- 【事業内容】
- ■ブランド品・宝石・貴金属・骨董の買取・販売 ■オークション運営・開催 ■アプリ開発・運営
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業種
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | 店舗営業サポート(接客の質向上に取り組む内勤メインの仕事です) 店舗営業サポートの仕事は大きく分けて2つ。「査定スタッフの接客・サービスの質向上」と「買取トラブルの防止」です。いずれも店舗運営に欠かせない仕事ですし、当社としても“これから店舗数を増やしていくうえで重視したい事柄”と考えていますので、やりがいを持って取り組める仕事です。<接客・サービスの質向上> ◆オフィス内にて査定スタッフの接客・買取業務をモニタリング。「テキパキと接客できているか」「適正価格で買い取れているか」などをパソコンに入力し、個々のデータを作成します。 ◆各店舗への出張・巡回をお願いすることもあります(月1回あるかないか)。査定スタッフと面談や店舗の衛生・備品管理などを行ない、お客様にご満足いただける最適な店舗づくりを目指します。 <買取トラブルの防止> ◆接客・買取業務をモニタリングしながら、決められたポイントを写真(画像)に収めます。主なポイントは、お客様が身分証明書を提示された際と品物や現金を受け渡しする際の2回です。 ◆パソコンのマウスをクリックするだけの簡単な作業です。買取開始から終了までの時間は5~10分。その間、パソコンを注視しながら、接客・買取業務の流れをしっかり見守ってください。 ※1ヵ月の働き方(例):1週目は店舗を巡回するため出張、2~4週目は大阪本社にて内勤業務。 ※モニタリングする際、店舗の査定スタッフと電話連絡を取り合います。受電数は1日650~700件。ひとり当たり100件程度の電話に対応します。 ※本社内で行なっている「宅配買取サービス」「出張買取サービス」の査定スタッフのチェック・指導もお願いします。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
★学歴不問!職種未経験・業界未経験・第二新卒の方、歓迎! ※WordとExcelの操作スキルがあれば活かせます。 ※接客・販売の経験(アルバイト経験可)があれば、査定スタッフへのアドバイスなどに役立てられます。 |
募集背景 | <さらなる成長に向けた増員募集です> 全国30店舗を展開する現在も、新たな出店計画が続々と進行中です。また、本社で査定を行なう宅配買取サービスの需要も増えてきました。こうした成長に伴い、接客の質向上と買取トラブルの防止に取り組む「品質管理課」のメンバーを増員することにしました。今回の募集で6名を採用する予定です。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間(3ヵ月)があります。期間中の給与・待遇等は変わりません。 |
勤務地・交通 |
大阪本社/大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 16F
★転勤はありません!U・Iターン歓迎! 交通
JR「大阪駅」連絡通路より直結
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勤務時間 | シフト制(実働8時間)/10:00~19:00、12:00~21:00 ★残業はほとんどありません(月20時間程度)! |
給与 |
月給20万円以上 ※一律支給のみなし残業手当(月20時間分)を含んでいます。 ※能力・年齢等を考慮のうえ月給額を決定します。 年収例
350万円/入社1年目(20代)
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休日休暇 | <年間休日120日以上> ■週休2日制(月10日・シフト制 ※メンバー同士で調整すれば土日休みもOK) ■夏季休暇、冬季休暇、特別休暇 ■有給休暇、慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 | ■給与改定年2回(6月・12月) ■賞与年2回(6月・12月) ■交通費全額支給 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■超過勤務手当(月20時間を超えて勤務した場合) ■結婚・出産祝い金 ■役職手当 ■私服勤務可 【ご家族に社員の頑張りを伝えています】 社員の日々の頑張りと生き生きした様子をご家族にも知ってもらいたいとの想いから、社内報や当社が取り上げられた雑誌・書籍などをご家族にお送りしています。 |
配属部署 | 本社に新設された「品質管理課」に配属します。メンバーは、部門責任者の正司(しょうじ)を含む社員11名とアルバイトスタッフ3名の計14名。年齢層は19歳から34歳まで、平均年齢は29.3歳です。また、5月・6月には新たに中途社員をお迎えする予定ですので、今回の募集で入社される方も気後れすることなく、すぐにメンバーの輪に馴染めるはずです。 ちなみに、「メンバーみんなが働きやすい部署にしたい」というのが、部門責任者を務める正司の方針。仕事の進め方や社内の仕組み、働き方など、意見やアイデアがあれば柔軟に対応していくつもりですので、一緒に品質管理課を盛り上げていきましょう。 |
会社名 | バリュエンスホールディングス株式会社 |
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設立 | 2011年12月 |
代表者 | 代表取締役社長 嵜本 晋輔 |
資本金 | 11億4600万円(2021年11月末) |
従業員数 | 連結:904名(2022年5月末)※正社員のみ |
売上高 | 連結:525億1200万円(2021年8月期実績) |
事業内容 | ■ブランド品・宝石・貴金属・骨董の買取・販売 ■オークション運営・開催 ■アプリ開発・運営 |
事業所 | ■東京本社/東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス28F ■大阪オフィス/大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA16F |
関連会社 | バリュエンスジャパン株式会社 Valuence International Limited バリュエンステクノロジーズ株式会社 バリュエンスリアルエステート株式会社 |
企業ホームページ | https://www.valuence.inc/ |
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