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Apple Japan合同会社AppleCare - チームマネージャー(在宅勤務)(728937)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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AppleCare - チームマネージャー(在宅勤務)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2015/09/10 - 2015/10/14)

AppleCare - チームマネージャー(在宅勤務)
正社員学歴不問
Appleで自分と世界を驚かせよう
想像してみてください。
あなたがここで何ができるかを。

Appleでは、素晴らしいアイデアが、驚くほどのスピードで素晴らしい製品やサービス、素晴らしいお客様の体験に変わり続けています。Appleにいるほかのすべての人同様、情熱と努力を仕事にこめれば、あなたに達成できないことはないはずです。

Appleは世界で最も優れたパーソナルコンピュータのひとつであるMacをデザインするとともに、OS X、iLife、iWork、そしてプロフェッショナル向けのソフトウェアを開発しています。

AppleはiPodおよびiTunesオンラインストアでデジタル音楽革命をリードしています。Appleは革新的なiPhoneやApp Storeで携帯電話を再定義したほか、iPadでモバイルメディアとコンピューティングデバイスの未来を描いています。

募集要項

仕事内容
AppleCare - チームマネージャー(在宅勤務)
AppleCare-At Home Team Managerとしてご勤務いただきます。

自宅からiPhone、iPad、iPodなどのテクニカルサポートを担当します。世界的に注目される商品を次々と送り出すアップル。その製品を提供するという誇りを感じられるフィールドです。

テクニカル、またアプリケーションに関する問い合わせ対応
お客様情報、またサポート内容のデーター管理
深刻化した問題に対応し、必要に応じエスカレーション
アップル製品ならびに、サービスのプロモーション トレーニングに参加し、チームとの情報共有

ご自宅にご準備頂く環境
■ プライバシーの確保が出来る静かな作業環境、ワークステーション(デスク&イス)
■ インターネット固定回線(最低システム容量:2Mbps下り、800Kbps上り)
応募資格 ■高いコミュニケーションスキル能力をお持ちの方
■アップル製品に対する知識、または強い興味をお持ちの方
■優れたトラブルシューティング能力をお持ちの方
■技術的なトラブルシューティング能力、また冷静な判断力をお持ちの方
■お客様に明確なソリューションを提供できる能力をお持ちの方
■コールセンターでの就業経験もしくは、カスタマーサービス経験をお持ちの方
■高いカスタマーサービス精神をお持ちの方
■自ら積極的に課題を見つけ、解決する能力を兼ね備えている方
■現状に満足せず、高い目標をもって努力しようとする向上心の強い方
募集背景 組織強化のため採用活動を行っています。

さらなる事業拡大のための人材募集です。モチベーションが高く、積極的に変革を起こしていきたいという方を募集します。
雇用形態 正社員(3ヶ月の試用期間あり)
勤務地・交通
在宅勤務、全国で勤務可能
※在宅勤務のため転勤はありません。
交通
在宅勤務
勤務時間 シフト制(実働7時間30分)
※土日祝を含む週5日間の勤務
給与 経験、能力に応じて優遇します。
休日休暇 完全週休2日制(シフト制)、夏期休暇(2日間)、年次有給休暇(勤務年数に応じて最大20日まで)、病気休暇、産休・育休・介護制度
福利厚生・待遇 交通費全額支給、各種社会保険完備、退職金制度、健康管理プログラム(フィットネスクラブ補助金支給など)、保養施設、会社加入保険、資産形成援助など

会社概要Apple Japan合同会社

会社名 Apple Japan合同会社
設立 1976年4月1日
代表者 CEO Tim Cook
資本金 1億2800万円
従業員数 130,000人
事業内容 Mac、iPodに代表されるApple社製コンピュータや周辺機器、各種アプリケーションソフトの輸入販売・研究開発
事業所 ●本社(東京都港区六本木6丁目10番1号六本木ヒルズ)
●直営店Apple Store(銀座、表参道、心斎橋、新宿、渋谷、名古屋栄、福岡天神、仙台一番町)
企業ホームページ http://www.apple.com/jp/
個人名の表記について
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