株式会社コスモ・ソフト
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株式会社コスモ・ソフトユーザーの操作サポートスタッフ(725186)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

ユーザーの操作サポートスタッフの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2015/06/04 - 2015/07/01)

ユーザーの操作サポートスタッフ
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問転勤なし
「おせっかい」ぐらいでちょうど良いんです。
私たちの仕事は「もっとこんな風にしたら仕事がはかどりますよ。」とお客様にお伝えすること。導入が決定したお客様にソフトを使いこなしてもらい、便利になったと感じていただけるようにサポートするのが役割です。

お伝えする相手は設備工事会社、設計事務所などにいらっしゃる見積り作成や積算の仕事をされているみなさん。『積算』とは、建物の図面から各部材の材料と数量を抽出して、工事費を算出することです。

従来、人の手で行っていたこの作業を、パソコンによって効率的かつ正確にできるようにしたのが、当社が開発する積算ソフトです。使えば良さを実感して貰える商品ですが、今までのやり方を変えるのはなかなかというお客様も。そんな時があなたの出番です。

お客様が使えるようにサポートする仕事ですが、ソフトの使い方は入社後に学びますから、今はパソコンが得意でなくても全く問題ありません。仕事を通じて感謝されたいと考えている方に、ぜひお任せしたい仕事です。

募集要項

仕事内容
ユーザーの操作サポートスタッフ
設備工事会社や設計事務所の見積り作成や積算の仕事をされている方々を対象に、建築積算ソフトの使い方をレクチャーしたり、問い合せに対応していく仕事です。

仕事の流れ
▼新たに積算ソフトを導入された企業を訪問
※担当営業と一緒にお客さまを訪問し、サポート担当としてあいさつを差し上げます。
▼インストール設定、導入後サポート
▼ソフトの使用頻度を高くしていただけるよう、直接訪問や電話によるお問い合せの対応
※同じ画面を見ながら操作方法を説明するなど、お客さま先での業務も少なくありません。
※お客さまからのお問い合わせを待つだけでなく、こちらから積極的にアプローチして、ソフトの使用率を高くしていただけるよう働きかけます。

上記のような業務をお任せしますが、入社時点ではパソコンに詳しい必要は全くありません。基本的なパソコン操作(ワード、エクセルでの入力作業)ができれば結構です。入社からしばらくは研修期間として、時間をかけてソフトの使い方を勉強していきます。並行して、営業やインストラクターに1~2ヶ月同行して学んでいきましょう。

建物を建てる際に、必ず必要となるのが積算です。配管やケーブルなどの各材料とその数量、人件費などを、建築図面からそれぞれ算出して集計します。
※建築の図面の知識は全く必要ありません。操作方法や運用方法をお伝えできればよいので、既存スタッフも勉強しながら成長しています。
応募資格 【職種・業界未経験の方、第二新卒の方、いずれも歓迎】
■学歴不問
■基本的なパソコン操作(ワード、エクセルの入力作業)ができる方
※パソコンに詳しくなくても問題なし
扱うのは、建築・建設業界向けの専用ソフトですから、扱った経験のある人はほとんどいません。ゼロからしっかりと学べますので、ご安心ください。
募集背景 本社(福岡)にて活躍してくれた女性スタッフが、このたび結婚相手の方の転勤で退職することになりました。彼女の後任となる人材を採用します。併せて、東京営業本部でも、組織の強化を目的に新しい仲間を採用することを決定しました。
雇用形態 正社員
※3ヶ月の試用期間があり給与が異なります。詳細は給与欄を参照ください。
勤務地・交通
本社/福岡県福岡市南区大楠2-21-20 コスモ・ソフト本社ビル
東京営業本部/東京都千代田区外神田5-1-2 末広ビル7F
※転勤はありません。
交通
本社/西鉄天神大牟田線「西鉄平尾駅」より徒歩3分
東京営業本部/東京メトロ銀座線「末広町駅」2番出口よりスグ
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※残業は、月20時間~30時間です。
給与 本社/月給18万2000円以上
東京営業本部/月給19万8000円以上

【試用期間中】3ヶ月
本社/月給16万円以上
東京営業本部/月給17万4400円以上
年収例
350万円/経験3年
450万円/経験10年
休日休暇 週休2日制(土・日 ※月1日程度の土曜出社があります)、祝日
GW
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
有給休暇
【年間休日】109日
福利厚生・待遇 昇給年1回(3月)
賞与年2回(7月・12月)
決算賞与(3月 ※業績による ※過去10年間は毎年支給)
各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
研修制度
産休制度
退職金制度
家族手当
住居手当
出張手当(宿泊を伴う場合/1日:1800円 ※宿泊費・交通費は会社負担)
社員旅行
会社で食事会を行う場合は、全額会社が負担
キャリアチェンジについて 仲間になった方に、長く働いて欲しいというのが当社の考えです。生活環境の変化で、サポートスタッフとして働くのが難しくなったという社員の中には、ソフトのチェック部門や事務系の部門に移り、活躍しているケースもあります。

会社概要株式会社コスモ・ソフト

会社名 株式会社コスモ・ソフト
設立 1987年4月
代表者 代表取締役 椎原 親徳
資本金 3000万円
従業員数 49名
売上高 5億8900万円(2015年2月期実績)
事業内容 ■パーソナルコンピュータシステム販売
■システムコンサルティング(建設・設備業システム)

【主開発ソフト】
建設・設備業積算・卸売業見積案件管理システム、及び原価管理システム
事業所 本社/福岡県福岡市南区大楠2-21-20 コスモ・ソフト本社ビル
東京営業本部/東京都千代田区外神田5-1-2 末広ビル7F
仙台営業所/宮城県仙台市宮城野区榴岡4-12-12
名古屋営業所/愛知県名古屋市中村区名駅南2-14-19 住友生命名古屋ビル19F
大阪営業所/大阪府大阪市中央区本町1-5-6 山甚ビル2F
福岡営業所/福岡県福岡市南区大楠2-21-20 コスモ・ソフト本社ビル
関連会社 有限会社コスモソフトサービス
企業ホームページ http://www2.cosmosoft.co.jp/
個人名の表記について
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