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JPツーウェイコンタクト株式会社(日本郵政グループ)コールセンター管理スタッフ(スーパーバイザー)◎年間休日127日!(725030)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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テレマーケティング、コールセンター運営の現在掲載中の転職・求人情報

コールセンター管理スタッフ(スーパーバイザー)◎年間休日127日!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2015/05/28 - 2015/07/01)

コールセンター管理スタッフ(スーパーバイザー)◎年間休日127日!
正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日
日本郵政グループとして、新たなスタート。
安定基盤のもと、次の一歩を踏み出しました。
今年設立28年目を迎えた当社。『通販に特化したコールセンター』のリーディングカンパニーとして、テレマーケティング業界ではトップクラスのシェアを誇っています。2015年4月1日より日本郵政グループの傘下に入り、今後はグループ内の業務や日本郵政ブランドを活かし事業規模の拡大を行う予定です。

会社全体の業務量増加に伴い、今回は全拠点(東京・大阪・鳥取・福岡)でスタッフを増員することになりました。今後の更なる拡大にはマネジャー層の活躍を大いに期待しておりますので、社歴・年齢・経験は一切関係なく、スーパーバイザーからブロック長、センター長といったポジションへの昇格も目指せます。こうしたキャリアアップが出来る環境の為、入社2年目でセンター長になったメンバーもいます。

社員の働きやすさを重視している当社では【完全週休2日制】なので、年間休日は127日あり、福利厚生も充実しています。安定と成長の企業、日本郵政グループの一員として一緒に働きませんか。

募集要項

仕事内容
コールセンター管理スタッフ(スーパーバイザー)◎年間休日127日!
コールセンター運営に携わるスタッフの育成・管理・クライアントとの折衝など、コールセンターの運営マネジメントという幅広い仕事をお任せします。

■オペレーターの育成・サービス品質の管理、指導・勤怠管理
■研修資料、業務マニュアルの作成
■クライアントとの商談・打合せ・会議
■各種数値管理
■売上管理、収益管理

【スーパーバイザーって?】
多くスタッフの人材マネジメントをすることになるので、コミュニケーション能力が必要です。
スタッフの動きを見ながらコールセンターの運営を戦略的に考えなければいけないので、多岐に渡る総合力が磨かれる仕事です。身に付けたスキルは、今後のキャリア形成においてもとても重要です。
応募資格 【未経験者歓迎】
■35歳以下の方
※長期雇用によるキャリア形成のため、年齢制限を設けています。(例外事由3号のイ)

育成プランに基づいたしっかりとした教育・研修制度があるため、コールセンターの知識は一切不問です。

※人と接するのが好きな方、マネジメントをやってみたい方、スキルアップしたい方はぜひご応募ください。
募集背景 毎年順調に売上を伸ばし続け、テレマーケティング業界でトップクラスのシェアを確立している当社。2015年4月より日本郵政グループの傘下に入り、更なる拡大に向けて、今回は全拠点(東京・大阪・鳥取・福岡)で約10名の募集を行なうことになりました。

次世代を担うコアメンバーをお迎えし、さらなる体制強化を図ります。
雇用形態 正社員・契約社員
勤務地・交通
東京都中央区・大阪市・鳥取市・福岡市のコールセンターのいずれか
※希望勤務地を考慮します。

■CRM東京コンタクトセンター/東京都中央区日本橋本町1-6-5 ツカモトビル5F
■CRM大阪コンタクトセンター/大阪市西区江戸堀2-1-1 江戸堀センタービル7F
■鳥取プロスペリティセンター/鳥取市若葉台南5-17-1
■CRM福岡コンタクトセンター・JCB福岡コンタクトセンター/福岡市中央区渡辺通5-13-11 天神渡辺通ビルディング9F
交通
■CRM東京コンタクトセンター
 ・東京メトロ半蔵門線・銀座線「三越前駅」より徒歩3分
 ・JR総武本線「新日本橋駅」より徒歩3分、東京メトロ日比谷線「人形町駅」より徒歩6分

■CRM大阪コンタクトセンター
 ・地下鉄四つ橋線「肥後橋駅」、京阪中之島線「中之島駅」より徒歩8分
 ・地下鉄中央線・四つ橋線・御堂筋線「本町駅」より徒歩10分

■鳥取プロスペリティセンター
 ・バス「若葉台南五丁目」より徒歩3分
 ・JR各線「鳥取駅」より車で15分

■CRM福岡コンタクトセンター・JCB福岡コンタクトセンター
 ・福岡市地下鉄七隈線「天神南駅」より徒歩3分
 ・福岡市地下鉄七隈線「渡辺通駅」より徒歩4分、西鉄天神大牟田線「西鉄福岡駅」より徒歩4分
勤務時間 ■9:00~22:00(シフト制 実働8時間)
■シフト例/9:00~18:00、12:00~21:00
※残業は月に20時間~30時間内。全社的に定時退社を推奨しています。深夜勤務はありません。
給与 ■正社員
年棒制 325万円以上
※年齢・経験を考慮の上、決定します。
※1/12を月々支給します。
※毎月の支給額には、月20時間分の見込み残業代が含まれます。
※別途、20時間超過分の時間外手当+通勤交通費(3万円/月)+退職前払金(月1万円~:入社2年経過後)

