仕事内容 |
カスタマーサポート★制度充実の成長企業!安心して働き続けられる環境が整っています! お客様のお問い合わせ窓口として、社内で電話やメールの対応業務をお願いします。単に要望をお伺いしたり、担当者に引き継いだりするだけではなく、お客様の声や意見を正しくヒアリングし、今後のサービス改善に繋げていってください。会社全体のサービス強化に貢献する仕事です。バックオフィス部門とはいえ、普段の頑張りや実績は給与や役職にて公平に評価しますので、モチベーション高く働けます。ぜひ活躍の場を広げていってください。
<主な仕事内容> ■お客様からのお電話やメールでのお問い合わせへの対応 ご契約いただいたお客様や、ホームページ・テレビCMなどをご覧になったお客様からのお問い合わせ対応など ■ご契約いただいたお客様へ契約内容確認のお電話 ■お客様からのお問い合わせ内容の入力・管理 ■各部門への情報発信・対応依頼 など
<キャリアについて> 経験を積めば、メンバーのマネジメント、顧客データの管理、お問い合わせ内容の原因調査など、活躍の幅を広げていけます。また、リーダー候補やリーダーなどへのキャリアアップも可能です。社歴に関わらず、「会社をもっと良くしよう」という社員の頑張りをしっかり評価します。 |
応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
<職種未経験の方、業界未経験の方、第二新卒の方、歓迎!> ★しっかりとした研修を行ないますので、未経験から安心してチャレンジできます! ★SV、顧客対応(コールセンターなど)の経験が活かせます! ★組織づくりに関心のある方、主体的に物事に取り組める方、ぜひご応募ください! ※営業や接客・販売の経験をお持ちの方、歓迎します。 ※学歴は高卒以上。
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募集背景 |
当社は設立以来、着実に売上高を伸ばし続けています。特に、2009年3月から2014年3月にかけての売上高は3倍以上に成長。全国規模で事業所を拡大している今、さらなる成長を見込んでいます。そして、さらなる成長を加速させるうえで必要なのが、優れた人材の採用・育成です。そこで今回、新しい仲間をお迎えすることになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※2ヶ月の研修期間あり(給与・待遇は変わりません)。 |
勤務地・交通 |
本社/兵庫県神戸市中央区御幸通8-1-6 神戸国際会館21F ★転勤はありません。U・Iターン歓迎!
交通
JR「三ノ宮駅」、各線「三宮駅」より徒歩3分 ★社員の中には、大阪や姫路、京都といった関西圏から通勤しているメンバーも多いです。
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勤務時間 |
4交替シフト制(いずれも1日実働8時間) 【A】8:00~17:00 【B】9:00~18:00 【C】12:00~21:00 【D】14:00~23:00 ※14:00~23:00の勤務が難しい方でも応募可能です! |
給与 |
月給23万円~33万円 ※能力や適性に応じて「リーダー候補」としてお迎えします。その際は「月給35万円~60万円」です。 ※月給額は能力や年齢などを考慮のうえ決定します。 |
休日休暇 |
■週休2日制(シフト制/月8~10日) ※土・日・祝日もお休みを取りやすい環境です。 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■生理休暇 ★年間休日122日! |
福利厚生・待遇 |
■昇給年2回(係長以上の役職者は年1回) ■賞与年2回 ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■交通費支給 ■役職手当 ■扶養家族手当(配偶者:月4千円、子1人につき:月1万円 ※規程あり) ■結婚祝い金(最大5万円 ※規程あり) ■結婚記念祝金(最大5万円 ※規程あり) ■出産一時金(最大30万円 ※規程あり) ■子ども入学祝い金(最大20万円 ※規程あり) ■社員旅行(台湾、北海道、沖縄、福岡、東京のテーマパークなどの実績) ■社内イベント(食事会など) ■会員制福利厚生制度(スポーツクラブ、宿泊施設、飲食店、エンターテイメント施設などの会員特典・割引などあり) ■財形預金制度あり |
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