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株式会社ベンチャーバンク 美と健康事業部化粧品・健康食品のコールセンタースタッフ(正社員募集/PCスキル不問)(730739)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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化粧品・健康食品のコールセンタースタッフ(正社員募集/PCスキル不問)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2015/08/06 - 2015/09/09)

化粧品・健康食品のコールセンタースタッフ(正社員募集/PCスキル不問)
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問転勤なし
「接客好き」や「販売業の経験」がある方が、ドンドン活躍!
売上高は4年連続で増収を続け、昨年度は210億円まで成長を遂げてきたベンチャーバンク。その中でも、コア事業として期待される通販事業の“またと無いかもしれない”積極採用です!

元化粧品販売員、元住宅営業など…。今、当社で活躍中の正社員は、コールセンターとは無縁の世界で仕事をしていました。

今では、複数のチームマネジメントを担う先輩たちも、入社前は人とコミュニケーションをとる仕事の経験はあったものの、「もっと自分に合う仕事はないの?」「もっとワクワク感と充実感のある仕事はないの?」と自分の可能性を模索している人ばかりでした。

「コールセンター業務は未経験だけど大丈夫かな…」「化粧品・健康食品のことは詳しく知らない…」という方も大丈夫!知識や経験が無くても活躍できるようになる教育制度と社員一人ひとりの長所をドンドン活かせる環境が整っています。はじめはPCスキルも必要ありません!接客好きの方や販売業の経験がある方は、のびのびとした働きやすい社風でドンドン開花していってます!

募集要項

仕事内容
化粧品・健康食品のコールセンタースタッフ(正社員募集/PCスキル不問)
自社で手がける化粧品ブランド『Lien Fleur』や健康食品ブランド『養蜂堂』を、初めてご注文いただくお客様や既に購入いただいた会員様への電話での接客が主な業務です。特に顧客満足度を重視しているため、お客様の立場に立った接客で、無理に商品を売り込むようなことはしません。

★>>> お客様からはこんな問い合わせが寄せられます。
「CMでやっていた商品が欲しいのですが」「新商品の詳細を教えてください」「商品の使い方が分からないの…」といった商品に関する問い合わせやご注文のお電話をいただきます。マニュアルをもとにお客様のお悩みを解消していきましょう。手厚いフォロー体制が整っているため、わからないことがあればスーパーバイザーに相談することも可能です。

★>>> 全員がちゃんと活躍できる教育制度を整えています。
コールセンターの勤務経験がなくても、入社時の研修で商品やサービス、丁寧な言葉づかいや敬語などの基本的なマナーはもちろん、好感をもたれる電話での話し方のコツなどもイチから身につけられます。まずは対応マニュアルをしっかりと覚えればOK!その後は、先輩と実践を意識したロープレを行ないながら、少しずつお客様対応に慣れていきましょう。

★>>> 多彩なキャリアプランをご用意しています。
はじめはコールセンタースタッフとして働いていただきますが、早ければ3ヶ月~約半年でアルバイトスタッフの教育・指導を担うリーダーへ。そして約1年後には、複数のチームマネジメントを担うSV職(スーパーバイザー)を目標にキャリアップ!現在の組織はスタッフ40名、SV4名。急速に組織が拡大しているため、経験や年齢に関わらずキャリアアップできる機会が豊富にあります。
応募資格 <業界&職種未経験・第二新卒歓迎> 学歴不問
■接客・販売など、お客様との対応を業務として経験してきた方
たとえば、営業職や販売職、ジムのインストラクターやカウンセラー、美容師、エステティシャン、カスタマーサポートなどの業務経験をお持ちの方を想定しています。重視するのは、お客様と密なコミュニケーションが必要とされる業務経験の有無です。

