| 仕事内容 | カスタマーサポート ＜渡航チケット支給／家具家電付き住居完備＞ ＜タイにある、日本向けのコールセンターに在籍。日本在住のお客様や、お取引先からの電話に対応＞◎日本人が日本語の電話に対し、日本語で対応。語学力が全くなくても海外で働く経験を積めます。 ◎かかってきた電話に対応する「インバウンド」のコールセンターです。マニュアルや研修完備で安心。 【どんなビジネスの仕組み？】 日本大手企業クライアントのカスタマーセンター、コンタクトセンターを受託している会社です。 親会社のマスターピース・グループ株式会社の東京本社とタイバンコクを国際専用線で結び、 日本と同じ環境で業務運営することを実現させています。 【どんな会社の業務を請け負うの？】 下記のような企業様のコールセンター業務を請け負います。大手企業との取引多数あり。 ■会員制食品通販会社の受注センター業務 ■通信会社モバイルWIFI海外レンタルサポートセンター業務 ■モバイルコンテンツ企業の各種アプリ・ゲームサポートセンター業務 ■家電メーカー修理受付センター業務 ■求人応募の受付窓口業務 …など。 【仕事内容は？】 問い合わせや注文受付などの電話応対、メール応対、パソコンでのデータ入力や処理業務など。1年目は管理者候補として、オペレーター業務に従事。業務知識や応対スキルを身につけていただきます。2年目以降は管理者として新人教育・業務管理などまで業務の幅が広がります。未経験でも段階を踏んでステップアップするチャンスがあるので管理者業務にもチャレンジできます。 【未経験でも大丈夫？】 机上研修、OJTトレーニングでサービスや商品に関する知識を習得できます。 独り立ちした後も、スーパーバイザーのサポートを受けることが可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜未経験歓迎、第二新卒歓迎！学歴不問＞ ■PCスキルをお持ちの方（文章が作れる、メールが送れる、といったレベルでOK） ★タイ語や英語などの語学力は一切必要ありません。 ⇒業務は日本語／お客様も日本人／同僚の9割は日本人…となっています。 ＝先輩社員の志望動機を紹介＝ ・日本では得られない刺激を海外で受けたい ・海外の文化に触れて新しい価値観を吸収したい ・一定期間だけ海外で働き、また日本に戻ってがんばりたい ・語学力をビジネスレベルにまで高めたい ・将来タイで起業する、などやりたい夢がある …など「海外で働きたい」「自分を成長させたい」というメンバー多数！ ※業種・職種経験不問、社会人経験も不問。 |
| 募集背景 | タイ・フィリピン・中国などアジア10ヶ国で10年以上、BPO事業（ビジネスプロセスアウトソーシング）の実績を持つマスターピース・グループ。10ヶ国・計1600名以上の社員を持つグループの子会社として、タイ・バンコクのコールセンターを運営しているのが当社です。日本国内の企業のコールセンター業務を受託し、業績好調です。取引先は大手通信会社や家電メーカーなど、誰もが知っている有名企業も多くなっています。依頼が増え続けており、組織強化のためにカスタマーサポートを手がけるコールセンタースタッフを増員することになりました。今後も海外に出て世界で働く方を増やしていきます。【年間採用予定人数／40名以上】 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 |
| 勤務地・交通 |
タイ王国・バンコクにあるコールセンターでの勤務となります。
【住所】 20th Fl., CAT Tower, 72 Trok Wat Muangkhae, Charoen Krung Rd., Bangrak, Bangrak, Bangkok ◎会社が渡航チケット・家具家電付き住居を用意。初期費用の負担なしで海外勤務がスタートができます。 ◎勤務エリアはバンコク市内中心に位置し、周囲はシャングリラホテルなど高級ホテルが立ち並びます。 ◎様々な国籍の人が住む町。どんな人も受け入れる風土なので暮らしやすいです。アジアで2番目に日本人が多いとも言われています。 ◎気象データ 年間最高気温：40.0℃／年間平均湿度：76.2%／年間降雨日数：133日 年間平均気温：29.1℃／年間総雨量：1,656.9mm 交通
「フアランポーン駅」「サパンタクシン駅」より徒歩通勤が可能。
その他、交通手段としてバスや船もあり、通勤アクセスも便利です。 |
| 勤務時間 | 7：00～翌7：00 （シフト制／実働8時間・休憩1時間） |
| 給与 |
