AppleCare - チームマネージャー（在宅勤務）（728937）（応募資格：高いコミュニケーションスキル能力をお持ちの方、アップル製品に…　雇用形態：正社員）｜Apple Japan合同会社の転職・求人情報

仕事内容	AppleCare - チームマネージャー（在宅勤務） AppleCare-At Home Team Managerとしてご勤務いただきます。自宅からiPhone、iPad、iPodなどのテクニカルサポートを担当します。世界的に注目される商品を次々と送り出すアップル。その製品を提供するという誇りを感じられるフィールドです。テクニカル、またアプリケーションに関する問い合わせ対応お客様情報、またサポート内容のデーター管理深刻化した問題に対応し、必要に応じエスカレーションアップル製品ならびに、サービスのプロモーショントレーニングに参加し、チームとの情報共有ご自宅にご準備頂く環境 ■ プライバシーの確保が出来る静かな作業環境、ワークステーション（デスク＆イス） ■ インターネット固定回線（最低システム容量：2Mbps下り、800Kbps上り）
応募資格	学歴不問 ■高いコミュニケーションスキル能力をお持ちの方 ■アップル製品に対する知識、または強い興味をお持ちの方 ■優れたトラブルシューティング能力をお持ちの方 ■技術的なトラブルシューティング能力、また冷静な判断力をお持ちの方 ■お客様に明確なソリューションを提供できる能力をお持ちの方 ■コールセンターでの就業経験もしくは、カスタマーサービス経験をお持ちの方 ■高いカスタマーサービス精神をお持ちの方 ■自ら積極的に課題を見つけ、解決する能力を兼ね備えている方 ■現状に満足せず、高い目標をもって努力しようとする向上心の強い方
募集背景	組織強化のため採用活動を行っています。さらなる事業拡大のための人材募集です。モチベーションが高く、積極的に変革を起こしていきたいという方を募集します。
雇用形態	正社員正社員（3ヶ月の試用期間あり）
勤務地・交通	在宅勤務、全国で勤務可能 ※在宅勤務のため転勤はありません。交通在宅勤務
勤務時間	シフト制（実働7時間30分） ※土日祝を含む週5日間の勤務
給与	経験、能力に応じて優遇します。
休日休暇	完全週休2日制（シフト制）、夏期休暇（2日間）、年次有給休暇（勤務年数に応じて最大20日まで）、病気休暇、産休・育休・介護制度
福利厚生・待遇	交通費全額支給、各種社会保険完備、退職金制度、健康管理プログラム（フィットネスクラブ補助金支給など）、保養施設、会社加入保険、資産形成援助など

会社名	Apple Japan合同会社
設立	1976年4月1日
代表者	CEO　Tim Cook
資本金	1億2800万円
従業員数	130,000人
事業内容	Mac、iPodに代表されるApple社製コンピュータや周辺機器、各種アプリケーションソフトの輸入販売・研究開発
事業所	◎本社（東京都港区六本木6丁目10番1号六本木ヒルズ） ◎直営店 Apple Store（丸の内、新宿、渋谷、表参道、銀座、川崎、名古屋栄、心斎橋、京都、福岡天神）
企業ホームページ	http://www.apple.com/jp/