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株式会社横浜グランドインターコンチネンタルホテルホテルのサービススタッフ(729982)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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株式会社横浜グランドインターコンチネンタルホテルの現在掲載中の転職・求人情報

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ホテル、旅館、宿泊施設系の現在掲載中の転職・求人情報

ホテルのサービススタッフの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2015/07/20 - 2015/08/23)

ホテルのサービススタッフ
正社員学歴不問転勤なし
職場は、みなとみらいのシンボル。
横浜みなとみらいの景色にもなっている『風をはらんだヨットの帆』の外観で知られる建物。それが、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルです。地上31階、高さ140メートルある当ホテルは、日本だけではなく、世界各国から様々な方がお越しになる特別な場所。国際会議などが行なわれる施設と隣接していることもあり、世界各国のVIPなども利用されています。

客室は全部で594室。観覧車など横浜の夜景を客室の大きな窓から望むことができます。スイートルーム「ハーバースイート」は、横浜港と、市街の2方向の景色を眺めることができる、いわば「横浜の特等席」。横浜を満喫できるロケーションを用意しています。

私たちが目指しているのは、お客様に愛されるホテルづくりをすること。心地のよいサービスを通じて、当ホテルを好きになっていただくのはもちろん、横浜の発展の中心となり、にぎわいと楽しさであふれるホテルにすることです。「また横浜に行きたいね」。宿泊いただいたお客様にそう言っていただけることが最高のほめ言葉です。

募集要項

仕事内容
ホテルのサービススタッフ
横浜のシンボル的な存在である当ホテルでフロント業務を中心に担当します。チェックイン・チェックアウトの対応をはじめ、あらゆる問い合わせ対応をする仕事です。

■フロント業務のミッション
フロント業務は「ホテルの生命線」とも言われる仕事です。たとえば、ベル係、客室係、レストラン係などに「お客様がいらっしゃった」とインカムで連絡し、指示を出すことも。全ての仕事がスムーズにいくように起点となる動きをとっていきます。

【具体的な仕事は?】
★チェックイン・アウト対応
チェックインは14:00以降、チェックアウトは11:00です。フロントのカウンターでは常時3、4名が待機。客室が全594室あるので、絶え間なくお客様が来られますので気は抜けません。常に気を張っておく必要があります。

★チェックイン・チェックアウトのポイント
ただPCで処理するだけでなく、細かなところまで配慮できる人がプロフェッショナルです。チェックアウトでは、お金は事前にクレジット払いされているのか、オプションで何かを頼んでいないか確認し、お金のやり取りにミスがないように慎重に処理します。

★いろんな問い合わせを受けます
お客様から何かと頼られるのがフロント。とにかく様々な問い合わせがきます。多くは「中華街は、どうやっていけばいいの?」など道案内がメイン。ポイントは、どこに、どういけばいいか結論から端的に伝えることです。ほかにも映画のチケットを取ってほしい、航空券の予約をしてほしいなどの依頼が来ることもあります。柔軟に対応することが求められます。

※希望次第ではレストランのスタッフやコンシェルジュになることができます。
応募資格 ■接客の経験がある方
■学歴不問
■経験者・英語ができる方、優遇。
募集背景 「風をはらんだヨットの帆」の形をした外観は多くの人が見たことがあるのではないでしょうか。みなとみらいのシンボル的な存在になっているホテル。それがヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルです。

みなとみらい地区で最も海際に位置し、都市にありながらリゾート気分を堪能できます。また違う側面としては、近くに会議センターがあるのでインターナショナルホテルとしてビジネスパーソンやVIPの方々からの利用も多いホテルです。

今後さらに観光客が増えていく横浜を支えていくために、組織を強化していこうと考えています。そこで新しい仲間を迎え入れることになりました。
雇用形態 正社員
※試用期間3ヶ月あり。
勤務地・交通
神奈川県横浜市西区みなとみらい 1-1-1
※転勤はありません。
交通
みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩5分
勤務時間 1ヶ月変形労働時間制(週平均実働40時間以内)
シフト例:9:00~17:30、13:00~21:30、16:30~翌9:30
給与 月給17万円以上
※年齢・経験・能力を考慮のうえ、当社規定により決定いたします。
休日休暇 ■月8~9日(シフト制) ★調整すれば、連休を取得することもできます。
■年次有給休暇
■特別有給休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(1月)
■賞与年2回(9月、3月)
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外手当
■深夜早朝手当
■交通費支給 
※通勤交通費は自宅最寄り駅より桜木町駅までの定期代を支給。
■自社共済会
■自社契約レジャー関連施設
■グループホテル社員割引宿泊程度(国内・海外)
■社員親睦会
■男女ロッカーあり
■シャワー室、仮眠室あり
■社員食堂あり
■食事手当

★社員食堂を利用できます。
社員食堂では定食やアラカルト(一品料理)を食べることができます。

★社員食堂がしまった後も安心。
食堂の時間外でも、自動販売機があり、おにぎりやパンが買えます。また夜勤に入る場合にはお弁当も作ってもらえます。
配属部署 ■20代~50代まで幅広い年齢層が活躍中。
活躍してくれているスタッフの年齢は様々です。新卒で入社した人もいますし、中途で入社された方もいます。未経験から入社した方も中にはいます。分からないことは丁寧に教える面倒見のいい先輩ばかりなので、あなたのことも理解してくれるはずです。安心してください。
教育制度 ■入社後は3~5日間かけて研修を行ないます。
入社後研修では、会社の大事にしている姿勢、接客への姿勢などを学んでいきます。その後、現場へ配属。配属後は先輩がつき、接客を教えていきます。たとえば、お辞儀の仕方、電話の受け取り方など基礎から伝授。先輩が見本とし、どのような対応をされてるのか、何に注意してお話をされているのかなど、実際の仕事から学んでいく予定です。接客を担当して、改善箇所があればアドバイスをもらう、というやり方で身に付けていきましょう。

会社概要株式会社横浜グランドインターコンチネンタルホテル

会社名 株式会社横浜グランドインターコンチネンタルホテル
設立 1991年8月
代表者 代表取締役社長 梅村 東
資本金 5000万円
従業員数 500名(2017年4月時点)
売上高 93億4000万円(2014年12月期実績)
89億8500万円(2013年12月期実績)
事業内容 大型複合ホテルの経営および運営
事業所 神奈川県横浜市西区みなとみらい 1-1-1
企業ホームページ http://www.interconti.co.jp
個人名の表記について
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