日本生命保険相互会社
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サービスコーディネーター ★職員の約50%が結婚・子育て中です。の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2015/07/02 - 2015/07/29)

サービスコーディネーター ★職員の約50%が結婚・子育て中です。
正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日転勤なし
家庭や子どもを優先したい。だからニッセイを選びました。
ニッセイに入社を決めたのは、職場の雰囲気が良かったから。
20代~50代と幅広い年齢層で、子育て中の方も多く働いています。
上司も子育て中の方で、私の状況を理解してくれたことが後押しとなりました。

同じような立場や環境の方が多いから、お互いを理解しあえることがうれしい。
「お子さんが待っているから早く帰りなさい」「これは代わりに対応するね」
こんなふうに課長、リーダー、メンバーと皆で支え合いながら働いています。
プライベートでも仲の良い友達ができて、人に恵まれているなと感じますね。

最初は未経験で不安でしたが、研修できちんと教えてもらえるから安心。
「家計の見直し方」「税の知識」など生活にも活かせる知識が身につくたびに、
お給料をもらいながら学べるなんて、ちょっと得したキブンを味わっています。

無理なく、ずっと働いていける環境。
家庭を優先したい私にとってはちょうどいい、そう感じています。

ーー入社3年目 サービスコーディネーター 中嶋千乃

募集要項

仕事内容
サービスコーディネーター ★職員の約50%が結婚・子育て中です。
【アフターサービスだから未経験でも始めやすい!】
日本生命にご加入いただいているお客様を対象に、ご契約内容の確認を中心としたアフターサービスを行ないます。充実した研修制度やサポート体制があるため、経験がなくても安心。実際にほとんどのメンバーが未経験からスタートしています。

☆具体的なお仕事
首都圏を中心に、ご契約者様の勤務先やご自宅での保険契約に関する手続きやご相談への応対、お客様の生活の変化に応じた保険の提案・販売などを行ないます。お客様のライフスタイルは変化していきますので、1年に1回は訪問して「保険の点検」を行なうことが大切です。※火~土曜日勤務

☆未経験でも安心
お客様との接し方、丁寧な言葉づかいといった基本から、ファイナンシャルプランニングに関する知識まで一から身につけられる研修制度をご用意しています。また、FPリーダーの丁寧な指導や同行によるサポート体制があり、安心です。詳しくは「教育制度」をご覧ください。

【1日の流れ(例)】
9:00/朝礼。1日のスケジュールを確認。ご契約者様に訪問のアポイントをとることも。
10:00/資料やパンフレットを揃え、訪問の準備。不安点はFPリーダーや課長に確認。
13:00/訪問活動。電車で移動するので、自動車免許や車の運転は必要ありません。
14:00/お客様先にご訪問。ご契約内容の説明に加えて、商品のご提案を行ないます。
15:00/会社に戻り、今日1日の活動をFPリーダーに報告し、アドバイスをもらいます。
17:00/翌日の訪問準備が終わったら退出。
応募資格 ■高卒以上【職種未経験・業界未経験・社会人未経験歓迎!職種転換歓迎!】※就業ブランク不問

★新規営業ではなく、ご契約者様のフォローをするアフターサービスの業務。研修も充実しているので「営業は未経験で…」という方も安心! 「ここで社会人デビューをしました」という職員も、大勢活躍しています。

※性別不問・国籍不問
募集背景 創業125周年を迎えた日本生命保険。お客様一人ひとりにご満足いただけるサービスを追求し、2009年4月、ご契約者様へのアフターサービスを専任で行う部門を新設しました。また、2014年4月には横浜オフィスをオープンし、更なる拡大をしていきます。今後もお客様の生活の変化に応じたサービスを提供し続けていくため、積極採用を行い組織強化を図りたいと考えています。
雇用形態 正職員
※まずサービスサポートスタッフ(SS)(3ヶ月毎契約更新)という時給職制での採用になります。3カ月の研修制度のもと基礎知識を身につけ、勤務良好の場合、サービスコーディネーター(SC)(正職員)に登用となります。
勤務地・交通
東京(青山、新宿)、神奈川(横浜)
☆勤務地の希望を考慮 ☆転居を伴う転勤はありません。

