- 【事業内容】
- ■事業コンサルティング ■システムインテグレーション ■システム開発 ■システム運用 ■新規事業の開拓
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 電話受付スタッフ ★完全週休2日制（土日）、残業はほとんどありません！ 配属先となるのは、名古屋市中区の顧客先です。法人のお客様から毎日寄せられる電話の用件を伺い、担当者に取り次ぐまでがあなたの仕事です。＜取り次ぎの3ステップ＞ ▼STEP1 お客様からご用件を伺います。 ～例えばこういったお問い合わせがあります～ ■「部長の○○さんに変わってください」などの呼び出しの電話。 ■「システムの操作方法が分からないので教えてほしい」「クリックしても反応しないから直してほしい」など、当社のシステムを利用していただいているお客様からの様々な「困った」という問い合わせ。 ▼STEP2 「担当者に繋ぎますので少々お待ちください」とお客様に伝え、一旦保留を押します。 ⇒繋ぎたい相手に内線をかけ「A社の○○さんから□□の件でお電話です」と取り次ぎましょう。 また担当者が席を外している場合は、お客様に不在であることを伝え、お名前や電話番号をヒアリング。こちらから折り返しの連絡をさせていただけるようにお願いします。 ▼STEP3 「どこから電話がかかってきて、誰に繋いだのか」をPCで入力し、ログとして残しておきます。 ★「電話でどのように話すのか」、「どういったお客様からの電話を誰に繋げば良いのか」などに関するマニュアルがあります。マニュアル通りに仕事を進めていただけるので、特に難しい業務はありません。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
≪未経験者・第2新卒者 歓迎しています！≫ ■29歳まで（若年層の長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、年齢を制限させていただいています） ★マニュアルがありますので、経験は必要ありません。入社後は、ビジネスマナーなどをイチからきちんと教えます。 ※学歴は不問です。 |
| 募集背景 | 様々な業界の大手企業と取引するエヌ・エス・シー株式会社（約150名規模）。そのグループ会社として、当社はともにシステム開発や、大手自動車販売店のシステムサポート案件を手掛けています。2013年設立と若い会社ですが、業績は好調。今後さらに事業を拡大していくために、取引先の受付業務を担う新規事業を立ち上げます。こちらの業務を担当するメンバーが不足しているため、今回、新たなメンバーを5～10名募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間は最長3ヶ月です。その間の給与・待遇に差異はありません。 |
| 勤務地・交通 |
愛知県名古屋市中区の顧客先（伏見駅より徒歩2分）
★転居を伴う転勤はありません。 ★ガラス張りの綺麗なオフィスです。 ※研修先事務所／愛知県名古屋市中区丸の内三丁目17番13号 いちご丸の内ビル11F 交通
地下鉄東山線・鶴舞線「伏見駅」より徒歩2分
研修先事務所／地下鉄桜通線・名城線「久屋大通駅」より徒歩1分 |
| 勤務時間 | 8:00～20:00（実働8時間／シフト制） ★残業はほとんどありません。 ※8:00～17:00など勤務時間は3種類のシフトの中から、いずれかが毎月月初めに通知されます。 |
| 給与 |
月給18万円以上 ※能力等を考慮して、決定します。 年収例
250万円（入社1年目）
|
| 休日休暇 | ■完全週休二日制（土・日） ■祝日 ■ゴールデンウィーク休暇、夏季休暇、年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ★年間休日121日！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（7月） ■賞与年2回（7月・12月） ■交通費支給（月2万4000円まで） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■出張手当 ■役職手当 ■職能手当 |
| 配属部署 | 当社は代表取締役を含め10人と、2013年に設立されたばかりの新しい会社です。とはいえ、設立25年以上のエヌ・エス・シー（株）と共にビジネスに取り組んでいるため、一般的な小規模ベンチャーという感覚ではないかもしれません。 TOSからは、あなたと同様にエンジニアやサポートスタッフが顧客先の企業に配属され、勤務しています。定期的に当社のメンバーを集めて食事会を開き、交流を図っているので、あなたも分らないことは何でも先輩社員にご相談ください。 |
| 教育制度 | 入社後まずは、当社の事務所（愛知県名古屋市中区丸の内三丁目17番13号 いちご丸の内ビル11F）にて研修を受けていただきます。社内規定や事業内容について学んでいきましょう。 その後は、現場に配属。実務を通して仕事を覚えてください。電話での対応はマニュアル通りに話していただければOKなので、1週間もあれば仕事に慣れることができると思います。 |
| 会社名 | TOS株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2013年7月1日 |
| 代表者 | 代表取締役 酒井 大地 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 11名 |
| 売上高 | 4200万円（2015年6月期実績） 3100万円（2014年6月期実績） 2000万円（2013年6月期実績） |
| 事業内容 | ■事業コンサルティング ■システムインテグレーション ■システム開発 ■システム運用 ■新規事業の開拓 |
| 事業所 | 本社／愛知県名古屋市中区丸の内3丁目19-7 フレッジオLA8階 事務所／愛知県名古屋市中区丸の内三丁目17番13号 いちご丸の内ビル11F |
| 関連会社 | エヌ・エス・シー株式会社 エス・アイ・クリエイト株式会社 |
| 企業ホームページ | http://tos-co.com/home/ |
TOS株式会社の電話受付スタッフ ★完全週休2日制（土日）、残業はほとんどありません！（734558）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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