- 【事業内容】
- エコノミーホテル『東横INN』の運営 ※2019年3月29日現在 292店舗・62,415室のエコノミーホテルを運営しています。
勤務地
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職種×勤務地
| 仕事内容 | フロントスタッフ ※月の2／3がお休みです（明け休み含む）。 ビジネスホテル「東横イン」にて、お客様対応業務などを行なっていただきます。入社後は先輩社員がお客様との話し方など、丁寧に教えていきますので未経験の方もご安心ください。▼1日の流れ（例） 10:30～／朝礼、書類や食材などの配達物の対応。 11:00～／部屋の状態チェック、電話対応、チェックイン前の荷物受け取り。 ※電話対応では、予約受付や「ホテルの行き方がわからない」というお客様のご案内などを行ないます。 13:00～／休憩 15:00～／チェックイン対応、問い合わせ対応 ※問い合わせ対応では、「時計のアラームの使い方がわからない」「エアコンが動かない」「加湿器はないの？」といった設備に関する問い合わせの対応や、「周辺の施設のパンフレットはない？」「ご飯が美味しいオススメのお店はない？」といった質問に応じます。 18:00～／休憩 19:00～／チェックイン対応、問い合わせ対応 24:00～／仮眠、問い合わせ対応、事務処理業務 ※事務処理業務では、チェックアウト時間の確認をしたり、翌日の予約の確認を行なっておきます。 5:00～／チェックアウト対応業務 11:30～／勤務終了 ＞＞入社後は、先輩社員がOJTで教えていきます。 入社後3日間は、基本研修として東横インの理念や、スタッフとして大切にしてほしいことなどを教えていきます。その後、2日間は清掃研修。フロントスタッフが突発的に清掃を行なうこともありますので、技術を身につけておきます。また、エアコンの使い方やコンセントの位置など、室内の設備について知っておくことも目的の一つです。 その後、3日間は14:00～23:00の日勤勤務です。お客様対応やチェックイン業務などの基礎的なことを覚えていただいた後、25時間業務を行なっていただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
高卒以上 ＜職種・業種・社会人未経験、第二新卒歓迎＞ ※サービス業未経験者が多数、活躍中です。「接客の経験がない」という方も先輩社員がイチから教えますので、未経験の方もご安心ください。 |
| 募集背景 | 全国に251店舗のビジネスホテルを展開している当社。今回は東京都内の各店舗、または山梨県甲府市にある店舗での募集となります。多くのお客様から好評で常連の方も多く、毎週火曜日から土曜日まではほぼ満室。今後、さらにきめ細かいサービスを提供していくため、新たにフロントスタッフを募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※1～2ヶ月の研修期間があります。また、入社後6ヶ月間は試用期間となります。 |
| 勤務地・交通 |
＜東京エリア＞
■品川駅港南口天王洲／東京都品川区東品川2-2-35 ■品川旗の台駅南口／東京都品川区旗の台5-6-5 ■蒲田東口／東京都大田区蒲田5-18-4 ■アキバ浅草橋駅東口／東京都台東区柳橋2-14-4 ■溜池山王駅官邸南／東京都千代田区永田町2-4-14 ■池袋北口2／東京都豊島区池袋2-51-2 ＜甲府エリア＞ ■甲府駅南口2／山梨県甲府市丸の内2-3-2 交通
【品川駅港南口天王洲】
・東京臨海高速鉄道りんかい線「天王洲アイル駅」から徒歩5分 ・東京モノレール「天王洲アイル駅」から徒歩5分 【品川旗の台駅南口】 東急大井町線、東急池上線「旗の台駅」南口から徒歩3分 【蒲田東口】 各線「蒲田駅」から徒歩1分 【アキバ浅草橋駅東口】 ・JR総武線「浅草橋駅」東口から徒歩3分 ・都営浅草線「浅草橋駅」A6出口から徒歩1分 【溜池山王駅官邸南】 東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王駅」7番出口から徒歩2分 【池袋北口2】 各線「池袋駅」から徒歩4分 【甲府駅南口2】 JR各線「甲府駅」から徒歩1分 |
| 勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間制／月162時間以内 （1回の勤務時間 10:30～翌11:30 ※仮眠時間を含む） ※残業はほとんどありません。 |
