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フロストインターナショナルコーポレーション株式会社コールセンターの統括SV(727690)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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コールセンターの統括SVの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2015/06/18 - 2015/07/15)

コールセンターの統括SV
正社員完全週休2日
LSVの経験者を、当社は求めています。

募集要項

仕事内容
コールセンターの統括SV
お客様サポートコールセンターで、総括SVの業務をお任せします。センター長の下で、オペレーターやSV5名程度のマネジメントを担っていただきます。

【具体的には】
■スタッフ管理
■クライアント対応(定期報告、業務改善提案)
■事業計画の立案
■データ分析
■必要人員体制の整備、品質管理
■人事労務管理
※プレイングマネージャーとして業務を行なっていただきます。収支管理に高い意識を持ち、常に改善していくことが求められます。

【扱っている案件】
食品メーカー、飲料メーカー、海外紳士服、その他

【ポイント】
★オペレーターやSVの管理を行ないながら、センター運営全体に関わるポジションです。クライアントへの業務改善提案、スタッフの教育によって、センターの評価や質を向上させるのがミッションになります。
応募資格 学歴不問
■収支管理に高い意識を持ち、クライアントへの業務改善提案や対応経験をお持ちの方

◎コールセンターでのLSVの経験をお持ちの方は、早期にご活躍が期待できます。

【以下に該当する方は歓迎します】
■50名規模のマネジメント経験がある
■コールセンターの立ち上げ経験がある
■事業計画の立案経験がある
募集背景 コールセンターのアウトソーシングサービスの提供を中心に手がけている当社。元キャビンアテンダントを中心としたトレーナーの教育が行き届いており、オペレーターの対応品質が高いのが特長です。今後も、センターのさらなる質向上を考えているため、全体の運営に関わるLSVの募集を行なうことになりました。
雇用形態 正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の待遇は変わりません。
勤務地・交通
【本社】
東京都世田谷区上用賀5-5-10 万葉ビル
交通
東急田園都市線「用賀駅」より徒歩10分
勤務時間 9:00~21:00(実働8時間のシフト制)
※月の平均残業時間は30時間です。
給与 年俸制400万円~800万円
※経験や能力を考慮の上、決定。
※年俸の1/12を月々支給します。
休日休暇 【年間休日125日】
■完全週休二日制(シフト制)
■冬季休暇、特別休暇、有給休暇
■産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇

◎7~9月の間で2日間の休暇取得が可能です。
福利厚生・待遇 ■昇給:年1回(1月)
■社会保険完備(雇用・労災・厚生年金・健康)
■交通費全額支給
■残業手当
※月の残業時間が30時間を超えた場合、年俸とは別で支給します。
■選択型確定拠出年金
■資格取得支援制度
■保養施設あり(鎌倉、熱海)
■スポーツジム割引制度

会社概要フロストインターナショナルコーポレーション株式会社

会社名 フロストインターナショナルコーポレーション株式会社
設立 1990年9月
代表者 代表取締役CEO 上杉 克
資本金 9750万円
従業員数 300名
事業内容 ■ダイレクトマーケティング・トータルサポート
■コンタクトセンター・トータルサポート
■WEBプロデュース&トータルサポート
■日本語データの英語変換サービス

《社長について》
大手商社に勤務し、国内外の商品の輸入代行を経験した後、1990年にフロストインターナショナルコーポレーションを設立。当時、海外で爆発的な人気を誇っていた運動器具・ソロフレックスを日本でも輸入販売し、家庭内運動器具販売の先駆けとなりました。その頃から通信販売のノウハウを蓄積し、各企業へ提供をして、新たな販売チャネルを構築するサポートをしています。
事業所 東京都世田谷区上用賀5-5-10 万葉ビル
企業ホームページ http://www.jfic.com
個人名の表記について
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