- 【事業内容】
- ■一般労働者派遣事業（許可番号 派13-070313） ■有料職業紹介業（許可番号 13-ユ-070328） ■アウトソーシング事業 ■採用支援事業 ■コンサルティング事業 ■適正診断テスト（FORTUNA）の運営
勤務地
特長
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
| 仕事内容 | カスタマーサポート(マニュアルがあるから安心。社会人デビュー歓迎です) 《この仕事が初めてでも大丈夫。安心の研修とフォロー体制があります》IT関連機器やクレジットカード、通信販売におけるお問い合わせ対応をお任せします。IT関連製品は、スマートフォンやパソコン、タブレット端末、プリンタといった日常生活に馴染みの深い製品ばかりです。入社後は、先輩がひとり立ちまでしっかりとサポートしますのでご安心ください。 ☆例えば、こんなお問い合わせが寄せられます。 「申込み方法を教えてください」、「住所変更したので契約情報を変更してください」、「サービス内容を教えてください」、「支払い内容を確認したい」などです。最初はマニュアル通りでかまいません。経験がなくても充分にご対応いただけます。 ☆電話がかかってきたら、どうすればいいの？ まずはお客様の話に耳を傾け、“どのようなことでお困りなのか”をハッキリさせましょう。それが分かれば、対応方法はマニュアルに記載してあります。後は、書かれている内容を丁寧にお伝えすればOK。電話を切る時に「ありがとう」といわれる仕事ですので、人から感謝されるやりがいを感じられますよ。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
《学歴不問。職種&業界&社会人未経験者、第二新卒者、歓迎です》 ・社会人デビュー歓迎です。前職の雇用形態も問いませんので、お気軽にご応募ください。 ・パソコンで簡単な文字入力ができれば大丈夫です。 ・初めて正社員を目指すという方、歓迎！ |
| 募集背景 | 私たちキューアンドエーワークスは、人材派遣やアウトソーシングといった人材サービスを手がけている会社です。一昨年に全国8拠点にコールセンターを持つキューアンドエーグループに参画し、人材という側面からコールセンター業務を支えるようになりました。その実績が新たなご依頼へとつながり、現在はさまざまな企業からの引き合いが絶えない状況です。そこでより多くのご依頼に応えられるよう、組織強化を図ることにしました。今回の募集では、10名以上の方を採用する予定です。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員（試用期間6ヶ月あり） |
| 勤務地・交通 |
当社グループコールセンター又は東京都、大阪府、宮城県にある大手クライアント先等での勤務。
☆地域限定社員ですので転居を伴なう転勤はありません。希望勤務地への配属です。 ■センター場所 東京／東京都渋谷区渋谷3-9-9 東京建物渋谷ビル 大阪／大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3 大阪御堂筋ビル 仙台／宮城県仙台市青葉区一番町3-1-1 仙台ファーストタワー 交通
東京／JR各線「渋谷駅」より徒歩5分
大阪／大阪市営地下鉄各線「本町駅」より徒歩2分 仙台／JR仙石線「あおば通駅」より徒歩3分、JR各線「仙台駅」より徒歩8分 |
| 勤務時間 | 9：00～21：00 （シフト制／実働8時間） ※配属先により若干異なります。 ☆残業ほとんどナシ（月平均20時間以下）。 |
| 給与 |
東京／月給24万円以上（試用期間中も月給額は変わりません） 大阪／月給21万円以上（試用期間中も月給額は変わりません） 仙台／月給19万円以上（試用期間中は月給17万円以上） ※月給額は、能力や経験（SVの経験やコールセンターでの勤務経験）などを考慮した上で決定します。 年収例
400万円／30歳、入社4年目
348万円／29歳、入社2年目 290万円／28歳、入社2年目 |
| 休日休暇 | 《年間休日110日以上》 完全週休2日制（シフト制） 年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | 昇給年1回 交通費全額支給 各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 確定拠出年金制度 資格取得支援制度（PMO資格、ITパスポート、CDA） 「意見箱」制度（社内制度改善などを受付） 各種サークル（マラソン・登山・ゴルフ等） |
| 教育制度 | ☆入社1ヶ月目／まずは座学研修からスタート 当社の事業内容や、パソコンの使い方、商品知識、ビジネスマナーなど、仕事をする上で必要となる基礎的な知識、スキルを身につけていきます。 ☆入社2ヶ月目／先輩によるOJT研修がスタート 先輩の横で電話のやり取りを聞き、ヒアリングから解決方法のご説明までの流れを知っていきましょう。慣れてきたら、お客様対応に初挑戦。緊張すると思いますが、先輩がフォローしますのでご安心ください。 ☆入社3ヶ月目／いよいよひとり立ち 先輩が、お客様へのアドバイス方法や言葉づかい、説明の分かりやすさなどをチェックし、「ひとりでも充分に対応できる」と太鼓判を押せばひとり立ちです。 |
| 会社名 | キューアンドエーワークス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1999年7月19日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 池邉 竜一 |
| 資本金 | 9746万円 |
| 従業員数 | 305名 |
| 売上高 | 38億4700万円（2015年3月期実績） 28億4000万円（2014年3月期実績） |
| 事業内容 | ■一般労働者派遣事業（許可番号 派13-070313） ■有料職業紹介業（許可番号 13-ユ-070328） ■アウトソーシング事業 ■採用支援事業 ■コンサルティング事業 ■適正診断テスト（FORTUNA）の運営 |
| 事業所 | ■東京本社／東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー23F ■関西支社／大阪府大阪市北区梅田1-11-4-700 大阪駅前第4ビル7F ■関西支社・研修センター／大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3 大阪御堂筋ビル ■仙台支店／宮城県仙台市青葉区一番町3-1-1 仙台ファーストタワー10F ■広島オフィス／広島県広島市中区大手町2-2-9 大手町22ビル |
| 関連会社 | ■キューアンドエー株式会社 ■ディー・キュービック株式会社 ■キューアンドエーアーキテクト株式会社 ■ランゲージワン株式会社 ■グローバルソリューションサービス株式会社 ■NECネッツエスアイ株式会社 ※当社はNECネッツエスアイ株式会社の関係子会社です。 |
| 主要取引先 | 有名・優良企業、約900社 |
| 企業ホームページ | https://www.qaworks.co.jp/ |
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