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株式会社ガリバーインターナショナル(東証一部上場)お客様からの電話に対応する【コンタクトセンタースタッフ】(726650)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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お客様からの電話に対応する【コンタクトセンタースタッフ】の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2015/06/22 - 2015/07/19)

お客様からの電話に対応する【コンタクトセンタースタッフ】
正社員職種未経験OK業種未経験OK内定まで2週間面接1回のみ上場企業
――家族のために、車を買い替える。家を買う。
社割と年2回の賞与、年3回のインセンで実現できます。
結婚して、子どもが生まれて、大きくなるにつれて、車の買い替えや家の購入などを考えるようになりますよね。その際は少しでも出費を抑え、貯金をしたいと思うんじゃないでしょうか。その点、ガリバーなら安心。家族を持つ人にとって嬉しい制度があるのです。

★社員割引制度で、車を安く購入できます。
「子どもが大きくなったから…」と、最近、車をミニバンに買い換えた佐久間(写真人物)。車の買取りを行なうガリバーだからこそ、多くの在庫の中から気に入った車を安く手に入れました。

★年2回の賞与に加えて、年3回のインセンティブがあります。
インセンティブは毎月の個人業績を評価して支給されます。1回の平均支給額は約20万円。1回で60万円以上貰える人もいます。頑張りに応じて稼げる仕組みがあるのです。

ちなみに未経験で入社した1年目社員の平均年収は、370万円。社員の年収例を挙げると、2年目で406万円、5年目で483万円、SVに昇進したら627万円となっています。ライフプランを考えて家の購入を…というのも難しくない話です。

募集要項

仕事内容
お客様からの電話に対応する【コンタクトセンタースタッフ】
理想のカーライフの実現を、お手伝いする仕事です。

<「クルマを売りたい・買いたい」とお考えのお客様からのお問い合わせ(ネット・電話)対応>
◎お客様のご要望をお伺いし、実際にご来店いただく日時の設定を行なうのが、あなたの仕事です。
◎社内研修も充実!未経験から始めたスタッフが大勢活躍しています。

▼Point
「クルマの買い換えって何から始めればいいの?」「自分のクルマはいくら位で売れる?」など、お客様は様々な不安をお持ちです。明るく元気な対応と的確なアドバイスでお客様の不安を解消し、「ガリバーに問い合わせて良かった」と感じていただける対応を目指しましょう。クルマの知識も大切ですが、お客様に喜んで頂きたいという気持ちを持つ事が大切。さまざまなお客様との対話は、マニュアル通りではない柔軟さが求められるため、ヒアリング能力や提案能力を身に付けることができます。

◎ゆくゆくは
スタッフをまとめるSV(スーパーバイザー)としての活躍を期待します。スタッフからの相談や質問に対応したり、全体のパフォーマンスを高めるにはどうすればいいか、職場環境をより良くするには何が必要かを考えます。関わる範囲も与える影響力も大きなポジションです。
応募資格 ≪未経験者歓迎!≫
■高卒以上(34歳迄の方)※要普免(MT車)
└ 「人と話すことが好き!」という方、ぜひご応募ください。

※長期勤続によるキャリア形成の観点から対象年齢を定めています(例外事由3号のイ)。
募集背景 お問い合わせの増加に伴い、スタッフを増員します。

中古車販売台数で世界一を目指し、3年後に420店舗を800店舗まで増やす事を目標としているガリバー。WOW!TOWN(ワオタウン/大型展示場)やアウトレット店といった新業態など、順調に事業を拡大しています。TVCMやWEBでの告知を定期的に行なうことで、「クルマを売りたい・買いたい」と考えたときにガリバーにお問い合わせをくださるお客様が増えています。多くのお問い合わせをいただく中でより丁寧な対応をするためにも、スタッフを増員することになりました。新しいキャリアのスタートをきるチャンスです。
雇用形態 正社員
勤務地・交通
浦安事業本部/千葉県浦安市美浜1-9-2 パシフィックマークス新浦安
交通
JR京葉線「新浦安駅」より徒歩1分
★新浦安駅までは東京駅から快速で18分ほどです。
勤務時間 9:00~21:30の間でシフト制
※実働8時間
給与 月給22万5000円以上(地域給含む)+インセンティブ年3回+賞与年2回
※インセンティブは、4ヶ月毎に支給。1回の平均支給額は約20万円。1回で60万円以上貰える人もいます。
※給与は、経験やスキルを考慮し決定します。

