- 【事業内容】
- ■テレマーケティング業務全般 ■電話受信要員の教育・養成の受託 ■経理業務代行業
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | コールセンターの運営管理☆未経験者歓迎、経験者優遇! ■お得意様をつくる重要な部門のスタッフ教育をお任せします。ラジオや新聞・テレビ・ネットなど幅広いメディアで展開している、自社通販ブランド「快適生活」。通信販売をご利用いただいたことのあるお客様に対してスタッフが電話連絡し、新しい商品をご提案しています。そんなスタッフの教育指導があなたの仕事です。 ≪充実の研修制度があるので安心!≫ 入社後に時間をかけて、通販業界のこと・コールセンター業務・運営管理担当の役割などをイチからしっかり学ぶことができます。実際に現場にも入っていただき発信業務を経験した後に、スタッフへの教育となりますので、お客様との会話に困らないような、基本的なトーク集やマニュアルにあわせて、スムーズに指導できるでしょう。 ≪興味があれば商品企画にも挑戦できる!≫ コールセンターはお客様の生の声と最も近い部門です。電話での会話を通じて収集した「もっと数が多い方が良いわ」や「○○のような物が欲しい」などお客様の要望をもとに、あなたが商品を企画することもできます。当社ならではの仕事の魅力です。 ★早ければ入社から1年で主任昇格、2年で係長昇格も!★ 入社後にしっかりと指導を受けられるため、早期昇格が期待できます。主任等に昇格した後は、スタッフの目標設定などの数値管理やシフト調整などの各種管理業務もお任せします。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
【業種・職種未経験者、大歓迎!】 ◆基本的なPC操作スキル(テンキー入力程度) ※学歴は不問です。 ※コールセンタースタッフ経験のある方優遇します! |
募集背景 | 通販ブランド「快適生活」のコールセンター事業をメインに手がけている当社。独自に企画開発しているさまざまな商品を多くのお客様にご紹介しています。「快適生活」では新聞とラジオでの広告宣伝に注力しており、お問い合わせは月に6万件以上、会員数は250万人以上と業績は好調です。 今回はリピーターを獲得し、お得意様をつくっていく、今後の成長に欠かせない重要な部門での採用。コールセンタースタッフがどうすれば売上を上げられるのかを考え、サポートしていく仕事です。これまでに蓄積してきた通販業界のノウハウをしっかりお教えするため、これまでの経験は一切不問。未経験から運営管理担当や管理職を目指すチャンスです! |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員、契約社員※2ヶ月~6ヶ月の試用期間があります。試用期間中の雇用形態は、契約社員です。 ※試用期間終了後に、正社員にするか契約社員にするか、選択していただきます。 ※正社員の場合「役職手当」、契約社員の場合「皆勤手当」があります。 |
勤務地・交通 |
大阪市西区土佐堀1丁目3-18 快適生活ビル
※転勤はありません。 交通
地下鉄四つ橋線「肥後橋駅」より徒歩3分
地下鉄御堂筋線・京阪本線「淀屋橋駅」より徒歩8分 |
勤務時間 | 【下記の勤務時間から、選択していただきます】 ◆早番/9:00~18:00 ◆遅番/12:00~21:00 ※いずれも休憩10分×2回、お昼休憩45分が含まれます。 ※残業はありません。 |
給与 |
【契約社員】 月給17万7000円~18万4000円+交通費+インセンティブ+各種手当 【正社員】 月給22万~26万円(一律手当含む)+交通費+賞与年2回 ※あなたの経験や年齢・能力などを考慮して、当社規定により決定します。 ※正社員雇用を希望される方も、試用期間中の雇用形態は契約社員となります。その間の給与は、上記【契約社員】の給与となります。 【月収例(契約社員)】 ◆18万4000円/入社3ヶ月 ◆20万2000円/入社7ヶ月(インセンティブ含む) ◆45万9170円/入社12ヶ月 (インセンティブ含む) |
休日休暇 | 【年間休日125日以上!】 ◆完全週休2日制(シフト制) ※毎月20日頃に、希望を考慮しながら翌月のシフトを決定します。土日のお休みも可能です。 ◆GW(5日間)、夏季休暇(5日間)、年末年始休暇(5日間) ◆慶弔休暇、有給休暇 |
福利厚生・待遇 | ◆各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ◆昇給・昇格年1回(4月) ◆賞与年2回(6月・12月) ◆交通費(正社員:月3万円まで、契約社員:月1万5000円まで) ◆役職手当(※正社員の場合) ◆皆勤手当(※契約社員の場合) ◆社員割引 ◆私服勤務可 |
配属部署 | リサーチ事業部への配属です。パートやアルバイトスタッフを含め、コールセンタースタッフは約130名。スタッフをまとめるスーパーバイザーが約12名います。男女比率は2:8。中途入社率はほぼ100%です。年齢や職歴に関わらず活躍できる職場ですので、あなたもぜひ頑張ってください。 |
教育制度 | 通販業界のこと、配属される事業部全体の動きを理解し、しっかりと仕事ができるよう研修期間を長く設けています。現在在籍しているメンバーもほとんどが未経験からスタート!未経験者も安心して取り組める環境があります。 |
会社名 | 株式会社ライフサポート |
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設立 | 2001年7月18日 |
代表者 | 代表取締役 黒江 真人 |
資本金 | 1000万円 |
従業員数 | 100名 |
事業内容 | ■テレマーケティング業務全般 ■電話受信要員の教育・養成の受託 ■経理業務代行業 |
事業所 | 本社/大阪府大阪市西区土佐堀1-3-18 快適生活ビル 福岡事業所/福岡県福岡市中央区赤坂1丁目13番10号 赤坂有楽ビル5階 |
企業ホームページ | https://www.bellfa.com/ |
採用ホームページ | 株式会社ライフサポート 私たちと一緒に働きませんか? https://en-gage.net/bellfa_saiyo |
株式会社ベルファクトリーのコールセンターの運営管理☆未経験者歓迎、経験者優遇!(732371)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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