月給3万バーツ～６万バーツ ローカールマネージャ候補生期間（入社～1年）：月給3万バーツ（住居会社支給） ローカルマネージャ昇格後（1年以降）：月給5.2万バーツ ◎1バーツ＝3.68円（2015年3月12日現在） ◎タイの物価は日本の３分の１程度。 └生活費は1.2万バーツ程度（食費1万バーツ、水光熱通信費2千バーツ） └上記金額ですとタイでは平均以上の生活が送れます。 ◎セキュリティ完備。家具家電つきで会社付近のアパートを会社が提供します。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制） └土日および日本の祝日の日数分を取得します。 ■有給休暇 ■病床休暇 ＝休日の過ごし方は？＝ ・ゴルフ（一人ずつにキャディがつきます） ・カラオケ（日本文化がタイにも入っています） ・ショッピング ・山や海でのレジャー（中心地から1時間ほどで有名観光地に行けます） ・有名ホテルのプールで遊ぶ、レストランで食事（物価が安いのでお手ごろ価格で利用可能） ※3か月に一度、会社が旅費を補助する社内日帰りバスツアーにも参加できます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（1月） ■昇格年1回（1月） ■社会保険加入（タイ国の社会保険となります） ■健康診断（年1回） ■医療費補助制度 ■ビザ取得手続き、更新サポート ■社内タイ語無料教室（毎週2日） ■社内日帰りバスツアー（3か月に一度、会社が旅行費補助） ■英語学校、タイ語学校、タイマッサージスクール割引紹介 ■親会社グループ内（日本、フィリピン、中国）異動転籍希望制度 ■タイ渡航時航空チケット支給 ■アパート会社支給、全額家賃会社負担（家具家電付き、セキュリティ完備） ■通勤交通費実費支給 ■ビザ・就労許可手続き費用 ■残業手当、夜勤手当 ■私服勤務可能 ＝住居＝ 家賃7000バーツ前後のアパートで、ベッド・エアコン・ホットシャワー・机・いす・収納などを完備。 冷蔵庫やTVも無料（もしくは有料）でつく場合が多いです。 バスタブやキッチンは、ついていないものがほとんどです。 |
| キャリアアップ | ★下記のようにポジションがあがっていきます。 オペレーター（スタッフ）⇒オペレーター（リーダー）⇒ローカルマネージャ⇒スーパーバイザー⇒マネージャ ★その他にも… ・バンコクに留まり、バンコク内で管理者を目指すステップ ・本社正社員となりフィリピンや中国などの拠点にて更にグローバルに活躍するステップ ・日本に戻り本社などで勤務するステップ ※自身の視野や価値観を広げ、今後のキャリアに活かしてください。 |
| 会社名 | Masterpiece Group (Thailand) Co., Ltd. |
|---|---|
| 設立 | 2003年3月 |
| 代表者 | 中島樹里 |
| 資本金 | 3600万バーツ |
| 従業員数 | 150名 |
| 売上高 | 2億4500万円（2015年1月期実績） |
| 事業内容 | ＜BPO・コンタクトセンター事業＞ アジア広域のネットワークを活用し、低価格を実現した 多言語対応可能なビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス。 コールセンター及びデータ入力センター等を用いて、独自の多様なビジネス・プロセス・アウトソーシングサービスを提供しクライアントの経営合理化を実現。対応言語は日本語・中国語・英語・タイ語・韓国語など。 【許認可】 BOI（タイ王国政府投資委員会）投資奨励恩典1533/2546 (International Call Center) BOI（タイ王国政府投資委員会）投資奨励恩典1610/2552 (Business Process Outsourcing) |
| 事業所 | 【本社所在地】 20th Fl., CAT Tower, 72 Trok Wat Muangkhae, Charoen Krung Rd., Bangrak, Bangrak, Bangkok 10500 |
| 関連会社 | マスターピース・グループ株式会社（日本） MPG大分BPO-Center株式会社 大連九五太維商務諮詢有限公司(中国) 合肥傑作商務諮詢有限公司(中国) Beijing 95teleweb Information(パートナー：中国) Masterpiece Group (Philippines),Inc. 株式会社マイスタヴェルク（日本） 株式会社マーヴァラス（日本） |
| Work ASIA～アジア×学ぶ×働く～ | 【 www.work-asia.com 】 タイでの生活や働き方などについてはグループ会社（マスターピース・グループ株式会社）が運営するこちらのサイトにも詳しく記載しています。ぜひ参考にしてください。 |
| 企業ホームページ | http://www.m-piece.com/company/group.php |
Masterpiece Group (Thailand) Co., Ltd.のカスタマーサポート ＜渡航チケット支給／家具家電付き住居完備＞（723436）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。