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日本PCサービス株式会社(名証セントレックス上場)サポートスタッフ ★PCスキル不問!関東エリアで積極採用中!(730498)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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サポートスタッフ ★PCスキル不問!関東エリアで積極採用中!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2015/07/30 - 2015/09/02)

サポートスタッフ ★PCスキル不問!関東エリアで積極採用中!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間上場企業
喜ばせた分だけ成果につながる、新しい接客のカタチ。
サポートスタッフの仕事は、お客様から寄せられるパソコンなどのお困り事を解決することです。とはいっても、最初はパソコンに詳しくなくても全然問題ありません。知識よりも大切なのは、お客様と仲良くなることだからです。

お客様と友人みたいに雑談したり、お客様の孫になったみたいに可愛がられたり。「来てくれてありがとう!」「頼りになるわぁ」。そんな感謝の言葉をたくさん積み重ねていくうちに、自然と知識が身についてくるのです。

知識が身についてくれば、次第にお客様のお困り事にも気づけるようになります。頼まれていないことでも、「変な起動音がしますね。原因を特定しておきましょう」「故障に備えて写真データをバックアップしておきましょう」などと提案すれば、お客様にとても喜んでいただくことができますよ。

だから当社では、人を喜ばせることが好きなスタッフが活躍しています。お客様からの評価が高くなれば自身の昇給・昇格にもきちんと反映されるのです。店舗や訪問でモノを販売する仕事ではありません。でもまぎれもなく、接客の仕事です。

募集要項

仕事内容
サポートスタッフ ★PCスキル不問!関東エリアで積極採用中!
「パソコンがフリーズしちゃった!」「スマホの調子が悪いんです…」など、パソコン、PC周辺機器、スマートフォン、デジタル家電、ゲーム機器などでお問い合わせをいただいたお客様のもとに一日数件訪問し、修理やセットアップをするのが、サポートスタッフの仕事です。サポートにどう対応すればいいかは、1ヶ月間みっちりと同行研修で学べますので、お客様が求めておられることをお伺いし、より高いレベルのサービスを提供していきましょう!

★仕事を通じて専門知識を身につけられる環境!
入社時にパソコンに詳しい必要はありません。マニュアルや研修用ソフトで学べるほか、先輩への同行研修を通してトラブルの原因のパターンを覚えていくことができます(起動しない場合は、物理的に壊れているのか、ネットワークに問題があるのか等)。

★チームワークはピカイチ!連携をとって業務を進めます。
「次のお客様、到着が間に合わない!」「OK、俺が対応する!」、「新機種の対応が分かりません!」「すぐヘルプ行くよ」など…1人で行動するようになっても、チャットや電話でいつでも連携して仕事を進めていくことができます。

★「お客様はどうすれば喜んでくれるだろう」と考えることが大切!
当社のスタッフの体験談です。要望のあったパソコンのセットアップが完了した後、他にお困り事がないか伺ったところ、他のパソコンの起動音がおかしいことを相談されました。結果、起動と同時に立ち上がるソフトを閉じたところ、正常音に。目の前のトラブルの解決だけでなく、お客様の機器全体をサポートすることで頼られる存在になることができます。

>>一度お客様と関係を築くことができれば、買い換え時や修理時にリピートしていただけることも多数。あなた自身の昇給・昇格につながります。
応募資格 ◆学歴・経験・PCスキル不問
⇒職種未経験・業界未経験・第二新卒・社会人未経験、歓迎します!

☆パソコンのスキルがなかった先輩もたくさん活躍中!ITの知識は入社後に習得できます!
☆要普免(AT限定可)。1日平均4時間ほど車の運転があるため、運転に苦手意識のない方。
☆既卒者(2015年以降に大学を卒業された方)も歓迎です。

※必須ではありませんが、営業をはじめ、接客や販売など人と接する仕事や、機械・家電を修理する仕事の経験があれば活かせます。
募集背景 当社は東芝やNEC、ヨドバシカメラなどあらゆる業種の400社以上の企業と業務提携を結び、提携先企業の「機器のサポートサービス」を代行するビジネスを展開しています。また、一般向け訪問サポートにも力を入れており、パソコン総合サービスを展開する企業として成長を続けています。現在9期連続増収中で、2014年秋には株式上場も果たしました。更なる事業拡大のため、サポートスタッフを増員します。ポジションも続々と誕生し、昇給・昇格のチャンスが豊富な当社でぜひ新たなスタートを切ってください。
雇用形態 正社員
※3ヶ月の試用期間があります。
勤務地・交通
★☆関東エリアで積極採用中!☆★
※希望勤務地への配属となります。
※U・Iターン歓迎。

