- 【事業内容】
- ■生命保険業 （1）個人及び企業向け各種保険・年金商品の引受。契約保全サービスなどの保険料業務及び関連業務。 （2）有価証券投資・貸付・不動産投資などの資産運用 （3）他の保険会社その他金融業を行う者の代理または事務代行 （4）投資信託の窓口販売業務など
勤務地
特長
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第一生命保険株式会社
～カスタマーコンサルタント～
| 仕事内容 | カスタマーコンサルタント ★年間休日は125日以上です。 生活スタイルの変化についてお伺いし、保険に関する疑問や悩みを一緒に考え、解決していきます。第一生命でご契約いただいているお客さまにアフターフォローを行うお仕事です。【具体的には…？】 まずは、DMを発信後、電話でお客さまにご連絡します。日程をお約束した上で、お客さまを訪問します。当日は、ご加入内容の説明を行い、ライフサイクルの変化はないか？ご家族情報の変更やご請求漏れがないか？等、状況をお伺いします。対話を通して、お客さまの疑問や悩みの解決に向けてアドバイスしたり、お客さまにあった新しいサービスについての情報提供やプランの提案を行います。 【ポイント！】 ★私たちが大切にしたいのは、お客さまの一生涯のパートナーとして、お一人おひとりから「生命保険に加入していてよかった」と感謝をしていただけるよう、中・長期にわたる保険のご契約を常にベストな状態にサポートすることです。そのため、アポイントなしの飛び込み訪問や、家族や友人への勧誘指示はしておりません。 ★訪問や来店して頂いたお客さまとお会いし、信頼関係を築いていきます。多くのお客さまとお会いし、お役に立つことで、やりがいを感じられるお仕事です。 ★入社後は安心してスタートできるよう、4か月間の研修を用意。詳しくは下記『入社後の流れ（教育制度）』の項目をぜひチェックしてください！ |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
■高卒以上 ＜職種・業種・業界未経験者歓迎！ブランクのある方もOK！＞ ⇒4か月間の充実の研修を用意しているので、保険の知識や業界経験も必要ありません。 |
| 募集背景 | 「一生涯のパートナー」を経営理念とし、事業を展開している当社。創立以来、お客さまとの信頼関係を何よりも大切にして、業界トップクラスの規模にまで成長してきました。そんな当社では、よりお客さまに満足いただけるサービスを実現するため、今年1月にカスタマーコンサルタント職を新たに新設。今後も採用を拡大する中、横浜エリアでもスタートすることになりました。今回は20名程度の方をお迎えしますので、同期も多く、心強い環境の中でお仕事をして頂けます。 ★入社後は自信をつけてからお客さまをサポートできるよう、約4か月の研修を用意。そのため、10月1日の入社から研修をスタートし、来年2月1日の配属を予定しています！ |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 |
| 勤務地・交通 |
■ほけんショップ横浜駅前店／神奈川県横浜市西区北幸1-7-6 日土地横浜西口第1ビル6階
★転勤はありません。 交通
各線「横浜駅」西口より徒歩2分
|
| 勤務時間 | 9：00～17：00（実働7時間、休憩1時間） ★日によりますが、大体18時前後には退社しています。 ★予定がある日には余裕を持って定時に退社したり、夕方からお客さまを訪問する時や翌日の訪問準備が多い時にはしっかりと働くなど、メリハリのある働き方で充実した毎日を送れます。 |
| 給与 |
月給24万5000円 ★上記には、月30時間分の時間外手当を含んでいます。 |
| 休日休暇 | ★年間休日125日以上！2015年は126日です。 ■完全週休2日制（火・水）、祝日 ⇒平日休みなので、混雑していない時に銀行等で諸用を済ませたり、映画や買い物を楽しんだりできます！ ■年末年始 ■有給休暇 ■療養休暇 ■ワーク・ライフ・バランス休暇（学校行事やボランティア等への参加時） ■マタニティ休暇（妊娠中の体調不良や健診時等／原則月5日迄） ■産前産後休暇 ■育児休業 ■チャイルドサポート休暇（小学校就業前の子の病気や予防接種での通院時等／年12日迄） ■介護休業（要介護者一人につき計365日取得可） ■介護サポート休暇（要介護者の通院の付添時等／年12日迄） ■孫誕生休暇（孫が誕生する時／3日） |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回 ■賞与年2回（6月・12月） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（規定あり） ■退職金制度（勤続3年以上） ■指定社外資格奨励制度 ■各種相談窓口（両立支援、健康相談など） ★資格支援制度によってファイナンシャルプランナー（FP）の資格取得をサポートします。 |
