- 【事業内容】
- ■テレマーケティング業務 ■人材派遣(労働者派遣事業 (派)13-305819) ■各種請負業務
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仕事内容 | コールセンターのSV(マネージャー候補) 【沖縄のコールセンターの運営業務を担ってください】当社が展開しているコールセンター事業。お客様からの電話での問い合わせに対応したり、商品・サービスを電話でお勧めしたり、といった業務を企業に代わって行ないます。あなたにお任せしたいのは、沖縄のコールセンターの運営業務。スタッフをまとめ、効率的に業務を進める仕組みを考える役割です。まずは、マネージャーのもとでコールセンター運営の基礎を習得。半年後を目安に、マネージャーに昇格です。 【具体的な仕事内容】 ◎コール管理・分析 └受電・発信内容を管理し、問い合わせ内容を分析。商品・サービスの市場での評価などを分析し、企業に提案する情報として整理します。 ◎メール・チャット対応 └メールでの問い合わせに対応します。 ◎人財管理 └面接・採用関連業務を担当。教育も担い、研修制度の企画~実施まで手掛けます。 ◎業務マニュアルの作成 └企業の業種・商品・サービスや受電・発信などの案件に合わせて、電話でどのような対応をするのかをマニュアル化。どのスタッフも対応できる体制をつくります。 ◎採算管理 └担当業務の収支管理などを行ないます。 【企業のニーズを叶える体制づくり】 当社のコールセンターは、単に電話での業務を代行するだけではありません。お客様との会話から、企業の商品・サービスの市場での評価なども把握。企業に情報提供することで、業績アップに貢献するなど、ニーズを満たせることが強みです。そのための体制づくりを、営業と一緒に実施。あなたからのアイデアも歓迎しています。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問 <職種・業種未経験、第二新卒者、歓迎> ■職種は問わず、マネジメント経験がある方 └マネジメント人数は不問。飲食店、小売店、ホテル、営業など、職種も問いません。 ☆業務フローや組織づくりに興味がある方、歓迎します。 ☆就業のブランク期間は問いません。 |
募集背景 | 当社は、1983年に設立。コールセンター事業に特化した企業として、業界トップクラスの売上規模を誇ります。アパレル、食品、通販、官公庁など、幅広い業界のクライアントとの取引も実現。400社以上の企業と取引を行なっています。安定した経営基盤を築き上げ、業績・案件ともに右肩上がりで推移。そこで今回の募集です。企業からのニーズに応え続けていくために、組織強化を図ります。今回は、沖縄のSVをマネージャー候補として採用することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 |
勤務地・交通 |
沖縄CRMセンター/沖縄県浦添市勢理客4-19-1 NTTコム那覇勢理客ビル西棟
※転勤はありません。 交通
沖縄CRMセンター/各バス路線「勢理客バス停」で下車して、徒歩1分
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勤務時間 | 8:00~23:00(シフト制/実働8時間) |
給与 |
年俸制282万円~450万円 ※1/12の金額を毎月支給します。 ※経験・能力を考慮のうえ、決定します。 年収例
31歳・入社1年目/年収440万円(グループマネージャー)
26歳・入社3年目/年収294万円(スーパーバイザー) 33歳・入社3年目/年収340万円(チーフスーパーバイザー) |
休日休暇 | 週休2日制(月6日以上/シフト制) 夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、産前産後休暇 |
福利厚生・待遇 | 昇給年2回(4月、10月) 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 退職金制度(入社3年後から適用) 社員持株制度 社内融資制度 |
会社名 | 日本トータルテレマーケティング株式会社 |
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設立 | 1983年9月 |
代表者 | 代表取締役社長 森 真吾 |
資本金 | 3億円 |
従業員数 | 1610名(2017年5月現在) |
売上高 | 95億8000万円(2015年3月期実績) 98億4200万円(2014年3月期実績) 84億2300万円(2013年3月期実績) |
事業内容 | ■テレマーケティング業務 ■人材派遣(労働者派遣事業 (派)13-305819) ■各種請負業務 |
事業所 | 【本社・渋谷センター】 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル 【熊本センター】 熊本県熊本市中央区水道町8-6 朝日生命ビル 【南島原センター】 長崎県南島原市深江町丁2150 南島原市深江庁舎 【奥州センター】 岩手県奥州市水沢区中上野町11-35 【沖縄CRMセンター】 沖縄県浦添市勢理客4-19-1 NTTコム那覇勢理客ビル西棟 【狭山日高フルフィルメントセンター】 埼玉県日高市下大谷沢85-1 【東京ベイ・ワンストップセンター】 千葉県市川市塩浜2-14-1 東京ベイ・ファッションアリーナ |
企業ホームページ | http://www.ntm.co.jp/ |
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