◆札幌店/札幌市白石区南郷通8丁目北1-3
◆東京三田店/港区芝3-24-21
◆東京立川店/立川市柴崎町2-10-12
◆埼玉大宮店/さいたま市大宮区宮町2-64
◆横浜六角橋店/横浜市神奈川区六角橋2-14-28
◆千葉中央店/千葉市中央区中央4-3-5
◆名古屋店/名古屋市東区葵3-12-7
◆大阪吹田店/吹田市広芝町9-33
◆神戸店/神戸市兵庫区西橘通1-1-1
◆京都駅前店/京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694
◆広島店/広島市西区楠木町1-10-24
◆福岡博多店/福岡市博多区祇園町6-43
交通
◆札幌店/地下鉄東西線「南郷7丁目駅」より徒歩1分
◆東京三田店/都営浅草線・三田線「三田駅」A8出口より徒歩5分
◆東京立川店/JR各線「立川駅」より徒歩7分
◆埼玉大宮店/JR各線「大宮駅」東口より徒歩7分
◆横浜六角橋店/東急東横線「白楽駅」より徒歩6分
◆千葉中央店/京成千葉線「千葉中央駅」より徒歩5分
◆名古屋店/名古屋市営地下鉄桜通線「車道駅」より徒歩3分
◆大阪吹田店/地下鉄御堂筋線「江坂駅」7番出口より徒歩2分
◆神戸店/JR神戸線「神戸駅」より徒歩5分
◆京都駅前店/JR各線「京都駅」より徒歩8分
◆広島店/各線「横川駅」より徒歩7分
◆福岡博多店/「キャナルシティ博多前」バス停下車すぐ
勤務時間 9:00~18:00、12:00~21:00(シフト制/実働8時間)
給与 月給22万円~30万円+インセンティブ賞与年4回(実績に応じて支給)
※初任給額は、経験や能力などを考慮して決定します。
※試用期間中(3ヶ月間)は月給20万円以上となります(前職の給与を充分考慮して決定します)。
休日休暇 <年間休日112日>
◆週休2日制(月9日 ※2月のみ月8日/シフト制)
⇒前月に希望日を出し、社員同士お互いに相談した上で、翌月のシフトが始まる1週間前に決定します。
⇒友人の結婚式や旅行などがあるときは、土日に休みを取ったり、連休を取得したりすることも可能です。
◆フレキシブル休暇(1年に5日間、有給休暇とは別に自由に休暇を取得していただけます)
⇒年末を連休にしたり、月1回ずつ取得したり、みんな思い思いの取り方をしています。
◆有給休暇、慶弔休暇、育児休暇
福利厚生・待遇 ◆昇給年1回
◆インセンティブ賞与年4回(実績に応じて支給)
◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆交通費全額支給
◆出張手当

★あなたの頑張りをしっかり評価します!
⇒キャリアプランは、一般社員→主任→係長→店長→部長…。係長以上がマネジメントを担当します。
⇒現場で働いていた「一般社員」が、「主任→係長→店長」といったキャリアを1年で駆け上った例もあります。
⇒実績をもとに、自分でキャリアを切り拓いていける環境です。
⇒キャリアに比例して給与もどんどん上がっていきます。将来設計もしやすく、入社後に結婚したメンバーも多数!

★みんなで称賛する風土があります!
⇒目標を達成したチームや高い実績を残したメンバーを、朝礼や社内報で称賛する風土があります。
⇒自分やチームの頑張りを認めてもらうことで、さらにモチベーションもアップします。
キャリアアップの一例 ★実力を発揮した社員、意欲ある社員にはどんどん責任あるポジションをお任せします。例えば…

▼前職は営業(飲食店向けの飛び込み営業)
▼サポートスタッフとして日本PCサービスに入社
▼入社6ヶ月で主任に就任(当時28歳)
▼入社1年で係長に就任。新人の育成やマネジメントも任されている

▼前職は製造業のラインリーダー
▼サポートスタッフとして日本PCサービスに入社
▼入社1年9ヶ月で係長に就任(当時28歳)
▼更に1年後に店長に抜擢(当時29歳)

※店長以上になると、月給31万円以上+インセンティブ賞与年4回となります。
※今後も継続的に拠点を開設していく予定のため、ポジションは続々と誕生します。
教育制度 ★入社後1ヶ月間の同行研修で多くの知識が身につきます!
入社後1ヶ月間は先輩への同行を通してトラブルの解決方法を学びます。同時に先輩がどのようにお客様と接しているのか、どんな質問をしているのかなどをよく見聞きしておきましょう。この1ヶ月間の研修を通して、トラブルのパターンをある程度覚えることができます。入社時に知識がなくても大丈夫!