| 給与 |
＜東京エリア＞ 月給19万6000円以上+インセンティブ ※研修期間中は時給958円となり、加えて月4万768円が一律で支給されます。 ＜甲府エリア＞ 月給18万円以上+インセンティブ ※研修期間中は時給880円となり、加えて月3万7440円が一律で支給されます。 ※両エリアとも、経験や能力を考慮のうえ、決定します。 ＜24歳・入社2年目・東京エリア勤務のフロントスタッフの例＞ 【月収例】 24万2000円 ※基本給＋資格手当＋インセンティブ 【賞与例】 30万円 ※20万円＋稼働室数実績手当＋プラス査定 |
| 休日休暇 | ■月14日以上（シフト制）＋明け休みが7日以上 ※25時間勤務のため、一回出勤すれば、退勤後の午後以降と、翌日と翌々日の2日間はお休みとなります（明け休み含む）。そのため、月の2／3がお休みです。 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ★年間休日120日以上。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回 ※臨時賞与を支給することもあります。 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■インセンティブ ＜1＞稼働率手当 ※月の平均稼働率が70％を超えた場合、支給。90％超えると月給の約1割となります。 ＜2＞満室手当 ※満室の場合、1日2500円を支給。 ＜3＞会員獲得手当 ※新規会員を1件獲得するごとに100円を支給。 ■過出勤手当 ※所定の勤務日数より多く出勤した場合、1日3万円前後を支給。 ■交通費支給（月5万円まで） ■制服貸与 ■退職金制度 ※勤続3年以上の社員対象。 ■社員割引、家族・友人割引 ※全国の東横インをご利用時、スタッフは3割引。ご家族やご友人は2割引となります。 ■資格手当 ※TOEIC540点以上／月3000円、英検2級／月3000円、簿記3級／月2000円、秘書検定3級／月2000円、パソコン検定3級／月1500円など。 ★有給消化率ほぼ100パーセント。 |
| 25時間勤務で、おもてなし。 | 25時間勤務であるため、同じお客様のチェックインとチェックアウトに携わることができます。長旅でお疲れのお客様を笑顔でお出迎えし、ときにはお困りごとの相談に応じる。翌朝、快適に過ごしていただけたことを確認し、「いってらっしゃいませ」とお見送り。そんな接客ができるのは25時間勤務である当社ならではです。 |
| キャリアアップを実現できます。 | 現場でスキルを身につけた後、希望の部署へ異動できる「チャレンジ制度」があります。本社の経理部や総務部、営業企画部へ異動することが可能です。実際にチャレンジ制度を利用し、カンボジアにて現地のスタッフへ教育指導を行なっている社員も。まずはホテルスタッフとして経験を積み、あなたが手がけてみたい分野へ挑戦していける環境です。 |
| 会社名 | 株式会社東横INN |
|---|---|
| 設立 | 1986年1月23日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 黒田麻衣子 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 13,270名（2019年1月末現在） ※パートタイム従業員含む。 |
| 売上高 | 848億5900万円（2018年3月期実績） 819億7000万円（2017年3月期実績） 801億円（2016年3月期実績） 740億円（2015年3月期実績） 700億500万円（2014年3月期実績） 660億2500万円（2013年3月期実績） 621億4900万円（2012年3月期実績） 562億3500万円（2011年3月期実績） |
| 事業内容 | エコノミーホテル『東横INN』の運営 ※2019年3月29日現在 292店舗・62,415室のエコノミーホテルを運営しています。 |
| 事業所 | 本社／東京都大田区新蒲田1-7-4 店舗／全国各地・海外に292店舗を展開 ※2019年3月29日現在 |
| 企業ホームページ | http://www.toyoko-inn.com |
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