| 入社後の流れ（教育制度） | 「そもそも保険って…？」というところから学べるため、4か月間の研修を通じて多くの未経験者が一人前に成長しています。また、5～6名のチーム運営となり、チームリーダーがサポートしますので、安心して学べます。 ▼最初の2か月間は座学研修。 ビジネスマナーや生命保険の知識、コール研修、社会保障制度等、基礎的なスキル・知識を身につけていきます。 ▼3～4か月目は実践的なスキルを。 実践研修では、自身やコールセンター部門でアポイントを取得したお客さまを訪問。最初はチームリーダーのフォローのもと訪問活動を行うので、お客さまとの対話のコツを学べます。 ※上記研修は、第一生命ほけんショップ横浜駅前店にて行います。 |
| どんな社員が活躍している？ | アフターフォローを担う当社のカスタマーコンサルタントは、今年新設されたばかりのポジション。2015年1月に入社した第一期生は、4か月の研修を修了し、現在は第一生命ほけんショップ日比谷本店・池袋店への配属となり、第一線で活躍しています。今回は横浜駅前店のオープニングスタッフとして第三期生を募集します。 現在当社のカスタマーコンサルタントとして活躍しているのは全員女性。20～40代の幅広い層が活躍しており、家庭やプライベートと両立しながら働いている社員がほとんどです。「お客さまをサポートしたい」「長いお付き合いをしたい」と毎日生き生きとお仕事しています。 |
| 会社名 | 第一生命保険株式会社 |
|---|---|
| 創業 | 1902年9月15日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 稲垣 精二 |
| 総資産 | 38兆6,815億円 ※2022年3月末現在 |
| 従業員数 | 5万2,384名（内勤職員10,914名、営業職員41,470名）※2022年3月末現在 |
| 売上高 | 【保険料等収入】 2兆2,761億円（2021年4月～2022年3月） |
| 事業内容 | ■生命保険業 （1）個人及び企業向け各種保険・年金商品の引受。契約保全サービスなどの保険料業務及び関連業務。 （2）有価証券投資・貸付・不動産投資などの資産運用 （3）他の保険会社その他金融業を行う者の代理または事務代行 （4）投資信託の窓口販売業務など |
| 事業所 | 本店所在地／東京都千代田区有楽町1-13-1 豊洲本社／東京都江東区豊洲3-2-3 豊洲キュービックガーデン 支社92、営業オフィスなど1,259 |
| グループ会社 | ■国内 第一フロンティア生命保険（株）、ネオファースト生命保険（株）、アセットマネジメントOne（株）、（株）第一生命経済研究所、（株）QOLead ■国外 プロテクティブ、TAL、第一生命ベトナム、パニン・第一ライフ、スター・ユニオン・第一ライフ、オーシャンライフ、DLI NORTH AMERICA INC.、DLI ASIA PACIFIC PTE. LTD.、第一ライフ・インターナショナル（ヨーロッパ） |
| 企業ホームページ | http://www.dai-ichi-life.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 第一生命保険株式会社～カスタマーコンサルタント～ 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/daiichilife_customer_consultant |
第一生命保険株式会社（東証一部上場）のカスタマーコンサルタント ★年間休日は125日以上です。（722319）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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