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日本マイクロソフト株式会社プロダクトスペシャリスト(テクニカルサポート)(730820)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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日本マイクロソフト株式会社の現在掲載中の転職・求人情報

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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

プロダクトスペシャリスト(テクニカルサポート)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2015/07/20 - 2015/08/23)

プロダクトスペシャリスト(テクニカルサポート)
正社員学歴不問完全週休2日
技術が好き。成長し続けたくて、マイクロソフトに挑戦しました。
~~ 女性エンジニア (中途入社:1年目) ~~

募集要項

仕事内容
プロダクトスペシャリスト(テクニカルサポート)
法人ユーザーに対する技術サポートの業務をお任せします。お客様自身も深い知識を持った上でお問い合わせいただくこともあり、多種多様なケースに対応するなかで、最新の製品などに用いられる技術の専門知識を身に付けることが可能。お客様の目的や意図を理解し、自らがオーナーシップを持って進めていきます。

仕事や技術に対して自信を持って向き合っている社員が多く、知識を増やしたい・スキルを磨きたいといった理由で転職してくる社員も多いです。マニュアルに沿った対応ではなく、お客様の満足を追求する姿勢を持ち、スペシャリストとしての誇りを持って仕事に取り組んでいます。

【具体的な仕事内容】
有償契約を結ぶ法人顧客の技術者などから寄せられるメールや電話でのお問い合わせに対応します。お客様からの問い合わせに対して、上級サポートエンジニアや営業、本国のエンジニアなどと連携を取りながら、問題解決を進めていきます。問題点の把握、原因究明、技術的な調査から始まり、障害対応、問題解決までを一貫して担当。サービスマインドを持ち確かな顧客満足を提供します。

【入社後の教育制度】
入社後のトレーニングプログラムから、中長期的な教育研修プログラムまで。社員一人ひとりが活躍できる環境を整えています。入社後はまず、約1ヶ月間にわたる部門のトレーニングプログラムを受けていただき、その後OJTに移行。そこから200種類以上のトレーニングメニューが用意されており、技術トレーニングから語学研修、ビジネススキルやメンタリングプログラムと多岐に渡ります。中長期的にも「マイクロソフトのミッションやカルチャーなどを理解する研修(中途入社者に月1回)」や、「キャリアトーク:役員級の経営層の講演」などのプログラムも受けていただくことが可能です。
応募資格 ≪ 技術が好きな方。 お客様のお役に立つことが好きな方を求めています≫
以下いずれかの経験をお持ちの方
◇システム開発、運用保守、ヘルプデスク
◇ネットワークの設計・構築、運用保守、ヘルプデスク
◇サーバの設計・構築、運用保守、ヘルプデスク
◇ベンダー(H/W、S/W問わず)でのプリセールス、開発、テクニカルサポート、ヘルプデスク
◇C、CC++などでの組み込み、制御系開発
◇事業会社での社内SE
※学歴不問
募集背景 ★サポート体制の拡充に伴ない、多様な人材を求めています。

「世界中のすべての人々とビジネスの持つ可能性を最大限に引き出すための支援をすること」を企業ミッションとして掲げる、マイクロソフト。その使命を果たし、世の中へ価値を提供していくためにエンタープライズ分野におけるさらなる拡大を目指しています。それに向けて、コマーシャルテクニカルサポート部門では採用活動を積極的に実施中。多様な才能をもつメンバーを迎えて、それぞれのご経験、得意分野、発想などを活かしていただくことで、お客様の期待を超える新しい価値を創造していただきたいと考えています。
雇用形態 正社員 (試用期間:3ヶ月)
勤務地・交通
■品川本社/東京都港区港南二丁目16番3号 品川グランドセントラルタワー
■調布技術センター/東京都調布市調布ヶ丘1-18-1
※配属チームにより品川・調布いずれかの勤務となります。
交通
■品川本社/各線「品川駅」港南口スカイウェイより直結(徒歩約3分)
■調布技術センター/京王線「調布駅」東口より徒歩10分
勤務時間 ◆フレックスタイム制
※標準労働時間1日 7時間30分
※コアタイム11:00~15:00