カスタマーサービス第1,3,5オフィス/東京都港区北青山
カスタマーサービス第2,4オフィス/東京都新宿区西新宿
カスタマーサービス第6オフィス/神奈川県横浜市中区
交通
カスタマーサービス第1,3,5オフィス/東京メトロ銀座線「外苑前駅」より徒歩2分
カスタマーサービス第2,4オフィス/各線「新宿駅」より徒歩5分
カスタマーサービス第6オフィス/各線「関内駅」、みなとみらい線「馬車道」より徒歩5分
勤務時間 9:00~17:00(実働7時間)
※サービスサポートスタッフの期間は、勤務時間は9:00~16:00(実働6時間)です。
※スケジュールを自分でコントロールできるのも、この仕事の魅力です。
給与 【東京】初任給月給21.5万円(一定要件を満たした場合、特別加算1.5万円)
【神奈川】初任給月給20.0万円(一定要件を満たした場合、特別加算1.5万円)
※上記はサービスコーディネーター登用後の給与額です。

サービスサポートスタッフの期間は、
【東京】時給1500円(一定要件を満たした場合、特別加算200円)
【神奈川】時給1400円(一定要件を満たした場合、特別加算200円)
休日休暇 ◆完全週休2日制(日・月・祝)
◆年末年始、夏季休暇
◆アニバーサリー休暇年1回(勤続1年以上の方が対象)、リフレッシュ休暇(長期勤続休暇制度)
◆有給休暇(年間20日 ※一定期間経過後)
◆結婚休暇(5日間)
◆ファミリーサポート休暇(2日間)(勤続1年以上の方が対象)
◆配偶者出産休暇(3日間)
◆産前産後休暇、育児休業・介護休業(一定要件を満たした場合)
※休暇取得後も取得前と同じように活躍することができます。ライフイベントに左右されず、着実にキャリアアップをめざせます。

★半日休暇制度あり。お子様の急な発熱や学校行事などに活用されている方も多くいます。
福利厚生・待遇 ◆給与改定(年1回)
◆賞与年2回(個人の実績に応じて支給します)
◆通勤交通費支給(5万円まで/月)
◆各種社会保険(健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険)
◆活動手当(営業活動で使用する交通費・電話代・郵便費などは原則会社負担)
◆資格試験合格一時金(AFPなど)
◆全国各地にある提携ホテルの利用可
◆退職手当・退職年金制度(一定要件を満たした場合)
◆育児短時間勤務
◆出産育児一時金、出産手当金
◆保育所利用補助(一定要件を満たした場合)

※社内独自の講座も開設しており、資格取得時に一時金の支給もあります。下記は一例です。
AFP資格審査試験または2級FP技能検定試験/2万円
社会保険労務士/10万円
配属部署 現在、サービスコーディネーター(カスタマーサービスオフィス勤務)として活躍しているメンバーは約150名。ほとんどが中途入社の方で、多くのメンバーが未経験からスタートしています。「経験がないので入社するまでは不安だった」という人も多くいましたが、研修を通じて着実に成長しています。誰もが新しいメンバーの気持ちを理解できるため、親身に相談にのってサポートし合う雰囲気が浸透しています。多くの仲間がいるため、入社後も心強いはずです。
教育制度 ≪入社後は…≫
入社後2ヶ月間は同期入社の方が全員集合して研修を行ないます。保険の基礎から税金・法律などの専門知識や、お客様への応対スキルなど、実務に必要な知識がベテラン講師による研修でしっかりと身につきます。

≪丁寧に成長をフォローします≫
配属後は、課長やチームリーダーのサポートを受けながら、実務を通してお客様応対のスキルをアップしていただきます。また、正職員登用後にも、定期的な集合研修が行なわれます。
1年目は、知識と実践を織りまぜた基礎研修が年間10単元、2年目以降は、更にパワーアップする為の応用研修が年間4単元実施されるなど、職員の成長をサポートする体制が整っています。

会社概要日本生命保険相互会社

会社名 日本生命保険相互会社
創業 1889年7月4日
代表者 清水 博(代表取締役社長)
総資産 64兆8,140億円(2016年度末)
従業員数 70,651名(2016年度末)
総収入保険料 【保険料等収入】
4兆6,473億円(2016年度)
事業内容 ◆生命保険業
◎生命保険業免許に基づく保険の引受け
◎資産の運用
◆付随業務・その他の業務
◎他の保険会社その他金融業を行う者の業務の代理または事務の代行
◎債務の保証
◎投資信託の販売
◎確定拠出年金制度における運営管理業務
事業所 ◆本社/大阪市中央区今橋3‐5‐12
◎本店(大阪)、東京本部、支社等/108、営業部/1,537、代理店/15,491、海外事務所/4(2017年度始)
企業ホームページ http://www.nissay.co.jp/kaisha/saiyo/chuto/service/telemarketing/
採用ホームページ Careers at 日本生命保険相互会社 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/nissay_saiyo
個人名の表記について
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