マンションのフロントコンシェルジュ【 未経験スタート多数!※正社員登用実績96% 昨年度実績 】の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2015/07/27 - 2015/08/30)
マンションのフロントコンシェルジュ【 未経験スタート多数!※正社員登用実績96% 昨年度実績 】
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
必要なのは知識や経験ではなく、
「何気ない言葉かけ」と「思いやりの気持ち」。
マンションのフロントでは、たとえば下記のようなサービスをしています。
◆小さなお子さんが危険な場所で遊んでいたら、声をおかけする。
⇒入居者様から、「見てくれて助かったわ」と安堵の声が。
◆ご本人の代わりに、クリーニングをフロントでお預かりする。
⇒入居者様から「忙しい時に、とても有難いよ」とお礼が。
◆お孫さんの誕生日会のため、近くのレストランを検索する。
⇒入居者様から「孫も喜んでいたよ」と笑顔が。
◆電気やガスなどの不具合に対し、修理業者を手配する。
⇒入居者様から「あなたがいてよかったわ」と丁寧な連絡が。
これは全て、特別な事ではありません。自分がされたら嬉しいと思うことをするのが私たちの仕事の極意。細やかな気くばりができることが大切なのです。
興味や意欲があれば大丈夫。入社後は、会社では基礎から研修を行ない、あなたの意欲を後押しします。実際に一緒に働く先輩の95%が未経験から活躍中です。あなたがコンシェルジュとしてフロントに立つ日も、きっとすぐですよ。
募集要項
仕事内容 |
マンションのフロントコンシェルジュ【 未経験スタート多数!※正社員登用実績96% 昨年度実績 】 ◎さまざまな居住者様とふれあい、心のこもったサービスを。
◆結婚しても、働き続けている先輩社員がいます! お任せするのは、住友不動産が展開する分譲マンションでのフロント業務。超高層タワーマンションから高級感溢れるレジデンス、自然と共存した郊外のマンションまで様々です。入社後は研修からスタート。現場への配属後も、先輩たちがしっかりサポートしていきます。エグゼクティブ層やファミリー層など、居住者様に応じたきめ細やかなサービスを手がけてください。相手を想いやる気持ちが大切なお仕事です。
■□■具体的には■□■ ☆各種共用施設(スポーツジム、ゲストルームなど)の予約・管理・調整 ☆問い合わせ対応(設備の故障対応、施設使用方法への質問対応など) ☆クリーニング&宅配便の引き取り・受け渡し ☆タクシーやハイヤーの手配 ☆インフォメーション(近隣の情報を住まわれる方にお伝えします) ☆契約書の確認などマンション管理に関わる事務 など
◆コンシェルジュのキャリアプラン◆ 担当物件での勤務を経て、以下のような豊富なキャリアプランもご用意しています。
≪チーフコンシェルジュ≫ 各マンションのコンシェルジュリーダー。シフト作成や新人研修などを行ないます。
≪エリアコンシェルジュ≫ エリア内の複数物件(2~4物件)を担当するコンシェルジュ。マンションによって求められることは様々なので、接客の幅が広がります。
≪エリアリーダー≫ エリア内のコンシェルジュ指導員。各マンションの巡回指導や研修、シフト作成などを行ないます。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
≪ 業種・職種未経験、第二新卒、歓迎します! ≫ ※学歴は不問です。 ★コンシェルジュ業務の経験がなくても、充実した研修で必要なことをイチから身につけられます。 ★接客・受付・事務などの業務経験をお持ちの方、ぜひご応募ください。職種転換、歓迎します! ★PCスキル(文字入力ができればOK)
☆お客様や上司・同僚など、やり取りをする相手に対して気付きや配慮のある人が活躍しています。
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募集背景 |
◎これからも確かなサービス品質で『住友ブランド』を支えます。