【月収例】月給27.1万円+20時間超過時間外手当+通勤交通費(3万円/月) (26歳 入社1年目)

■契約社員
<東京>月給23万円以上
<大阪>月給22万円以上
<鳥取>月給18万円以上
<福岡>月給19万円以上
年収例
SV/350万円(26歳・入社1年目)
ブロック長/500万円(28歳・入社3年目)
センター長/600万円(32歳・入社4年目)
休日休暇 ≪年間休日127日!≫
■完全週休2日制(シフト制)※土・日・祝日の日数分の休日を取得していただきます。
■夏季休暇、年末年始休暇
■有給休暇、慶弔休暇、振替休暇
福利厚生・待遇 ■昇給随時
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■通勤交通費(月額上限:3万円)
■20時間超過時間外手当
■退職前払金(入社2年経過後)
■産前産後休暇・育児休暇制度(取得実績あり)
■私服勤務可(土日祝)
■社内イベント(サマーパーティー、懇親会等)

※スタッフの活躍は大々的に賞賛します!
各拠点ごとにスタッフの活躍を賞賛するイベントが開催されます。例えば昨年のサマーパーティーは、東京は屋形船やクルージング、大阪は高級ホテル、鳥取はお祭り、福岡は花火大会と日々の頑張りを労います!
教育制度 入社後は、オペレータ業務から経験し、当社のコールセンター運営全体の仕組みを理解して頂きます。その後は先輩社員から、オペレータのマネジメントや運用ルールの最適化、効率的な人員配置、クライアント対応、売上拡大の戦略の立て方などの業務を教えていきます。正当な評価制度と段階的にステップアップできる人材育成プログラムがあるので未経験の方でも安心して下さい。
未経験入社の先輩も活躍中! ■20~30代の若手メンバーが活躍しています。
前職はさまざまで、飲食店や家電量販店の店長、法人営業の経験者など。顧客対応の経験はお客様や顧客企業の対応、オペレータの管理に活かせるでしょう。課長やブロック長といった上層部には他業界の出身者が多い傾向です。

もちろん、コールセンター経験者も在籍しています。前の職場ではキャリアアップの機会に恵まれず、当社に中途入社して、即戦力として活躍するケースもあります。実際に東京では、入社2年目にセンター長として力を発揮し、社内でも表彰もされました。

長く働いて頂く為に、社員の成長は後押ししますので、仲間と一緒に頑張りましょう!

会社概要JPツーウェイコンタクト株式会社(日本郵政グループ)

会社名 JPツーウェイコンタクト株式会社(日本郵政グループ)
設立 1988年4月18日
※創業:1987年1月10日
代表者 代表取締役社長 星野 哲
資本金 1億8250万円
従業員数 3030名(正社員、契約社員、アルバイト・パートを含む)
売上高 62億円(2015年3月期実績)★対前年比110%
56億円(2014年3月期実績)★対前年比109%
51億円(2013年3月期実績)★対前年比102%
50億円(2012年3月期実績)★対前年比111%
45億円(2011年3月期実績)★対前年比112%
39億9000万円(2010年3月期実績)★対前年比125%
事業内容 ■コールセンターの構築・運営管理
■テレマーケティング(インバウンド・アウトバウンド業務/24時間365日対応)
■テレマーケティング導入に関するコンサルティング業務
■オペレーターの教育、養成
■インターネット通販の運営・管理
■コールセンターへの人材派遣/一般労働者派遣業
本社(般)27-03-0182

<加入団体>
日本コールセンター協会 正会員
日本電信電話ユーザ協会 会員
日本通信販売協会 賛助会員

<プライバシーマーク取得>
2004年1月 財団法人日本情報処理開発協会 
プライバシーマーク認証取得 20000595(07)
事業所 ■本社/大阪市西区江戸堀2-1-1 江戸堀センタービル7F
■CRM東京コンタクトセンター/東京都中央区日本橋富沢町9-8 富沢町グリーンビル3F
■CRM大阪コンタクトセンター/大阪市西区江戸堀2-1-1 江戸堀センタービル6F・7F・10F
■鳥取プロスペリティセンター/鳥取県鳥取市若葉台南5-17-1
■CRM福岡コンタクトセンター・JCB福岡コンタクトセンター/福岡市中央区渡辺通5-13-11 天神渡辺通ビルディング
関連会社 日本郵政株式会社
日本郵政スタッフ株式会社(日本郵政株式会社 100%出資)
企業ホームページ http://www.twoway-system.co.jp
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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