トレンドニューテクノロジー株式会社
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トレンドニューテクノロジー株式会社IT機器のカスタマーサポート<入社時にITの知識は必要ありません>(725749)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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IT機器のカスタマーサポート<入社時にITの知識は必要ありません>の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2015/06/08 - 2015/07/05)

IT機器のカスタマーサポート<入社時にITの知識は必要ありません>
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内転勤なし
ITの知識も英語のスキルも、イチからビジネスレベルにステップアップしよう。

募集要項

仕事内容
IT機器のカスタマーサポート<入社時にITの知識は必要ありません>
当社が保守管理契約を結んでいる法人(主に外資系企業)のPCや周辺機器、ネットワーク・サーバに関するお客様サポートをおまかせします。サポートに必要なITの知識や英語のスキルは入社後に半年~1年をかけて身につけられますのでご安心ください。

【Q】お客様はどんな人?
【A】外資系企業の日本法人が中心です。外国人の方もいらっしゃいますが、日本語を聞き慣れている方が多いので、はじめは挨拶ができれば充分。ITの新しい知識を覚えるたびに、それに関連する英語(単語・フレーズなど)を覚えるようにすると、ITの知識も語学力もバランスよく伸ばせるでしょう。また、当社が運営する店舗には近隣にお住まいの個人のお客様も来店されます。

【Q】どんなことをサポートするの?
【A】すでにお客様が使用されているPCや周辺機器、ネットワーク・サーバなどの定期点検・メンテナンスが中心です。ときには、新しい機器を導入することもあります。設置方法や操作方法をわかりやすく説明するほか、「急にインターネットがつながらなくなった!」といったお困りごとをすばやく解決してさしあげることが大切な仕事です。

【Q】ITの知識はどうやって覚えるの?
【A】入社後半年~1年をかけて、当社が運営する店舗に来店される個人のお客様のアフターサポートを担当しながら、PCや周辺機器、ネットワーク・サーバなどに関する知識を身につけていきます。その間には、先輩に同行して法人のお客様を訪問。お客様によって悩みや要望はさまざまですから、先輩とお客様のやりとりをよく観察して、お客様の特徴をひとつずつ見つけていきましょう。一人立ちしたら、先輩が担当していたお客様を引き継いでもらう予定です。
応募資格 【業種&職種未経験・第二新卒・職種転換、歓迎!】
■ITと英語に興味をお持ちの方
★知識レベルや経験の有無のほか、学歴、職歴などは問いません。少しでも興味があればご応募ください!
募集背景 PC修理・メンテナンスから始まり、現在は法人のネットワーク回線、ソフトウェアのアップデート、サーバメンテナンスに至るまで、ITにまつわる業務を幅広く手がける当社。設立から15年ほどのまだ若い会社ではありますが、外資系企業を中心に約10社の法人保守管理契約を締結し、継続的な取引につながっています。

このたび、今までカスタマーサポートとして活躍してくれていた仲間が、夢を叶えるために当社を巣立つことになりました。仲間がいなくなってしまうのは寂しいですが、彼の新たなスタートを応援すると同時に、当社としても今までと変わらないサポート体制を維持し、法人保守管理契約を増やしていくため、今回の募集に至りました。
雇用形態 正社員
※3~12ヶ月間の試用期間があります。その間の給与は【給与】欄をご覧ください。
勤務地・交通
本社/兵庫県西宮市丸橋町6-8
★転勤はありません。U・Iターン歓迎!
交通
阪急今津線「門戸厄神駅」より徒歩10分
阪急各線「西宮北口駅」より徒歩12分
勤務時間 9:30~19:00(実働8時間・休憩1時間30分)
★残業はほとんどありません。
給与 月給20万円以上
※経験や能力を考慮の上、当社規程により加給・優遇します。
※3~12ヶ月間の試用期間中は月給18万円以上となります。
休日休暇 ■完全週休2日制(シフト制)、祝日
※毎週2日の休日があり、曜日はシフト制により決定します。
■夏季休暇、年末年始休暇、GW
■有給休暇、慶弔休暇
福利厚生・待遇 ■昇給あり、賞与あり(業績による)
■交通費支給(2万円まで/月)
■私服勤務OK
■バイク・自転車通勤OK、駐輪場完備

会社概要トレンドニューテクノロジー株式会社

会社名 トレンドニューテクノロジー株式会社
設立 2000年10月
代表者 代表取締役 富田 廣司
資本金 1000万円
従業員数 5名
事業内容 ■コンピューター、ハードウェア並びにその関連機器の修理と販売
■データ復旧、バックアップサービス
■コンピューター及び関連機器の操作、利用に関する指導教育業務
■e-コマース、ホームページ制作等、インターネット関連業務
■DTP、写真撮影、デザイン、プリント業務
事業所 本社/兵庫県西宮市丸橋町6-8
主要取引先 レゴランド・ディスカバリー・センター大阪、トールエクスプレスジャパン株式会社、カスケード(ジャパン)リミテッド、NPO法人アニマルレフュージ関西、学校法人兵庫栄養専門学校、株式会社ライフアンドライフ、島田燈器工業株式会社、株式会社北川化成、株式会社神戸製鋼所、西日本電信電話株式会社、有限会社インパクト・インターナショナル、株式会社クワタ、株式会社ユー・エス・ジェイ、神戸女学院大学、神戸松蔭女子学院大学、関西大学、関西学院大学、甲南大学、甲南女子大学、関西外国語大学、神戸外国語大学、京都産業大学、マリスト国際学校、カナディアンアカデミー、The Foreign Buyers' Club、PAWS
企業ホームページ http://www.tntpc.jp/
個人名の表記について
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