住友不動産が分譲するマンションの管理業務を手がける当社。『住友ブランド』に恥じることのない確かなサービスで、居住者様の快適な暮らしをサポートしています。今回は、マンションの顔となるフロントコンシェルジュを複数名募集いたします。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員 ※3ヶ月の試用期間があります。期間中も給与・待遇に変わりはありません。 ※評定の上、正社員登用あり。入社後1年間は契約社員です。(正社員登用実績96% 昨年度実績) |
勤務地・交通 |
住友不動産が分譲する、都内のマンションでの勤務。 ※()内は勤務時間詳細。シフト制(実働8h)
■豊洲(8時~17時/12時~21時) ■目白(7時~16時/8時~17時/11時~20時/13時~22時) ■有明(8時~17時/13時~22時) ■麻布十番(8時~17時/13時~22時)
★今冬~来春オープン予定物件勤務<オープニングスタッフとしてご活躍ください!> ■晴海(8時~17時/13時~22時) ■金町(8時~17時/12時~21時) ■三鷹(月、水、金、土、日曜日勤務 8時~17時) ※早期入社可能。新規オープンまでは、近隣物件での研修・勤務・オープン準備を行ないます。
☆お住まいからの通勤しやすさを考慮します。 ☆早番と遅番の割合は月半々です。
交通
■豊洲…有楽町線「豊洲駅」徒歩7分 ■目白…山手線「目白駅」徒歩5分 ■有明…りんかい線「国際展示場駅」徒歩13分 ■麻布十番…各線「麻布十番駅」徒歩5分 ■晴海…大江戸線「勝どき駅」徒歩9分 ■金町…常磐線「金町駅」徒歩15分 ■三鷹…井の頭線「三鷹台駅」徒歩12分
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勤務時間 |
★シフト制(実働8h) 7時~22時の間 ※勤務時間の詳細は物件により異なります。詳細は上記勤務地をご覧ください。 ※早番と遅番の割合は月半々です。 |
給与 |
★月給20万円以上 ※目白・有明・麻布十番・晴海勤務の場合、時間手当 月額5000円あり
※年1度の昇給チャンスあり(基本的には入社1年後には1万円UP/月給をしています) ※経験を積んでいくと、チーフや指導員などへのキャリアアップも可能です。 |
休日休暇 |
■月7~9日(シフト制) ⇒2~4日勤務してお休みが基本!リフレッシュしやすい勤務体制です。 ☆毎月休みの希望を伺ってからシフトを作成しています(長期休暇も取得可能!) 友人の結婚式やご家族との旅行、帰省など予定にあわせて連休を取得しています。
■有給休暇(初年度最大10日)、慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 |
■昇給あり ■交通費全額支給 ■時間外手当支給 ■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■制服貸与 ■各種保養所施設(軽井沢・八ヶ岳・石打ほか) ■フィットネスクラブ法人会員(住友不動産エスフォルタ)
【ジョブリターン制度あり】 当社で勤務していた方が、経験を活かしてもう一度 当社で勤務できる制度を整えています。 |
配属部署 |
≪お住まいや希望を考慮し、勤務地を決定します≫ Q:勤務は一人? A:常時2名体制の物件が多いです。常時1名体制の物件も、同じマンション内に管理事務所があるので、わからない事や困った事があってもすぐ聞ける環境です。
Q:年齢や性別は? A:ほとんどが20~40代の女性です。
Q:コンシェルジュは何人いるの? A:現在140名程が活躍しています。
Q:ひとつのマンションを何人位で管理しているの? A:一部物件を除き、通常3~7名のコンシェルジュでシフトを回しています。その他にも、物件責任者(常駐)、アシスタントマネージャーや警備員など大勢のスタッフで管理しています。 |
教育制度 |
*.。.☆. 充実の研修制度があります。未経験の方も安心してご応募ください .☆.。.* ▼新人研修 └ 会社説明、仕事内容、ロールプレイング、マンション管理や設備の勉強などを行ないます。 ▼フォローアップ研修
※転職者の前職の仕事は、美容室の受付、ショールームスタッフ、企業の受付、コールセンターでのオペレーター、空港のグランドスタッフ、アパレルでの接客、ブライダルレストランでの接客など、異業種出身・未経験者ばかり。
皆上記研修を通じて、コンシェルジュの仕事や、立ち居振る舞いを習得し、現在活躍しています。 |
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