- 【事業内容】
- ■マルチチャネルコンタクトサービス（インバウンド） ■情報発信、各種リサーチ（アウトバウンド） ■データエントリーサービス
勤務地
特長
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お客様の笑顔のために、
まずは社員の笑顔から。
| 仕事内容 | コールセンタースタッフ ◎賞与年2回、昨年度実績は4.8ヶ月分！ 女性向けの生活雑貨やアパレルを扱う千趣会の通販カタログ「ベルメゾン」。その商品の注文や問い合わせ対応を行なうコールセンターでご活躍いただきます。はじめは注文受付業務や問い合わせ対応からスタートし、将来的には今後の会社を担う存在になってほしいと考えています。＜入社後の流れ＞ ▼研修 入社後1ヶ月間は、座学やOJT研修で電話対応の基礎知識やベルメゾンの商品知識をお教えしていきます。この研修期間に敬語などの言葉遣いやお客様の話を聞く力、顔の見えないお客様に伝わりやすい話し方を習得していきましょう。 ▼注文受付業務 まずは、お客様の話をしっかりと聞くことを意識しましょう。対応方法はマニュアルに記載してあります。分からないことがあっても、先輩がすぐ隣にいますのでご安心くださいね。業務と並行してマネジメント研修も行なっていきます。 ▼問い合わせ対応 注文受付業務に慣れてきたら、「注文した商品は、いつ届きますか」「商品の詳しい仕様を知りたい」といったお客様からの問い合わせ対応を行なっていきます。配送業者やメーカーに確認し、迅速に回答していきましょう。 ▼SVへ昇格 自身の接客スキルを高めるとともに、コールセンタースタッフの仕事やお客様についての理解を深めるため、入社後1～2年は上記の注文受付業務や問い合わせ対応を行ないます。その後、コールセンタースタッフのマネジメントや業績管理を行なうスーパーバイザーへとキャリアアップすることも可能です！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
＜業界・職種・社会人未経験の方、第二新卒の方、歓迎！＞ ☆正社員デビューの方、歓迎します。 ☆コールセンターでの就業経験がある方は優遇します。 ※学歴は問いません。 |
| 募集背景 | 私たち千趣会コールセンターは、東証一部上場企業である株式会社千趣会のコールセンター業務を担う存在として創立されました。現在、グループ売上1870億円という目標を掲げ、グループ一丸となってさらなる成長を目指しています。そこで今回、今後の成長を見据えて新しいメンバーを募集することになりました。将来的には組織の中心として活躍してくれる人材へと育てていきたいと考えています。今回の募集で5名採用する予定です。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※入社後、試用期間が3ヶ月あります。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
千葉センター／千葉県印西市西の原3-3
交通
北総鉄道各線「印西牧の原駅」より徒歩15分
★車通勤OKです！ |
| 勤務時間 | 8:55～21:25（交替制／実働7.5時間） ★残業は月20時間以内です！ |
| 給与 |
月給18万7000円～31万7000円＋賞与年2回（2014年度実績は4.8ヶ月分） ※年齢・能力を考慮の上、決定します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日127日＞ ◆完全週休2日制（シフト制） ◆年末年始休暇（4日）、夏季休暇（5日） ◆有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、誕生日休暇、産前産後休暇・育児休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回（4月） ◆賞与年2回（6月・12月 ※4.8ヶ月分／2014年度実績） ◆交通費全額支給 ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆残業手当、役職手当、出張手当 ◆社員持ち株制度、保養所 ◆退職金前払い制度 |
| 配属部署 | あなたの配属先となる千葉センターは、正社員約10名、契約社員約20名、パートさん約270名が活躍しています。平均年齢は45歳。20代～50代の女性が多いです。今回の募集で5名を採用したいと考えています。5名の仲間と一緒にご入社いただく予定ですから、肩の力を抜いた交流もできるでしょう。和やかな雰囲気が魅力の職場ですから、安心してご入社くださいね。 |
| 会社名 | 千趣会コールセンター株式会社 |
|---|---|
| 創業 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 増野 孝一 |
| 資本金 | 6000万円（株式会社千趣会100%出資） |
| 従業員数 | 305名（2024年3月時点） |
| 売上高 | 11億7743万円（2023年12月期実績） 12億8589万円（2022年12月期実績） 11億8887万円（2021年12月期実績） 11億3876万円（2020年12月期実績） |
| 事業内容 | ■マルチチャネルコンタクトサービス（インバウンド） ■情報発信、各種リサーチ（アウトバウンド） ■データエントリーサービス |
| 事業所 | ■本社／大阪府大阪市北区同心1-6-23 ■千葉センター／千葉県印西市西の原3-3 ■福岡センター／福岡県福岡市博多区博多駅前4-2-1 NEWNO・ザイマックス博多駅前ビル6階 |
| 関連会社 | 株式会社千趣会 |
| 企業ホームページ | https://senshukai-cc.co.jp/ |
| 採用ホームページ | お客様の笑顔のために、まずは社員の笑顔から。 ファッション、コスメ、インテリア… https://en-gage.net/senshukai_career |
千趣会コールセンター株式会社のコールセンタースタッフ ◎賞与年2回、昨年度実績は4.8ヶ月分！（724724）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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