◎接客や販売職からのキャリアチェンジを歓迎します!
◎コールセンターでの勤務経験がない方も大歓迎です!
◎責任者を含め、全員が未経験からスタートしています!
◎チームワークを大切にして働きたい方にピッタリです!
募集背景 「健康・美容・癒し」をキーワードに、さまざまな事業を展開するベンチャーバンクは、常に新しいビジネスを創出し、成功させてきました。なかでも、健康食品や化粧品の企画・販売を手がける「美と健康事業部」の商品は通販サイトでランキングトップクラスに入るなど、お客様から高い支持をいただいています。売上高は4年連続で増収を続け、昨年度は210億円まで成長を遂げてきたベンチャーバンク。その中でも、当社のコア事業として期待される通販事業を、今後さらに拡大していくためにも積極採用を行なうことになりました。
雇用形態 正社員
[試用期間]あり(3ヶ月)
※その間の給与・福利厚生に変更はありません。
勤務地・交通
【東京本社】東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー4F
※転居を伴う転勤はありません。
交通
各線「渋谷駅」新南口より徒歩3分
勤務時間 実働8時間(シフト制)
※9:00~21:00の間での勤務となります。
※[シフト例]9:00~18:00、12:00~21:00など
給与 月給20万円~40万円
※あなたの能力や年齢を考慮して決定します。
休日休暇 <年間休日110日以上>
■週休2日制(月8日以上/シフト制)
■年末年始休暇(4日)
■慶弔休暇
■有給休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(6月)
■交通費全額支給
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■住宅手当(月2~3万円)
■子ども手当(子どもひとりにつき:月1万円)
■出張手当
■保養所
クレド(行動指針) 【楽しく安心できる接客】
「話せてよかった」と、心の底から感じていただけるよう、
声のトーン、内容、速さなど全てに気を配ろう。

【安心・安全・配慮】
商品、接客、包装など、全てに安心して続けていただけるよう、
正確な確認、細かな心づかいを意識しよう。

【チームワーク】
いつも同僚のことを考え、チーム戦で目標を達成しよう。
エピソード紹介 ―― お叱りの電話をくださったお客様が、次は“お礼”のためにご来社!?
お叱りのお電話をくださった方がスタッフの丁寧な対応に心を打たれたとのこと。足が悪いにも関わらずお礼のために来社されました。地図を片手に何度も道を聞かれたそうで、そのお心遣いに「誠意を持った対応の大切さ」を改めて実感しました。

―― 私どもの商品がお客様の人生の宝物に。
「主人に紹介されて御社の健康商品を使うようになってから、ここ数年調子を崩しません。ただ、そんな主人が最近亡くなりまして…。主人が最後にくれた大切な宝物。ずっと使います」とお客様。素敵なお話に一同感激。自分たちの商品に今まで以上に自信と誇りをもてるようになりました。

会社概要株式会社ベンチャーバンク

会社名 株式会社ベンチャーバンク
設立 2016年10月※分社化のため
※創業:1990年12月
代表者 代表取締役会長 鷲見貴彦
代表取締役社長 佐伯信行
資本金 1,000万円
従業員数 516名
グループ全体 6537名
※2018年4月末現在
売上高 グループ全体 369億円(2017年3月期実績)
事業内容 新規事業開発
ヨガスクール事業
ファンクショナル・トレーニング事業
トランポリンフィットネス事業
カラダ整体メンテナンス事業
オイルトリートメント事業
体質別経絡セラピー事業
介護予防事業
パーツ美容事業
eコマース事業
オンライン型ダイエットプログラム事業
健康食品・化粧品販売事業
リゾート事業
海外留学事業

★「『好き』を仕事に、人生をワクワク生きよう。そして、自分自身と、関わるすべての人を幸せにしよう。」を企業理念に掲げ、新しい事業の開発・運営に力を注いでいます。
事業所 【青山オフィス(本社)】
東京都港区北青山1-2-3 青山ビル11階

【大阪オフィス】
大阪府大阪市西区西本町1-12-6 岡野ビル2階
関連会社 ■株式会社LAVA International
ヨガスタジオ事業

■株式会社FEEL CONNECTION
インドアサイクルスタジオ事業

■株式会社ソーエキサイト
ネットカフェ事業

■株式会社iGENE
人材開発事業
企業ホームページ http://www.venturebank.co.jp/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
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