客様の困りごとを解決する 常に新しい技術を取り入れ、ソフトウェアの… https://en-gage.net/kk-syslabo_saiyo |
株式会社シスラボのヘルプデスク ★全員が転職組で、直近3年間の定着率は【90％以上】です。（739672）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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