- 【事業内容】
- 営業企画・顧客サポート ITソリューション システムコンサルティング ソフトウェア開発 情報処理サービス
勤務地
特長
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職種×勤務地
仕事内容 | サポート事務 ◆基本的なPCスキルがあれば活躍できるシゴトです!PCやOA機器に関するパーツの発注依頼に対応してください。 大切なのは、依頼のあったパーツを早く、安く、確実にお届けすることです。品番で対応していくので、各パーツに関する知識がない方も大丈夫。わからないことがあれば、周りのメンバーに聞いてください。 ▼全国の修理スタッフからPCやOA機器のパーツの発注依頼が届きます。どのパーツが、どれだけ必要なのか?どこに、いつまでに届ければ良いのか?をしっかりと把握してください。 ▼専門の検索システムから、発注に適したパーツを見つけ出します。お届け先に一番近い倉庫を見つけ出し、人、車、電車、飛行機などの交通手段を駆使してルートを組み立て、手配してください。 ▼お届け先にいつパーツが届くのかを連絡して作業は終了です。慣れてくれば1日に約50~60件を担当。まずは、OJTを通じて少しずつ業務に慣れてください。 ※TELかメールでのやりとりがほとんどです。顔が見えない相手だからこそ、わかりやすく伝えてくださいね。 西マネジメントセンターへの配属です。メンバーは10名。平均年齢は約35歳で、中途入社のメンバーばかりです。前職がスポーツクラブのインストラクター、保険の営業、カスタマーサポートなど、事務未経験でも徐々にスキルアップし、今では皆なくてはならない存在です。 |
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応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
短大・専門卒以上 【業界・職種・社会人未経験、第二新卒歓迎!】 ◆基本的なPCスキル(Word、Excel) ≪下記のような経験をお持ちの方は優遇致します≫ ・電話応対の実務経験 ・カスタマーサポートの経験 ・ブラインドタッチができる方、実務に活かせます! |
募集背景 | ◆全国から寄せられる「困った!」にお応えするために。 コールセンターには、大手企業をはじめとしたお客様から、PCやOA機器に関するお問い合わせが毎日700件ほど寄せられています。今まで10名のスタッフで問い合わせに対応してきましたが、一緒に頑張ってきた仲間の1人が当社を卒業することになりました。サービスの質を維持するため、今回募集を行ないます。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間はありません。 |
勤務地・交通 |
大阪府大阪市北区天満1-8-30 OAPタワー 19階【転勤ナシ】
交通
JR環状線「桜ノ宮駅」「天満駅」より徒歩12分
JR東西線「大阪天満宮駅」地下鉄谷町線「南森町駅」より徒歩13分 |
勤務時間 | 【月曜~金曜】 8:40~17:30/10:10~19:00(シフト制) 【土曜(月1回以下)】 8:30~12:00(時間外手当支給) ※残業はほとんどありません! |
給与 |
月給18万7000円以上 ◆経験・年齢・能力・前職給与を考慮し、当社規定により優遇します。 |
休日休暇 | ◆週休2日制(土曜・日曜※月1回以下ですが、土曜出社《半日》あり。この場合、時間外手当を支給いたします) ◆夏期休暇、年末年始休暇、祝日 ◆有給休暇(初年度:10日)、慶弔休暇、産休休暇、育休休暇 |
福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回、褒賞金年2回 ◆交通費全額支給、各種社会保険完備 ◆時間外手当支給、役職手当、皆勤手当 ◆私服可 ◆退職金制度(5年以上勤続の方) |
現場リーダーへプチインタビュー! | 「以前は喫茶店でウェイトレスをしていて、事務経験は全くなかったんですが、ただ指示通りに動くだけの仕事はやりたくないと思っていました。しかしホクデンの仕事を知ったときに、ここなら毎日仕事の内容が違って刺激がありそうだと感じたんです。飽きない仕事だろうなぁ、と感じて入社し、かれこれ10年もこの仕事を続けています。 職場は女性ばかりで、さばさばした人が多いですね。時にはみんなで飲み会を開催することもありますよ。新しい仲間をお迎えしたら、一つずつきちんと教えていきたいですね。この仕事なら、自分がいろんな人を支えてるって実感できます。仕事にはヤリガイが大切だと思う人にあってる仕事だと思いますよ」 |
教育制度 | ・入社1ヶ月目 OJT形式で、システムの使い方や仕事の流れをじっくりお教えしていきます。まずは、使用するシステムの使い方や地図・時刻表の見方から学んでいきましょう。 ▼ ・2ヶ月目 先輩のチェックを受けながら、徐々に1人で仕事を進めていきます。わからないことは何でも積極的に質問していきましょう。 ▼ ・3ヶ月目 いよいよ独り立ちです。ひと通りの仕事がこなせるようになったら、次は「スピード」や「正確さ」を磨いていきましょう。 |
会社名 | 株式会社ホクデン |
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設立 | 1980年12月11日 |
代表者 | 代表取締役 西川 隆生 |
資本金 | 1000万円 |
従業員数 | 50名 |
事業内容 | 営業企画・顧客サポート ITソリューション システムコンサルティング ソフトウェア開発 情報処理サービス |
事業所 | 本社/大阪府大阪市中央区北久宝寺4-3-5 本町サミットビル6階 |
企業ホームページ | http://www.unidata.co.jp/index.html |
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