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キャリアリンク株式会社事務センターやコールセンターのスーパーバイザー/応募から内定まで最短10日(730146)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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事務センターやコールセンターのスーパーバイザー/応募から内定まで最短10日の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2015/07/16 - 2015/08/19)

事務センターやコールセンターのスーパーバイザー/応募から内定まで最短10日
正社員契約社員職種未経験OK完全週休2日上場企業
東証一部上場、拡大中のBPO市場。マイナンバー制度の導入ヘ向けてプロジェクト立ち上げ中
キャリアリンクは、総合人材サービス会社として、官公庁・金融・IT企業など様々な事務・コールセンターとの取引実績が豊富です。築き上げた実績を元に今年1月に東証一部へ上場。今後さらに規模を拡大していく予定です。

私たちのメイン事業はBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)というもの。アウトソーシングを検討している顧客のセンター立上げの業務構築や設計・既存のセンターの業務改善による課題の解決にプラスして、人材ビジネスとして人材供給力とセンターでの人材マネジメントを強みに事業を拡大しています。

現在、マイナンバー制度の導入に向けて、大型コールセンターや事務センターの立上げプロジェクトが進んでおり、大きなビジネスチャンスが生まれています。それだけではなく、従来の金融・IT業界からのプロジェクトも多数控えており、事業拡大のために採用を強化することになりました。

事務・コールセンターの経験者はもちろん異業種からの転身者の方も多くご活躍頂いています。安定成長している環境で、新たな自分を見つけませんか。

募集要項

仕事内容
事務センターやコールセンターのスーパーバイザー/応募から内定まで最短10日
SVが積極的に改善提案をしたり、アイデアを出せる環境です。

官公庁、IT、メーカー、公共、金融など、さまざまな業種の事務センターやコールセンターにて、10~30名程度のスタッフの各種マネジメントをお願いします。クライアントと自社の相互満足を高め、センターの生産性を高めるのがスーパーバイザーの役割です。

<具体的には>
・スタッフの業務進捗管理(数字を踏まえ、適正な運用法を考え、実行)
・スタッフ管理(オペレーターのシフト作成やオペレーターへの研修・教育)
・業務フロー見直し(トークマニュアルやよくある質問などをまとめ、見直し など)
・オペレーターで対応できなかったお客様の対応

<幅広く活躍いただけます!>
スタッフへのフォローだけでなく、法人のお客様へ提案したり、営業とセンター運営の解決策を考えたり。幅広くご活躍いただけます。また、あなたが関わるセンター運用にて成果を出し、新規開設ニーズがあった際には一番にお客様からご連絡をいただけるような関係を構築していきます。もちろんSV経験がない方も、将来的にはそのような人材への成長を期待しています。
応募資格 ■社会人経験2年以上の方(未経験、第二新卒歓迎!)
※派遣社員、契約社員など、前職の雇用形態は問いません。
※接客、販売といったサービス業からの転身者多数! 業種未経験・キャリアチェンジ歓迎!

~あれば活かしていただけます~
・SV、リーダー、オペレーター、コールセンターや事務センターに関する何らかの業務経験をお持ちの方
・店長やリーダーなど、複数のスタッフをまとめた経験をお持ちの方
・インターネット、メーカー、公共サービス関連、金融業界などで、テクニカルサポートやカスタマーサポートの経験をお持ちの方
募集背景 新プロジェクトスタートにより、全国で30名のメンバーを広く募ります!

大手企業や官公庁関連とも取引の多いキャリアリンク。当社はこれまで、6000名規模の官公庁関連やIT関連のコールセンター等、様々なプロジェクトを成功させてきました。こうした実績を活かし、今年からのマイナンバー制度に向けたプロジェクトの発足も控えています。さらに成長を続けていく上で、プロジェクトの牽引役が必要不可欠です。
また、2012年の上場以降、ますますお客様からのご依頼も増えており、全国で30名以上の増員を計画しています。
雇用形態 正社員 または 契約社員
※雇用形態は、経験、スキルにより決定します。
※契約社員は正社員登用制度あり。 
経験やスキルを活かして全く別の職種にチャレンジできるキャリアパス制度をご用意しています。
勤務地・交通
東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、北海道(札幌市内)、福岡県、沖縄県、大阪府、宮城県(仙台市内)

◎勤務地は希望を考慮の上、決定いたします。U・Iターン歓迎!
◎当社またはクライアント先への配属です。
交通
勤務地により異なります。
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※残業は月30~40時間。
※プロジェクトによって異なります。
給与 月給25万円~                         

※年齢や経験、前職などを考慮し、決定します。
※上記金額は一律支給の手当を含みます。
※雇用形態、勤務地により変動する場合があります。
年収例
年収500万円/月給33万円:33歳(入社2年目)
年収430万円/月給31万円:28歳(入社1年目)
年収380万円/月給28万円:27歳(入社1年目)
休日休暇 ■完全週休2日制(シフト制)
■夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
■リフレッシュ休暇
■産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(3月)※正社員のみ
■賞与年2回(6月、12月)※業績による
■交通費全額支給
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■残業手当
■退職金制度 ※正社員のみ
■財形貯蓄制度、報奨金制度、資格取得支援制度、従業員持株制度
■教習所講座
■社内公募制度※正社員のみ
■結婚祝金、出産祝金、見舞金、弔事金給付
■プロジェクト決起会
■社員旅行(国内・海外)
■限定正社員制度
└働き方の多様化に合わせて、転勤なしで働ける制度も新たに作りました。
先輩からの声 <前職:サービス業>
これまでサービス業で経験を重ねてきましたが、一緒に働く仲間との信頼関係を築くということでは前職の経験が役立っています。もちろん未経験の分野はあります。そこも上司や同僚の指導・アドバイス、そして定期的な研修を通じて1つずつ確実に自分のものになっているという手応えを感じます。おかげさまで、入社4ヶ月でサブマネージャーになることができました!

<前職:携帯ショップ店長>
未経験の業務でしたので日々学ぶことが多くあります。行きづまることもありましたが、そんな時は先輩や上司の方々が時に優しく、時に厳しく、的確なアドバイスをいただけ、自分の力になりました。

会社概要キャリアリンク株式会社(東証一部上場)

会社名 キャリアリンク株式会社(東証一部上場)
設立 1996年(平成8年)10月1日
代表者 代表取締役社長 成澤 素明
資本金 3億8800万5500円(2014年10月31日現在)
従業員数 688名(2015年11月30日現在)
売上高 139億円(2015年2月期実績)
115億円(2014年2月期実績)
事業内容 「日本一親身な人材カンパニー」としてスタッフ・顧客企業・社員と共に「働くよろこび」のある社会を実現することを経営理念としています。BPO事業を中心に、5,000名のスタッフが活躍している人材会社です。

■BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)関連事業
■CRM(カスタマーリレーションマネジメント)関連事業
■一般事務事業(派)13-080220
■製造技術系事業
事業所 【本社】新宿
【支店】札幌・仙台・大阪・姫路・福岡・沖縄
【オフィス】新横浜
上場区分 東京証券取引所市場第一部(証券コード6070)
企業ホームページ http://www.careerlink.co.jp/recruit/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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