≪一日のスケジュール例≫
9:00 出社、メール確認、タスク管理
9:30 調査
12:00 お昼
13:00 お客様に連絡
15:00 新規ケース受け取り、上司相談
16:00 調査・回答
17:30 窓口終了、残務を終え退社
給与 ■年俸制/450万円以上
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇致します。
休日休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏期休暇
■年末年始
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■傷病休暇
■特別休暇
■産前・産後休暇
■育児休業(男女ともに取得実績あり)
■ボランティア休暇(年3日迄)
■看護休暇(看護・及び病院付き添いに年5日迄)
【年間休日120日】

≪誰もが自分らしく輝き続けられる場でありたい≫
「ワーク」と「ライフ」のバランスが「7 対 3」や「3 対 7」になったりすることは自然なこと。その二者択一ではないキャリアを可能にしたいと考えます。社員一人ひとりが充実した人生を送ることがマイクロソフトの成長へとつながり、よりよい製品とテクノロジーの提供につながる。そう考え、サポート体制を整えています。
福利厚生・待遇 ☆社員が働きやすい環境、ライフステージが変わっても活躍し続けられる柔軟なサポート制度あり!

■給与改定年1回
■社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
■団体定期保険、医療保障保険(会社負担)
■交通費全額支給
■社員持株
■財形貯蓄
■退職金
■スポーツクラブ法人会員
■各種ヘルスケアサービス
■ソフトスキル、語学、リーダーシップ開発プログラムなど各種研修
■社内公募制度(年間100名ほどの実績あり)
■マイクロソフト製品の割引購入

~その他にも~
■私服勤務OK。リラックスした服装で働けます。
■フリードリンク完備。細かい出費がおさえられます。
■無料マッサージルーム&メディカルルーム完備。
■週3回までの在宅勤務制度。他にも短時間勤務制度あり。  etc.
社員の声 マネージャー小山田:「技術への関心が強い。お客様に対する想いが強い。そんな共通点はありますが、多彩な前職の人材が集います。多様な価値観がぶつかることで新たな意見や価値が生まれる。また、そう考えてダイバーシティを推進するマイクロソフトだからこその“子育てサポート・健康増進”などサポート体制も揃っています。興味を持たれた方は、ぜひ当社HPも一度ご覧いただければと思います。」

★「 公式HP : マイクロソフトのダイバーシティ 」
http://www.microsoft.com/ja-jp/mscorp/diversity/default.aspx
配属部署 配属は、「グローバルビジネスサポート コマーシャルテクニカルサポート」における各製品担当チームを予定します。特徴となるのは、各自が主体性をもって業務を進める環境ながら、チーム制をとっているため相談がいつでも気軽に出来るところ。技術レベルの高いメンバー、先輩社員なども多いため大きな刺激を受けながら日々の業務に取り組める環境があります。互いに刺激となる一緒に働くメンバー、良き相談相手であり将来のロールモデルとなるような上司が近くにいる環境だと言えます!(※グローバルビジネスサポートの事業部門全体では約600名)

会社概要日本マイクロソフト株式会社

会社名 日本マイクロソフト株式会社
設立 1986年2月
代表者 代表執行役社長 樋口泰行
資本金 4億9950万円
従業員数 2150名(2015年4月1日現在)
事業内容 ソフトウエアおよびクラウドサービス、デバイスの営業・マーケティング
事業所 本社/東京都港区港南 2-16-3 品川グランドセントラルタワー
大手町テクノロジーセンター/東京都千代田区大手町1-1-3
調布技術センター/東京都調布市調布ヶ丘1-18-1
北海道支店/札幌市中央区北 5 条西 2 丁目 5
東北支店/宮城県仙台市青葉区一番町 3-1-1
中部支店/愛知県名古屋市西区牛島町 6-1
関西支店/大阪府大阪市福島区福島 5 丁目 6 番地 16
中四国支店/広島市中区鉄砲町 7-18
九州支店/福岡県福岡市博多区上川端町 12-20
企業ホームページ http://www.microsoft.com/ja-jp/default.aspx
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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