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カスタマーサポート★制度充実の成長企業!安心して働き続けられる環境が整っています!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2015/05/25 - 2015/06/21)

カスタマーサポート★制度充実の成長企業!安心して働き続けられる環境が整っています!
正社員職種未経験OK業種未経験OK転勤なし
お客様と当社をつなぐ架け橋となる仕事。
2004年。神戸の地で事業をスタートした当社。
誠実な対応を第一に、お客様の快適な暮らしを支えてきました。
その真摯な姿勢と堅実なサービスは多くのお客様から支持されています。
おかげさまで、2009年から2014年の間に売上高は3倍以上に成長。
事業拠点も関西を中心に全国各地へと広がっています。

そんな成長を支えているのが、配属先となるバックオフィス部門。
中でも、お客様窓口となるカスタマーサポートはとても大切な存在です。
テレビCMをご覧になったお客様からのお問い合わせに対応したり、
ご契約くださったお客様からのご連絡を担当者に引き継いだり、
お客様からいただいた声を各部門に共有し、サービスの改善を図ったり。
営業のように表舞台で活躍する仕事ではありませんが、
お客様満足度の向上を目指すうえで欠かせない仕事なのです。

あなたもカスタマーサポートとして、今後の成長を支えていきませんか。
休日休暇や各種手当など、安心して働ける環境を整えています。
働きやすい環境と充実した制度で、あなたの活躍をバックアップします。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート★制度充実の成長企業!安心して働き続けられる環境が整っています!
お客様のお問い合わせ窓口として、社内で電話やメールの対応業務をお願いします。単に要望をお伺いしたり、担当者に引き継いだりするだけではなく、お客様の声や意見を正しくヒアリングし、今後のサービス改善に繋げていってください。会社全体のサービス強化に貢献する仕事です。バックオフィス部門とはいえ、普段の頑張りや実績は給与や役職にて公平に評価しますので、モチベーション高く働けます。ぜひ活躍の場を広げていってください。

<主な仕事内容>
■お客様からのお電話やメールでのお問い合わせへの対応
ご契約いただいたお客様や、ホームページ・テレビCMなどをご覧になったお客様からのお問い合わせ対応など
■ご契約いただいたお客様へ契約内容確認のお電話
■お客様からのお問い合わせ内容の入力・管理
■各部門への情報発信・対応依頼 など

<キャリアについて>
経験を積めば、メンバーのマネジメント、顧客データの管理、お問い合わせ内容の原因調査など、活躍の幅を広げていけます。また、リーダー候補やリーダーなどへのキャリアアップも可能です。社歴に関わらず、「会社をもっと良くしよう」という社員の頑張りをしっかり評価します。
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

<職種未経験の方、業界未経験の方、第二新卒の方、歓迎!>
★しっかりとした研修を行ないますので、未経験から安心してチャレンジできます!
★SV、顧客対応(コールセンターなど)の経験が活かせます!
★組織づくりに関心のある方、主体的に物事に取り組める方、ぜひご応募ください!
※営業や接客・販売の経験をお持ちの方、歓迎します。
※学歴は高卒以上。
募集背景 当社は設立以来、着実に売上高を伸ばし続けています。特に、2009年3月から2014年3月にかけての売上高は3倍以上に成長。全国規模で事業所を拡大している今、さらなる成長を見込んでいます。そして、さらなる成長を加速させるうえで必要なのが、優れた人材の採用・育成です。そこで今回、新しい仲間をお迎えすることになりました。
雇用形態
正社員

正社員
※2ヶ月の研修期間あり(給与・待遇は変わりません)。
勤務地・交通
本社/兵庫県神戸市中央区御幸通8-1-6 神戸国際会館21F
★転勤はありません。U・Iターン歓迎!
交通
JR「三ノ宮駅」、各線「三宮駅」より徒歩3分
★社員の中には、大阪や姫路、京都といった関西圏から通勤しているメンバーも多いです。
勤務時間 4交替シフト制(いずれも1日実働8時間)
【A】8:00~17:00
【B】9:00~18:00
【C】12:00~21:00
【D】14:00~23:00
※14:00~23:00の勤務が難しい方でも応募可能です!
給与 月給23万円~33万円
※能力や適性に応じて「リーダー候補」としてお迎えします。その際は「月給35万円~60万円」です。
※月給額は能力や年齢などを考慮のうえ決定します。
休日休暇 ■週休2日制(シフト制/月8~10日)
※土・日・祝日もお休みを取りやすい環境です。
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■生理休暇
★年間休日122日!
福利厚生・待遇 ■昇給年2回(係長以上の役職者は年1回)
■賞与年2回
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費支給
■役職手当
■扶養家族手当(配偶者:月4千円、子1人につき:月1万円 ※規程あり)
■結婚祝い金(最大5万円 ※規程あり)
■結婚記念祝金(最大5万円 ※規程あり)
■出産一時金(最大30万円 ※規程あり)
■子ども入学祝い金(最大20万円 ※規程あり)
■社員旅行(台湾、北海道、沖縄、福岡、東京のテーマパークなどの実績)
■社内イベント(食事会など)
■会員制福利厚生制度(スポーツクラブ、宿泊施設、飲食店、エンターテイメント施設などの会員特典・割引などあり)
■財形預金制度あり

会社概要新生ホームサービス株式会社

会社名 新生ホームサービス株式会社
設立 2004年
代表者 代表取締役 赤樫武尚
資本金 5,000万円
従業員数 672名
事業内容 ■住まいに関するトータルサポート
(一般住宅における新築設計施工、増改築工事、内外装工事)

<取扱品目>
建築工法の開発/製品の製造販売/建築材料の研究開発/エクステリア用品の販売及び施工
システムキッチン・システムバス・カーポート・ウッドデッキなどの提案・工事 など

【当社特別顧問 竹中 平蔵氏】
元・経済財政政策担当大臣、金融担当大臣、総務大臣、郵政民営化担当大臣。
現在は慶應義塾大学教授として活躍する同氏を特別顧問にお迎えしております。

【当社特別顧問 岸 博幸氏】
元・経済産業省の官僚。
昨今では報道番組などでコメンテーターとしても活躍する同氏を特別顧問にお迎えしております。
事業所 本社/兵庫県神戸市中央区御幸通8-1-6 神戸国際会館21F

支店/仙台、水戸、宇都宮、高崎、千葉、柏、新宿、埼玉、横浜、厚木、甲府、浜松、豊田、名古屋、岐阜、津、大阪、難波、阪神、姫路、奈良、和歌山、岡山、広島、下関、愛媛、高松、徳島、高知、北九州、福岡、久留米、大分、長崎、宮崎、熊本、鹿児島

※全国展開に向け、新拠点の立ち上げも計画しています。
主要取引先 TOTO株式会社、パナソニック株式会社、YKK株式会社、大阪板硝子販売株式会社、ケイミュー株式会社、日本ペイント株式会社、スズカファイン株式会社、水谷ペイント株式会社、菊水化学工業株式会社、三菱電機株式会社、株式会社コロナ、シャープ株式会社、株式会社ハウステック、株式会社LIXIL、リンナイ株式会社
メディア掲載実績多数! 竹中直人さんがイメージキャラクターを務めるテレビCMのほか、朝の情報番組やドキュメンタリー、リフォーム産業新聞などで当社の活動が取り上げられています。詳細は以下URLもご覧ください!
https://www.shinseihomeservice.com/media.php
企業ホームページ http://www.shinseihomeservice.com/
個人名の表記について
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