【インセンティブの仕組み】
あなたがご来店日時を設定したお客様の「ご来店数」に応じて設定されています。
年収例
406万円・2年目/月給24.3万円
483万円・5年目/月給28.6万円
627万円・SV2年目/月給39.2万円

※上記には、インセンティブと賞与が含まれています。
休日休暇 ◆シフト制/月8日以上 ※シフトは、自分の希望指定日が考慮されます。連休も可能!
◆GW(2014年度実績5日)
◆夏季休暇(2014年度実績5日)
◆年末年始休暇(2014年度実績9日)
◆有給休暇、慶弔休暇、特別休暇
福利厚生・待遇 ◆昇給査定年1回
◆能力給査定年3回
◆賞与年2回
◆各種社会保険完備、交通費支給
◆従業員持株会、財形貯蓄制度
◆社員割引販売(社員価格でクルマを購入できます)
◆地域給
◆能力給
◆子供手当
配属部署 ■浦安事業本部/コンタクトセンターへの配属となります。
現在、180名のスタッフが活躍しています。ほとんど未経験から始めたスタッフばかり。入社後に、電話のかけ方やトークの仕方、アポイントメントの取り方をイチから覚えていけるので安心してください。丁寧な研修があり、困った時は先輩社員がいつでもフォローしていきます。チームワークが万全な組織で、あなたも一緒に頑張っていきませんか。

■仕事だけでなく、プライベートでも結束力は固いです。
野球やサッカーといった部活動やバーベキュー大会などのイベントもたくさん。仕事でもプライベートでも、信頼できる仲間をここで見つけませんか。
教育制度 ■入社後は、まず最初に導入研修を行ないます。
仕事の進め方の説明や用いる端末の使い方、社内のどこに何があるのかなど、仕事をする上で欠かせない知識を身につけていただきます。実務に入った後は、段階的にお任せする業務のレベルをあげていきます。最初は対応数を少なめに設定し、しっかりとヌケモレのないように進めていきます。そしてゆくゆくは、対応数を増やしながらもミスなく進められるように。各自の成長度合いに合わせて、目標設定していきます。担当できる業務レベルがあがれば、ひとつ上のチームへとステップアップ。同じレベルの社員同士でチームを組み、上を目指していきます。

会社概要株式会社IDOM

会社名 株式会社IDOM
設立 1994年10月25日
代表者 代表取締役社長 羽鳥 由宇介/羽鳥 貴夫
資本金 41億5700万円(2018年2月28日時点)
従業員数 3824名(2018年2月28日現在)
売上高 【連結】
2761億5700万円(2018年2月期実績)
【単体】
2157億7700万円(2018年2月期実績)
事業内容 1. 自動車の販売事業
2. 自動車の買取事業
3. その他自動車流通に関わる事業
事業所 ■丸の内本社/東京都千代田区丸の内2-7-3 東京ビルディング25階
■浦安事業本部/千葉県浦安市美浜1-9-2 パシフィックマークス新浦安
■幕張オフィス/千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 ワールドビジネスガーデン マリブイースト棟27階
■店舗数 全国520店舗
画期的なサービスを展開 ■購入後のサポート
ガリバーで購入いただければ最長で10年間保証。自動車業界全体を見渡しても珍しい最長10年『あんしん保証』を展開しています。

■クルマの賃貸
ライフスタイルに合わせて気軽に乗り換えができる『FLATY(フラッティ)』をスタート。
車検や自動車税も月々の賃貸料に含まれることで、突発的な出費リスクのないクルマとの新しい付き合い方です。
企業ホームページ http://221616.com/idom
採用ホームページ Careers at 株式会社IDOM 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/idom
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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