- 【事業内容】
- ■歯科医院で使用する医療機器の開発、製造、販売 ■動物病院で使用する医療機器の開発、製造、販売 ■歯科医院向けパッケージソフトの開発・販売 ■一般企業向け販売管理、製造管理、会計管理等システム請負業務 ■他社のOEM機器製造 ■ホームページ制作事業 ■システムソリューション開発事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート【残業100％ナシ！】 PCソフトに関する質問に、電話＆メールで答えます。「患者管理支援ソフト」に関する問い合わせに対応するお仕事です。サポートシステムを用いて、お問い合わせに答えていただきます。簡単なPC操作ができる人なら、すぐに慣れていただける内容です。 【お問い合わせ内容ランキング♪ベスト5】 1位：歯科医院様よりインストールに関するご質問 2位：歯科医院様より使い方に関してのご質問 3位：提携メーカー様よりインストール・設定に関するご質問 4位：購入前のご質問 5位：エラー、フリーズ等に関してのご質問 ★「患者管理支援ソフト」とは…治療内容や見積書などを簡単な操作で編集、ビジュアル化するソフト。 ★問い合わせを受けるのは、カルテコンピュータ（診療報酬明細書を作成するソフト）メーカーや歯科医院からです。 ★電話対応が多いですが、時々メールでも対応します。クレーム対応は少ないので安心してください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【未経験・第二新卒者 歓迎！！】 ■専門卒以上 ■基本的なPCスキル（Word、Excel） |
| 募集背景 | 顧客満足度の向上を目指して、組織体制を強化します。 歯科医院向けパッケージソフトの開発で、国内トップクラスのシェアを獲得している当社。創業以来、60年以上にわたって歯科医療を中心に貢献し続けてきました。近年、医療機関のIT化が進み、ますます依頼が増えています。そこでカスタマーサポート業務を強化し、顧客満足を高めていくことになりました。簡単なPCスキルがあれば、経験は不問。一緒にがんばれる仲間をお待ちしています！ |
| 雇用形態 |
正社員
正社員（3ヶ月間の試用期間があります。その間の待遇等に変わりはありません。） |
| 勤務地・交通 |
■千葉県松戸市本町20-8 松戸本町第二ビル7階
交通
JR・新京成線「松戸駅」西口より徒歩1分
|
| 勤務時間 | ☆★全員が18時に退社します。★☆ 9：00～18：00（実働8時間） |
| 給与 |
固定給制 月給23万6000円以上 ※経験・能力を考慮し、相談の上決定いたします。 |
| 休日休暇 | ☆★年間休日 128日 ※有休消化率100%★☆ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■退職金制度有 ■私服可 ■昇給年1回（4月）、賞与年2回（7月・12月）、交通費全額支給、各種社会保険完備 ■各種手当（住宅、家族、資格、コミュニケーション） ■社員旅行（5年に1回は海外） ■資格取得支援制度（資格取得者には手当支給） ■無料で使えるスポーツジムあり ■年間優秀社員賞、社長賞、努力賞等の褒賞制度有 ※「コミュニケーション手当とは？」 3人以上の仲間で何かをする際に、社員の交流を目的として会社から支給される手当です。社員同士の飲み会に使うもよし、親睦を深める旅行に出かけるもよし。年間3万円（半期1万5000円）で使い道は自由！ |
| 評価制度 | 当社では、「昇給するための方法」を会社と社員で共有しています。どのような仕事ができたらステップアップできるのかを明確にすることによって、日々モチベーション高く仕事に取り組むことのできる環境があります。 |
| 配属部署・教育制度 | 松戸にある営業所は、営業部が4名、システム部が5名、サポートが2名の計11名の従業員で構成されています。 現在、カスタマーサポートに携わっているのは入社9年目になる社員。未経験スタートでもしっかり対応できるようになりました。分からないことは気軽に聞いてくださいね！ 入社後1ヶ月間は自社ソフトの使い方を徹底的に学びます。その後、1年間にわたって実務を通じたOJTを受けながら、じっくり学んでいきます。先輩社員がサポートしますので、ご安心ください。 |
| 会社名 | 株式会社ナルコーム |
|---|---|
| 創業 | 1952年（昭和27年）5月28日 |
| 代表者 | 代表取締役 猪俣 吾郎 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 34名（2021年5月現在） |
| 売上高 | 3億8000万円（2020年8月期実績） 3億6000万円（2019年8月期実績） |
| 事業内容 | ■歯科医院で使用する医療機器の開発、製造、販売 ■動物病院で使用する医療機器の開発、製造、販売 ■歯科医院向けパッケージソフトの開発・販売 ■一般企業向け販売管理、製造管理、会計管理等システム請負業務 ■他社のOEM機器製造 ■ホームページ制作事業 ■システムソリューション開発事業 |
| 事業所 | ■本社・工場／長野県佐久市蓬田1251-239 ■松戸営業所／千葉県松戸市本町11-5 明治安田生命松戸ビル5F |
| 関連会社 | 株式会社ナルフィッツ／ソフトウェア開発を手がけています。 |
| 企業ホームページ | https://www.narcohm.co.jp/ |
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