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株式会社東横イン 品川駅港南口天王洲フロントスタッフ(726420)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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フロントスタッフの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2015/06/11 - 2015/07/08)

フロントスタッフ
正社員職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
一ヶ月の2/3が“お休み”という働き方。
『■明休休■明休休■明休休…』
(「■」が出勤日、「明」が明け休み、「休」が1日休日)。

一回出勤すれば、退勤後の午後以降と、翌日・翌々日の2日間は丸々お休み。「ホテルのスタッフは休みが少なくて大変そう…」というイメージがあるかもしれませんが、東横インでは「一ヶ月の2/3がお休み」という働き方を選ぶことが可能です。

シフトによっては、1日有給を取るだけで8連休になることもあります。有給消化率はほぼ100%です。確かに、25時間勤務なので体力的にラクではありませんが、身体さえ慣れれば、長い休日をしっかり楽しめるハズ。

事実、多くの社員が、まとまった休みを利用して海外旅行やレジャーを満喫しています。「ホリデーシーズンを避けられるのでテーマパークなどが空いてるし、旅費も安い」と、喜びの声も多数。当社なら、オンオフのメリハリをしっかりつけられます。

募集要項

仕事内容
フロントスタッフ
ビジネスホテル「東横イン」にて、お客様対応業務などを行なっていただきます。入社後は先輩社員がお客様との話し方など、丁寧に教えていきますので未経験の方もご安心ください。

▼1日の流れ(例)
10:30~/朝礼、書類や食材などの配達物の対応。
11:00~/部屋の状態チェック、電話対応、チェックイン前の荷物受け取り。
※電話対応では、予約受付や「ホテルの行き方がわからない」というお客様のご案内などを行ないます。

13:00~/休憩
15:00~/チェックイン対応、問い合わせ対応
※問い合わせ対応では、「時計のアラームの使い方がわからない」「エアコンが動かない」「加湿器はないの?」といった設備に関する問い合わせの対応や、「周辺の施設のパンフレットはない?」「ご飯が美味しいオススメのお店はない?」といった質問に応じます。

18:00~/休憩
19:00~/チェックイン対応、問い合わせ対応
24:00~/仮眠、問い合わせ対応、事務処理業務
※事務処理業務では、チェックアウト時間の確認をしたり、翌日の予約の確認を行なっておきます。

5:00~/チェックアウト対応業務
11:30~/勤務終了

>>入社後は、先輩社員がOJTで教えていきます。
入社後3日間は、基本研修として東横インの理念や、スタッフとして大切にしてほしいことなどを教えていきます。その後、2日間は清掃研修。フロントスタッフが突発的に清掃を行なうこともありますので、技術を身につけておきます。また、エアコンの使い方やコンセントの位置など、室内の設備について知っておくことも目的の一つです。

その後、3日間は14:00~23:00の日勤勤務です。お客様対応やチェックイン業務などの基礎的なことを覚えていただいた後、25時間業務を行なっていただきます。
応募資格 高卒以上 <職種・業種・社会人未経験、第二新卒歓迎>
※サービス業未経験者が多数、活躍中です。「接客の経験がない」という方も先輩社員がイチから教えますので、未経験の方もご安心ください。
募集背景 全国に251店舗のビジネスホテルを展開している当社。今回は「品川駅港南口天王州」にある店舗での募集となります。多くの顧客から好評で常連の方も多く、毎週火曜日から土曜日まではほぼ満室。今後、さらにきめ細かいサービスを提供していくため、新たにフロントスタッフを募集することになりました。
雇用形態 正社員
※1~2ヶ月の研修期間があります。その間は時給1114円となります。また、入社後6ヶ月間は試用期間となります。
勤務地・交通
東京都品川区東品川2-2-35
※転勤はありません。
交通
東京臨海高速鉄道りんかい線「天王洲アイル駅」から徒歩5分
東京モノレール「天王洲アイル駅」から徒歩5分
勤務時間 2パターンの勤務体系があります。基本的に【1】となりますが、【2】を選んでいただくことも可能です。
【1】
1ヶ月単位の変形労働時間制/月172時間以内
(1回の勤務時間 10:30~翌11:30 ※仮眠時間を含む)

【2】
14:00~23:00(実働8時間)

※どちらの場合でも、残業はほとんどありません。
給与 月給19万6000円以上+インセンティブ
※経験や能力を考慮のうえ、決定します。
※入社後1~2ヶ月の研修期間中は時給1114円となります。

<24歳・入社2年目・フロントスタッフの例>
【月収例】
24万2000円 ※基本給+資格手当(6500円/英語検定2級、秘書検定3級、パソコン検定3級)+インセンティブ(3万5000円/稼働率手当、満室手当、会員獲得手当)
【賞与例】
30万円 ※20万円+稼働室数実績手当(7万5000円)+プラス査定
休日休暇 <勤務時間が【1】の場合>■月14日以上(シフト制)+明け休みが7日以上
<勤務時間が【2】の場合>■月8~12日(シフト制)

■有給休暇
■慶弔休暇

★年間休日120日以上。
福利厚生・待遇 ■昇給年1回
■賞与年2回 ※臨時賞与を支給することもあります。
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■インセンティブ
<1>稼働率手当 ※月の平均稼働率が70%を超えた場合、支給。90%超えると月給の約1割となります。
<2>満室手当 ※満室の場合、1日2500円を支給。
<3>会員獲得手当 ※新規会員を1件獲得するごとに100円を支給。
■過出勤手当 ※所定の勤務日数より多く出勤した場合、1日3万円を支給。
■交通費支給(月5万円まで)
■制服貸与
■退職金制度 ※勤続3年以上の社員対象。
■社員割引、家族・友人割引
※全国の東横インをご利用時、スタッフは3割引。ご家族やご友人は2割引となります。
■資格手当
※TOEIC550点以上/月3000円、英検2級/月3000円、簿記3級/月2500円、秘書検定3級/月2000円、パソコン検定3級/月1500円など。

★有給消化率ほぼ100パーセント。
配属部署 現在、24名のスタッフが在籍しています。男女比は5:5。女性の支配人が活躍中です。20代の社員が多いですが、なかには40代の社員もいます。退勤後には一緒に食事や飲み会に行くなど、仲の良い職場です。
キャリアアップを実現できます。 現場でスキルを身につけた後、希望の部署へ異動できる「チャレンジ制度」があります。本社の経理部や総務部、営業企画部へ異動することが可能です。実際にチャレンジ制度を利用し、カンボジアにて現地のスタッフへ教育指導を行なっている社員も。まずはホテルスタッフとして経験を積み、あなたが手がけてみたい分野へ挑戦していける環境です。

会社概要株式会社東横イン

会社名 株式会社東横イン
設立 1986年1月23日
代表者 代表取締役社長 黒田麻衣子
資本金 5000万円
従業員数 9360名
※パートタイム従業員含む。
売上高 700億円(2014年3月期実績)
660億円(2013年3月期実績)
621億円(2012年3月期実績)
事業内容 ■ビジネスホテルの運営
企業ホームページ http://www.toyoko-inn.com
個人名の表記について
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