★店舗の仲間たちとの情報共有が盛ん!
スタッフの平均年齢は20代で、店舗はわきあいあいと楽しい雰囲気です。パソコンやスマートフォンなどの新機種が出たら誰かがいち早く手に入れ、新機種の話題で盛り上がることもしばしば。「こんな対応が喜ばれた!」などの情報共有も盛んです。

会社概要日本PCサービス株式会社(名証セントレックス上場)

会社名 日本PCサービス株式会社(名証セントレックス上場)
設立 2001年9月
代表者 代表取締役社長 家喜 信行
資本金 1億8880万円
従業員数 338名(2016年6月末日現在)※平均年齢は30代前半。若手が活躍しています。
売上高 『業界に先んじてTVCMを放映!創業以来、堅実に成長し続けています。』

27億200万円(2015年8月期実績)
24億1900万円(2014年8月期実績)
18億2500万円(2013年8月期実績)
14億500万円(2012年8月期実績)
13億2500万円(2011年8月期実績)
11億5200万円(2010年8月期実績)
8億8400万円(2009年8月期実績)
5億3000万円(2008年8月期実績)
3億2700万円(2007年8月期実績)
2億4400万円(2006年8月期実績)
1億2000万円(2005年8月期実績)
事業内容 ■パソコン総合サービス
■パソコントラブル解決サービス
■パソコン修理・各種設定・販売
■パソコン個別レッスン
■ホームページ作成
■法人保守
■コールセンター・ヘルプデスクサービス
■パソコンならびにIT関連機器の専門技術部隊「ドクター・ホームネット」の運営
■データ復旧

【業務提携事例】
◎大手家電量販店/パソコントラブル発生時に駆けつける「パソコン訪問コンシェルジュ」サービスを受託
◎大手証券会社/ネット証券を利用するお客様からの問い合わせへの訪問サポートサービスを受託
◎大手電機メーカー/お客様からの問い合わせや故障に対応する「お客様相談室」サービスを受託
※上記は一例です。詳しくは当社HPをご覧ください。
事業所 ■大阪本社/吹田市広芝町9-33
■東京本部/港区芝3-24-21
■札幌支部/札幌市白石区南郷通8丁目北1-3
■西東京支部/立川市柴崎町2-10-12
■千葉支部/千葉市中央区中央4-3-5
■横浜支部/横浜市神奈川区六角橋2-14-28
■埼玉支部/さいたま市大宮区宮町2-64
■名古屋支部/名古屋市東区葵3-12-7
■京都支部/京都市下京区夷之町694
■神戸支部/神戸市兵庫区西橘通1-1-1
■広島支部/広島市西区楠木町1-10-24
■福岡支部/福岡市博多区祇園町6-43
■秋葉原データ復旧センター/千代田区外神田4-13-6
主要取引先 NECパーソナルコンピュータ株式会社、レノボ・ジャパン株式会社、株式会社東芝、シャープ株式会社、ソニーマーケティング株式会社、デル株式会社、株式会社ヨドバシカメラ、株式会社三越伊勢丹ホールディングス、ジャパンベストレスキューシステム株式会社、大和リビング株式会社、綜合警備保障株式会社、ソネット株式会社、ビッグローブ株式会社、アスクル株式会社、株式会社アビバ、株式会社サカイ引越センター、トレンドマイクロ株式会社、楽天証券株式会社、日本通運株式会社、ヤマトホームコンビニエンス株式会社、カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社、株式会社USEN
企業ホームページ http://www.j-pcs.jp/
採用ホームページ 一人ひとりが「創造者」として活躍できる会社 日本PCサービス株式会社
https://en-gage.net/pc-service
日本PCサービス株式会社 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/jps-fs
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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